【正文】 ，答復(fù)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政16宗，答復(fù)民生熱線2宗，把為民排憂解難和及時(shí)化解矛盾作為重要職責(zé)，及時(shí)妥善處理信訪事項(xiàng)，做到了“件件有落實(shí)，事事有交待”，按期辦結(jié)率達(dá)到100%。四是認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。大力開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)，充分發(fā)揮日常巡查和主動(dòng)監(jiān)察的作用，認(rèn)真檢查用人單位的勞動(dòng)合同簽訂情況、工資發(fā)放情況并做好備案，截止目前，共對(duì)530多家次用人單位進(jìn)行檢查，較好地預(yù)防了新生矛盾。牽頭起草了《區(qū)勞動(dòng)保障群體性事件應(yīng)急預(yù)案》，經(jīng)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后發(fā)文，為迅速有效處置群體性突發(fā)事件提供了有力的制度保障。五是加大仲裁調(diào)解力度。今年共受理各類勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件258件，處理結(jié)案254件，%，法定期限內(nèi)結(jié)案率為100%，涉及勞動(dòng)者283人，涉及金額864萬(wàn)元。其中：（一）通過(guò)立案處理各類爭(zhēng)議案153宗，%；（二）通過(guò)案外調(diào)解方式處理各類爭(zhēng)議案件105宗，%，做到快審查、快立案、快送達(dá)、快移交、快審理、快結(jié)案，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢(shì)，受到雙方當(dāng)事人的好評(píng)。六是依法做好工傷認(rèn)定，維護(hù)工人正當(dāng)權(quán)益。針對(duì)當(dāng)前農(nóng)民工、各類企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)人數(shù)日益增多、工傷事故調(diào)查較為復(fù)雜的實(shí)際，從“準(zhǔn)、快、細(xì)”三個(gè)方面扎實(shí)做好工傷認(rèn)定工作，切實(shí)維護(hù)受傷職工和用人單位的合法權(quán)益。截至目前為止，共受理工傷案件227宗，認(rèn)定案件189宗；行政復(fù)議1宗；行政訴訟2宗。（四）抓創(chuàng)新促效率，人事公共服務(wù)體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展一是推進(jìn)公務(wù)員管理規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真組織公務(wù)員招錄工作，及時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上報(bào)名、復(fù)審、面試、考察、報(bào)批等工作，確保了全區(qū)公務(wù)員招錄工作的順利進(jìn)行。加大考核工作的指導(dǎo)力度，按要求完成全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位考核工作。全區(qū)行政機(jī)關(guān)（含參照管理單位）和事業(yè)單位參加考核人數(shù)6303人，其中：優(yōu)秀782人。有序推進(jìn)公務(wù)員調(diào)任、登記工作，做好縣以下公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行晉升職級(jí)的審批工作。二是規(guī)范事業(yè)單位人事管理工作。按照事業(yè)單位崗位設(shè)置和人員聘用具體條件和操作程序，先后組織指導(dǎo)28家事業(yè)單位完成崗位設(shè)置和人員聘用工作。按照XX市事業(yè)單位人事管理系統(tǒng)，完成減員、崗位變動(dòng)及專業(yè)技術(shù)人員晉級(jí)等審批、審核1128人次。三是持續(xù)推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度改革工作。完成全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職工作人員基本工資正常晉升的審核工作，做好了事業(yè)單位獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的審批核發(fā)工作。完成了縣級(jí)以下公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行的相關(guān)工作。四是做好行政培訓(xùn)工作。完成了對(duì)新招錄公務(wù)員進(jìn)行職業(yè)道德和能力提升的崗前培訓(xùn)，組織我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員到XX市開(kāi)展對(duì)口培訓(xùn)，做好專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作。五是加大人才引進(jìn)力度。上半年組織參加粵東西北鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位招聘，共提供62個(gè)崗位；在下半年開(kāi)展的廣東省2015年集中時(shí)間組織事業(yè)單位公考招聘中，我區(qū)招聘5名事業(yè)單位人員，進(jìn)一步充實(shí)了我區(qū)的人才隊(duì)伍。（五）抓作風(fēng)促轉(zhuǎn)變，人社行政效能實(shí)現(xiàn)新提升通過(guò)加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨組織建設(shè)，著力提升黨員干部政治理論水平和黨組織的凝聚力。