余世維-有效溝通觀后感模版-資料下載頁
2024-10-08 21:31本頁面
【正文】 三、事前溝通業(yè)務拜訪前的溝通。這是一種商業(yè)禮節(jié)，也可以提高拜訪的效率。但要注意適宜的時機，有些客戶就經(jīng)常向我抱怨過業(yè)務員總是在他休息和下班的時間打電話談業(yè)務。業(yè)務成交前的溝通。增加客戶對你的了解、掌握客戶的動向。潛在客戶的溝通。讓更多的目標客戶對你保持良好的印象，在不斷的溝通中他總有一天會發(fā)現(xiàn)你有他需要的。shihingming@四、事后溝通保持與客戶的不斷聯(lián)系，了解產(chǎn)品銷售情況，聽取客戶的各種意見。不讓客戶感覺你賣給他產(chǎn)品就是一扔了事，郵遞員干的活不是銷售。答應上級或客戶的事情，要有個交代。如果有明確的時間，不管結果如何，要在時限之前有個明確的答復。五、向左溝通，就是與競爭對手溝通同行不一定是冤家，做同一行業(yè)的銷售人員往往能形成一個圈子，多與這些同行溝通，往往能得到不少有益的信息，最近熱播的電視劇《中國兄弟連》不乏是一個好的范本。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。通過不同的渠道，對競爭對手的信息進行采集、篩選、過濾，最終反饋給上級，或在自己的工作中應用。幫助我們成長的是我們的競爭對手。他山之石可以攻玉，善于在競爭對手身上學到他們的長處。六、向右溝通，就是在大行業(yè)里、跨行業(yè)的溝通了解整個行業(yè)的動向。這樣才能使自己目光更遠、思路更廣、戰(zhàn)略戰(zhàn)術更準確。同是快速消費品而不是同類產(chǎn)品、不同行業(yè)產(chǎn)品的一些營銷策略和手段，往往能讓你創(chuàng)新而領先一步。球心與上下前后左右六個點的連接，不斷旋轉就成了溝通的球形。旋轉的次數(shù)越多越快，產(chǎn)生的能量就越大。魯迅先生認為，詩歌起源于勞動者“杭育杭育”的勞動號子，勞動號子是最簡單、基本的溝通。銷售是如此繁雜而困難的集體行為，溝通更需要到位。套用廣告詞：溝通無極限！一切皆有可能！第五篇：有效溝通(余世維)往上溝通水平溝通往下溝通● 替上司考慮安排時間+任何地點●主動+體諒+謙讓●了解狀況+要求反思 ● 準備對策(答案):兩個以上●自己先提供協(xié)助+再要求對方配合● 優(yōu)劣對比+可能后果●分析利弊+雙贏結果自動報告你的工作進度—讓上司知道對上司的詢問,有問必答,而且清楚—讓上司放心充實自己,努力學習,才能了解上司的言語—讓上司輕松接受批評,不犯三次過錯—讓上司省事不忙的時候,主動幫助別人—讓上司有效毫無怨言的按受任務—讓上司圓滿對自己的的業(yè)務,主動提出改善計劃—讓上司進步提供方法+緊盯過程 ● 接受意見+共謀對策+給予嘗試基本機會 余世維《有效溝通》●
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