【正文】 一般公司舉行會議有哪些通?。? 提示： 沒有明確的目標與程序、沒有準備、主管失控、無法發(fā)言或離題、盲從或漠然、無人負責也無人追蹤、太多人參加 …… 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 溝通的個人障礙 ? 地位這差異 ? 來源的信度 ? 認識偏誤 ? 過去以經(jīng)驗 ? 情緒影響 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 溝通的組織障礙 ? 信息泛濫 ? 時間壓力 ? 組織壓力 ? 信息過濾 ? 缺乏反饋 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 信息過濾漏斗 董事長 100% 總經(jīng)理 63% 部門經(jīng)理 56% 主管 40% 基層員工 30% 把信息當危機 把信息當權力 障礙的克服 ? 利用反饋 回報 事前問清楚，事后負責任 ? 簡化語言 講話要有重點 善用比喻 ? 主動傾聽 兩只耳朵一張嘴 分析與思考 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 有效傾聽的建議 1. 提問題 2. 停止說話 3. 少批評 4. 不要打斷對方 5. 集中精力 6. 站在對方的立場上 7. 讓對方輕松 8. 控制情緒 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 溝通的方向 向上 向下 水平 尊重傾聽 澄清你的見解 提出你的觀點 確認對方了解你的觀點 你的上司怎么看你？ 七條建議 自動報告工作進度 讓上司知道 對上司的詢問有問必答 讓上司放心 充實自己，努力學習，了解上司的言語 讓上司輕松 接受批評，不犯三次錯誤 讓上司省事 不忙的時侯，主動幫助同事 讓上司有效 毫無怨言地接受任務 讓上司圓滿 對自己的業(yè)務，主動提出改善計劃 讓上司進步 。 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 行為語言 =動作 +表情 +身休整距離 ? 領域行為 居家、辦公室、開車、洗手間、飯桌上的湯和酒 。 ? 禮貌行為 鞠躬、敬酒、上車座位、會客室座位、至門口接待、電話上自稱、讀名片、上下樓梯、擁抱。 ? 保護或偽裝行為 — 叩桌、抖腿、摸扶手、摸鼻子、摸茶杯、雙臂交叉、手插褲袋 ? 暗示行為 手勢、聳肩、腳打節(jié)拍、站立地點。 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 講話的態(tài)度 ? 侵略 ? 退縮 ? 積極 一般人日常行事多半也能積極主動，只是一旦面臨困境，侵略或退縮行為就會占上風。所以，讓自己更積極，并把積極行為運用到逆境中，才是人生的真正意義。 人際交往的黃金法則：我希望別人怎樣對待我，我就先怎樣對待別人。 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 積極行為的說話方式 ? 基本型 ? 諒解型 ? 提示型 ? 直言型 ? 警戒型 ? 詢問型 此資料 整理自： 余世維網(wǎng)站 ( ) 更多 余世維 精彩資料分享 !!! 第一部分：余世維精彩講座分享 ［已測］［ 11/29］［余世維］如何打造高績效團隊 現(xiàn)場密訓（ 8集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/26］［余世維］如何提升管理者的執(zhí)行力（ 12集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/15］［余世維］成功經(jīng)理人講座（ 11集） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］如何成為成功的職業(yè)經(jīng)理人（ 6集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］經(jīng)理人常犯的 11個錯誤（ 6集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］領導商數(shù)（ 6集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］贏在執(zhí)行（ 6集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］市場競爭策略與最佳選擇（ 5集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］企業(yè)變革與文化（ 6集全） 網(wǎng)址： 更多 余世維 精彩資料分享 !!! ［已測］［ 11/03］［余世維］有效溝通（ 6集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］如何成為卓越管理者（南昌講座錄音）（ 5集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/11］［余世維］領導力提升特訓（片斷） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］突破人才經(jīng)營瓶頸（ 7集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸（ 5集全） 網(wǎng)址： ［已測］［ 11/03］［余世維］管理者情商 EQ（ 6集全） 網(wǎng)址： 更多 余世維 精彩資料分享 !!! ? 第二部分：余世維精彩資料分享 ? ［ PDF］［余世維］這樣做，上司會喜歡（ 2P） ? ? ? ［ PDF］［余世維］市場營銷策略分析與最佳策略選擇（ 67P） ? ? ? ［ PPT］［余世維］企業(yè)變革管理（ 22P） ? ? ? ［ PDF］［余世維］怎么讓上司喜歡你（ 3P） ? ? ? ［ PPT］［余世維］成功經(jīng)理人講義（ 47P） ? ? ? ［ PDF］經(jīng)理人常犯的十三個錯誤（ 187P） ? ? ? ［ PDF］［余世維］一個有效管理者的 11面鏡子（ 3P） ? ? ［ PDF］［余世維］為下屬疏減壓力（ 2P） ? 更多 余世維 精彩資料分享 !!! ? ［ PPT］卓越管理者的為人處世（ 41P） ? ? ? ［ PPT］［余世維］管理者的領導商數(shù)（ LQ）（ 27P） ? ? ［ PDF］［余世維］如何成為成功的職業(yè)經(jīng)理人（ 84P） ? ? ? ［ PPT］［余世維］如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力（ 45P） ? ? ? ［ PDF］［余世維］解讀中國式藍海戰(zhàn)略（ 1P） ? ? ? ［余世維］職業(yè)經(jīng)理人常犯的 11個錯誤（ 7份講義） ? ? ? ［ PDF］［余世維］經(jīng)理溝通技巧訓練（ 72P） ? ? ? 更多精彩資料請光臨 洱吧論壇余世維專版 。