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，著力提升人社部門的影響力。通過(guò)加強(qiáng)機(jī)關(guān)廉政建設(shè)，推動(dòng)反腐倡廉工作深入開(kāi)展。通過(guò)加強(qiáng)扶貧雙到、計(jì)生幫扶等工作，切實(shí)幫助困難群眾解決基本生活、就業(yè)等實(shí)際問(wèn)題。想方設(shè)法提高大廳各窗口的服務(wù)質(zhì)量，不斷提升群眾滿意度。二、存在的問(wèn)題 在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到我區(qū)人社工作還面臨嚴(yán)峻形勢(shì)，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，社保擴(kuò)面工作難推進(jìn)，勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜尖銳。主要體現(xiàn)為：一是求職者的期望與企業(yè)的用工需求之間存在差距，導(dǎo)致出現(xiàn)求職難、招工難的現(xiàn)象。二是受企業(yè)業(yè)主、員工法律意識(shí)淡薄以及經(jīng)濟(jì)下行等多因素影響，社保擴(kuò)面工作困難，保費(fèi)征繳難度大。三是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁和勞動(dòng)監(jiān)察投訴案件有所增加，和諧用工環(huán)境有待進(jìn)一步改善。對(duì)這些問(wèn)題，我們將積極面對(duì)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，在今后的工作中認(rèn)真研究解決。三、2016年工作計(jì)劃2016年，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新理念，提升工作標(biāo)桿，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，全力推進(jìn)重點(diǎn)工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成。推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，全面促進(jìn)就業(yè)增長(zhǎng)。加強(qiáng)各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度，把各項(xiàng)優(yōu)惠政策的落實(shí)到位。運(yùn)用優(yōu)惠扶持政策，大力推動(dòng)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。以提升創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)層次提高創(chuàng)業(yè)成功率；以加強(qiáng)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、開(kāi)展覆蓋城鄉(xiāng)的職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)和更多的企業(yè)訂單、定向培訓(xùn)、穩(wěn)定和促進(jìn)就業(yè)；以全面技能提升壯大全區(qū)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。緊貼中心任務(wù)，進(jìn)一步完善社保體系。加強(qiáng)與財(cái)政、地稅、銀行等部門的協(xié)調(diào)溝通，確保各項(xiàng)保險(xiǎn)待遇按時(shí)足額發(fā)放，并按規(guī)定做好社保待遇的調(diào)整工作。加強(qiáng)社保基金的監(jiān)督管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)并整改，使基金的監(jiān)督管理更加制度化、規(guī)范化。創(chuàng)新工作思路，推進(jìn)人事制度改革。繼續(xù)以政策法規(guī)為依據(jù)，積極履行工作職能，全面提升工作效能，一是按照公務(wù)員管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作要求和進(jìn)度，及時(shí)做好縣級(jí)以下公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)并軌工作。二是做好2016軍轉(zhuǎn)干部接收安置工作。三是進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范公開(kāi)招聘的方法步驟和程序要求，做好事業(yè)單位招聘工作。四是做好行政事業(yè)單位工資調(diào)整工作。和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。以開(kāi)展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高執(zhí)法效能”主題活動(dòng)為龍頭，重點(diǎn)做好我區(qū)建筑施工企業(yè)管理情況實(shí)施聯(lián)合執(zhí)法檢查、高溫期間勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查、規(guī)范勞動(dòng)用工和勞務(wù)派遣行為專項(xiàng)行動(dòng)的執(zhí)法檢查及其它專項(xiàng)執(zhí)法檢查等工作。加大法律法規(guī)宣傳力度，積極開(kāi)展新修訂的《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)的宣傳工作。加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)（街）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心的工作指導(dǎo)。積極做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理工作，及時(shí)化解矛盾，服務(wù)群眾。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公共服務(wù)水平。深入學(xué)習(xí)貫徹十八大精神，激發(fā)黨員干部職工學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，增強(qiáng)黨員干部抓工作、帶隊(duì)伍、促發(fā)展的意識(shí)，提高黨員干部的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)創(chuàng)新能力和工作落實(shí)能力。加強(qiáng)廉政教育。努力提高黨員干部廉潔自律和反腐倡廉的自覺(jué)性。完善制度建設(shè)。切實(shí)做到用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人。以服務(wù)大廳為載體，推進(jìn)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全窗口單位績(jī)效管理制度，不斷提升服務(wù)水平。今年以來(lái),全市民政工作按照年初計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行，緊緊圍繞市委、市政府的工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全年工作年初有部署、平時(shí)有檢查、年終有總結(jié),各項(xiàng)工作取得了顯著成效。全市民政工作呈現(xiàn)出“思路清、有創(chuàng)新，措施實(shí)、有經(jīng)驗(yàn)，效果好、有亮點(diǎn)”的特點(diǎn)。一、2015年工作情況（一）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造風(fēng)清氣正民政。局黨組嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推行“一崗雙責(zé)”，黨組書記以身作則，爭(zhēng)當(dāng)廉潔從政的表率。一是以“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)為載體，改進(jìn)工作作風(fēng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局制訂了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)實(shí)施方案，開(kāi)展了三個(gè)專題的研學(xué)，黨組書記帶頭講了專題黨課，班子成員分別在聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行了講專題黨課。二是加強(qiáng)措施落實(shí)。制定了“兩清單一制度”，簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》；認(rèn)真開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，全體黨員撰寫學(xué)習(xí)心得；從上下班紀(jì)律等小事抓起，推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)好轉(zhuǎn)；抓制度建設(shè)，重新修訂印發(fā)了《市民政局人事管理制度》和《市民政局財(cái)務(wù)管理制度》，出臺(tái)《市民政局基建工程和物資采購(gòu)管理規(guī)定》，嚴(yán)格規(guī)范對(duì)人、財(cái)、物的管理使用，推動(dòng)規(guī)范管理；堅(jiān)持開(kāi)展中層干部廉政談話，堅(jiān)持對(duì)新調(diào)整科級(jí)干部進(jìn)行任前廉政談話，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律。三是加強(qiáng)工作督導(dǎo)。專門成立督導(dǎo)組，定期不定期對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行督導(dǎo)，有力推動(dòng)工作落實(shí)，確保政令暢通，行政高效，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，群眾滿意。（二）底線民生保障水平顯著提高。提前完成省、市政府2015年十件民生實(shí)事中涉及到的民政事項(xiàng)。8個(gè)縣（市、區(qū)）低保、五保、醫(yī)療救助、孤兒養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)提標(biāo)任務(wù)全面完成。人均城鄉(xiāng)低保平均標(biāo)準(zhǔn)達(dá)440元和286元,低保補(bǔ)差平均水平達(dá)到375元/月和181元/月,我市現(xiàn)有低保對(duì)象47246戶、109640人，其中城鎮(zhèn)低保對(duì)象4193戶、8099人，農(nóng)村低保對(duì)象43053戶、101541人，截至11月，，；全市現(xiàn)有五保對(duì)象20501人，111月份五保供養(yǎng)資金支出12003萬(wàn)元，五保供養(yǎng)人均標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到6388元/年；截止11月份，我市醫(yī)療救助困難群眾227565人次，醫(yī)療救助金支出6277萬(wàn)元,其中住院救助25278人次，資金支出5331萬(wàn)元，人均醫(yī)療救助標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到2019元，我市各縣（市、區(qū)）醫(yī)療救助政策范圍內(nèi)住院自付醫(yī)療費(fèi)用的救助比例提高到70%以上，XX區(qū)達(dá)到了80%；全市孤兒基本生活保障金按新標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，集中供養(yǎng)和散居孤兒基本生活保障標(biāo)準(zhǔn)分別提高到1240元/人/月和760元/人/月，全市孤兒總數(shù)為1301人，其中機(jī)構(gòu)養(yǎng)育兒童123人，社會(huì)散居孤兒1178人。（三）社會(huì)救助體系不斷完善。市本級(jí)和XX區(qū)、清新區(qū)、XX市、連XX縣已經(jīng)成立救助申請(qǐng)家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)機(jī)構(gòu)，配備了專職工作人員，規(guī)范了動(dòng)態(tài)管理，加大了低保、五保對(duì)象核對(duì)核查力度。8個(gè)縣（市、區(qū)）全部實(shí)行了醫(yī)療救助“一站式”結(jié)算服務(wù)。制定了《市臨時(shí)救助暫行辦法》，全面開(kāi)展臨時(shí)救助工作，今年以來(lái)，我市臨時(shí)救助共2663戶次，救助水平為685元/戶次，全市共投入臨時(shí)救助資金1567萬(wàn)元。（四）有力有序做好防災(zāi)減災(zāi)工作。，因?yàn)?zāi)死亡1人，緊急轉(zhuǎn)移安置人口24649人,倒塌房屋509間。災(zāi)情發(fā)生后，各級(jí)民政部門及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，做好災(zāi)民生活救助工作，幫助災(zāi)區(qū)群眾解決燃眉之急，保障受災(zāi)群眾的基本生活。及時(shí)下?lián)苤醒牒褪∝?cái)政自然災(zāi)害救助資金1237萬(wàn)元,發(fā)放大米、帳篷、蚊帳、毛巾被等救災(zāi)物資一大批。災(zāi)后重建工作穩(wěn)步開(kāi)展，目前235戶“全倒戶”已有104戶完成重建工作。，積極創(chuàng)建全國(guó)綜合減災(zāi)示范性社區(qū)，今年已申報(bào)4個(gè)減災(zāi)示范性社區(qū)。舉辦了全市災(zāi)害信息員及救災(zāi)物質(zhì)倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了災(zāi)害信息員的報(bào)災(zāi)業(yè)務(wù)能力。（五）基層自治改革取得明顯成效。一是積極主動(dòng)推進(jìn)農(nóng)村綜合改革工作。為使我市各地自然村成立的村民理事會(huì)更好的發(fā)揮作用，我局對(duì)全市村民理事會(huì)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面調(diào)研，認(rèn)真分析了影響村民理事會(huì)發(fā)揮作用的主要因素。在此基礎(chǔ)上，印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)村民理事會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮作用的指導(dǎo)意見(jiàn)》指導(dǎo)各地工作，同時(shí)起草了《市在村購(gòu)買社會(huì)救助服務(wù)的試點(diǎn)工作方案》和《市村民理事會(huì)工作規(guī)則》兩份文件。二是積極開(kāi)展“村（居）自治改革創(chuàng)新工程試點(diǎn)”工作。根據(jù)省的文件精神，結(jié)合我市的實(shí)際，制定印發(fā)了《市“村（居）自治改革創(chuàng)新工程”試點(diǎn)工作方案》，召開(kāi)了試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)，就試點(diǎn)工作如何推進(jìn)、開(kāi)展、落實(shí)進(jìn)行了指導(dǎo)及要求，進(jìn)一步明確了試點(diǎn)工作的任務(wù)、內(nèi)容及目標(biāo)。目前具體工作有序推進(jìn)，逐漸鋪開(kāi)，初見(jiàn)成效。三是配合做好城市社區(qū)治理改革工作。進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)居委會(huì)工作職能，合理厘清政府部門和社區(qū)居委會(huì)職能分工。我局將村居委會(huì)目前承擔(dān)的工作進(jìn)行歸類，分為“依法承擔(dān)”、“依法協(xié)助”、“支持服務(wù)”、“購(gòu)買服務(wù)”、“禁入事項(xiàng)”五大類，擬制定社區(qū)工作目錄，實(shí)行“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)、權(quán)隨責(zé)走”，逐步減輕居委會(huì)工作負(fù)擔(dān)，做好居民自治工作；同時(shí)積極推動(dòng)居民自治下移。針對(duì)社區(qū)類型及其特點(diǎn)，合理調(diào)整設(shè)置居委會(huì)規(guī)模，再造社區(qū)“自治單元”，推動(dòng)居民自治下移到新的自治單元。目前，大部分縣（市、區(qū)）根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇了12個(gè)社區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)工作，進(jìn)行社會(huì)治理探索。四是積極做好區(qū)劃地名工作。第二次全國(guó)地名普查工作有序推進(jìn)，完成了地名普查技術(shù)服務(wù)單位招標(biāo)工作。結(jié)合龍?zhí)猎圏c(diǎn)開(kāi)展了本市的地名普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為全面推開(kāi)第二次全國(guó)地名普查工作打下了基礎(chǔ)；圓滿完成粵桂線聯(lián)檢的有關(guān)工作，聯(lián)檢工作受到了省廳的表?yè)P(yáng)。（六）養(yǎng)老福利事業(yè)取得新發(fā)展。一是養(yǎng)老重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。市福利院老年公寓項(xiàng)目進(jìn)展順利，前期準(zhǔn)備工作基本完成，力爭(zhēng)春節(jié)前開(kāi)工建設(shè)，預(yù)計(jì)2017年7月完工并投入使用；全市已建成各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)147間，床位16171張，床位數(shù)已經(jīng)達(dá)到省的要求，養(yǎng)老行業(yè)良性發(fā)展，居家養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)進(jìn)度加快。二是適度普惠型兒童福利制度建設(shè)試點(diǎn)工作有序進(jìn)行。我市遴選了XX區(qū)開(kāi)展試點(diǎn)工作，做好了困境兒童摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作；三是大力開(kāi)展社會(huì)福利機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)治理工作。我局會(huì)同市公安消防局召開(kāi)了全市民政服務(wù)機(jī)構(gòu)消防安全管理工作會(huì)議，聯(lián)合印發(fā)《市社會(huì)福利機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，對(duì)兩部門協(xié)同開(kāi)展民政服務(wù)機(jī)構(gòu)消防安全專項(xiàng)治理的內(nèi)容和范圍、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、整治目標(biāo)做出了明確部署，確保消防安全隱患及時(shí)排查、整治到位。（七）雙擁優(yōu)撫工作邁上新臺(tái)階。一是扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建雙擁模范城（縣）活動(dòng)。市委、市政府高度重視雙擁工作，把雙擁創(chuàng)建列入“五城同創(chuàng)”范疇。今年9月，省檢查組對(duì)我市創(chuàng)建全國(guó)雙擁模范城（縣）進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，檢查組高度肯定我市雙擁工作，給出了“理念新、謀劃遠(yuǎn)、工作實(shí)、亮點(diǎn)多”的評(píng)價(jià)，非公經(jīng)濟(jì)組織擁軍是突出亮點(diǎn)，成立了非公組織擁軍協(xié)會(huì)，開(kāi)展了藍(lán)絲帶進(jìn)軍營(yíng)等特色鮮明的雙擁宣傳教育活動(dòng)。二是雙擁工作穩(wěn)步推進(jìn)。落實(shí)了雙擁政策，解決部隊(duì)官兵后顧之憂。今年，共接收軍轉(zhuǎn)干部30名，落實(shí)各項(xiàng)隨軍家屬安置、補(bǔ)助措施，今年共計(jì)發(fā)放安置費(fèi)、對(duì)符合政府安排工作的15名退役士官進(jìn)行了妥善安置，；全市共接收2014年冬季退役士兵1021人，473名冬季退役士兵入學(xué)參加2年以上免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)。三是全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，切實(shí)保障各類優(yōu)撫對(duì)象合法權(quán)益。及時(shí)足額發(fā)放各類優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助，；積極開(kāi)展“關(guān)愛(ài)功臣送醫(yī)送藥”活動(dòng)，為500多名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象檢查治療、送醫(yī)送藥，共發(fā)送價(jià)值10萬(wàn)多元的藥品和醫(yī)療器具。認(rèn)真開(kāi)展“社會(huì)矛盾化解年”工作，截至11月份，我局共接待退役人員上訪40余批200多人次，處理退役人員信訪案件20多宗，工作人員接聽(tīng)退役人員咨詢優(yōu)撫安置政策待遇以及詢問(wèn)認(rèn)定參戰(zhàn)身份協(xié)查結(jié)果的電話600多次。（八）突出培育管理，有效推動(dòng)社會(huì)工作向縱深發(fā)展。一是社會(huì)組織建設(shè)有了新突破。截至目前，全市社會(huì)組織總數(shù)達(dá)到了1422家，比去年增加了80家，今年全市社會(huì)組織年檢率為92%，年檢合格率為97%；大力推進(jìn)社會(huì)組織信息化建設(shè)，今年6月，市社會(huì)組織信息網(wǎng)投入使用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上審批和網(wǎng)上年檢，網(wǎng)站投入使用4個(gè)多月時(shí)間，網(wǎng)上受理申報(bào)審批業(yè)務(wù)60起，辦結(jié)41起，網(wǎng)上年檢辦理153起。二是多措并舉推動(dòng)社工人才隊(duì)伍建設(shè)。今年我局通過(guò)加大社工知識(shí)宣傳力度、大力動(dòng)員考生報(bào)名、組織免費(fèi)考前培訓(xùn)、通過(guò)考試給予獎(jiǎng)勵(lì)等措施促進(jìn)我市社會(huì)工作人才建設(shè)。制定了《市社會(huì)工作者職業(yè)水平證書獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施方案》，明確考試報(bào)名費(fèi)和輔導(dǎo)資料費(fèi)由考生所在單位報(bào)銷，通過(guò)社工考試的考生可獲得初級(jí)800