【正文】 有效溝通 ? 你的上司怎么看你？ ? 肢體語(yǔ)言包含三部分，一動(dòng)作，二表情，三身體計(jì)力。 ? 領(lǐng)域行為，人和動(dòng)物沒(méi)什么兩樣，什么東西都會(huì)有種領(lǐng)域，如車(chē)?yán)飹鞏|西，裝修等，人不喜歡跟別人靠的很近。 ? 請(qǐng)客戶吃飯，湯和酒盡量擺在自己身邊，因?yàn)槊總€(gè)人都有自己的領(lǐng)域，他希望他領(lǐng)域干凈，清楚，簡(jiǎn)單。 有效溝通 ? 到別人辦公室不要東摸西摸，桌子上的東西也不要?jiǎng)印? ? 眼睛一直看著對(duì)方，會(huì)讓對(duì)方不太敢講假話。但會(huì)讓對(duì)方有個(gè)介心，感到不安，眼神要適度應(yīng)用。 ? 別人來(lái)看你到大門(mén)口接待是最有禮貌的。 ? 對(duì)別人講話絕對(duì)不能稱自己先生，小姐，太太也絕不能稱自己的頭銜和官銜，直呼其名。 有效溝通 ? 拿到名片先讀一下，會(huì)讓人尊重，最好用名片盒裝起來(lái)。 ? 上樓梯女先男后，下時(shí)男先女后。 ? 擁抱是肩膀以上，肩膀以下是不接觸的。 ? 握手是不太熟的關(guān)系，比較熟握著臂膀，是我支持你的意思，更熟可摟他的肩，意未你聽(tīng)我的，不熟肩和腰是不能碰的，一碰就代表我是大哥，我有支配之意，摟的動(dòng)作是兄弟，拍手有支持的味道。兩只手握上去表示誠(chéng)懇。 有效溝通 ? 用手扣桌子在談判時(shí)就表示你不耐煩了，談判最害怕的就是自己開(kāi)始不耐煩。 ? 抖腿，男抖窮，女抖賤，心理學(xué)叫反射神經(jīng)，人抖腿，就表示講到重點(diǎn)了，腿最好不抖。 ? 摸扶手，心理學(xué)上講摸扶手是真想站起來(lái)，真是不想再談了。 ? 摸鼻子是猶豫和說(shuō)假話，潛意識(shí)就是擋住他的嘴。 ? 摸茶杯，就是耐不住性子了。 有效溝通 ? 手不要交叉，一交叉就表示防范你，這樣要主動(dòng)后退，以緩壓力。 ? 手叉在褲袋里就是隱藏信息，就是有心事不想讓別人看心里有很多心事。 ? 天氣多寒冷，都不要把手一動(dòng)就插在口袋里，這種感覺(jué)叫萎靡，就是很不振作。 ? 手勢(shì)代表他想要說(shuō)的話，一個(gè)人不要搓手，也不要曲手，這樣叫有野心，喜歡把手抬到上面，叫希望大家支持你，往里推手，也是希望獲的別人的支持，喜歡把手往中間弄叫妥協(xié)。 有效溝通 ? 揚(yáng)眉是不太喜歡聽(tīng)別人講話，聳肩叫我沒(méi)有辦法，用腳打節(jié)拍就是恨不的趕快就去，跟別人講話盡量站在中間，不要站在旁邊，站在旁邊講話會(huì)沒(méi)有信心，精神病喜歡窩在角落因?yàn)榭謶帧? ? 講話的態(tài)度有三個(gè)，用不好就會(huì)出另外兩個(gè)態(tài)度，一個(gè)叫侵略，一個(gè)叫退縮，大部分的人不愿侵略別人，也不愿意退縮，但碰到對(duì)方強(qiáng)勢(shì)時(shí)，會(huì)有兩個(gè)反作用出來(lái)，一個(gè)是我就要比你更強(qiáng)，吵架，斗嘴都是這樣出來(lái)的，對(duì)方弱，我們就吃他，如果對(duì)方更強(qiáng)，我們突然間退縮了，這都是不對(duì)的。 有效溝通 ? 溝通最好的行為是積極。 ? 一個(gè)人常退縮，后遺癥是會(huì)讓自己感覺(jué)到很可憐，自己有委屈，沒(méi)多信就自己就會(huì)頭痛。 ? 告訴孩子，吃虧就是吃虧，什么叫吃虧就是賺便宜？我們家的孩子不要欺負(fù)別人，也不要隨便被別人欺負(fù)，是就是，不是就不是，人不要太 IQ，不要認(rèn)為我很委屈人家會(huì)喜歡我，有時(shí)剛好相反，太退縮，別人會(huì)看不起。 ? 中國(guó)人喜歡兩極化，怕起事來(lái)什么都怕，一兇起來(lái)就什么事都不怕，都是不對(duì)的，中國(guó)人缺少一種中庸之道。 有效溝通 ?一個(gè)人太強(qiáng)勢(shì)的后果是 別人對(duì)你陽(yáng)奉陰違，表面上服從你。 老子不干，另謀高就，一個(gè)人過(guò)度強(qiáng)勢(shì)，會(huì)引起別人的抱負(fù)，厲害的就和你對(duì)著搞。 ?過(guò)度侵略的人，別人會(huì)處處小心你，會(huì)處處提防你，弄的你處處沒(méi)有朋友。 ?積極的六種方法：基本型，諒解型，提示型，直言型，警界型，詢問(wèn)型。 有效溝通 ? 基本型：是直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)出自己的想法和議見(jiàn)。 ? 諒解型：是同情對(duì)方，但仍然說(shuō)明自己的需要。 ? 提示型：是過(guò)去的承諾跟現(xiàn)況有所出路。 ? 直言型：提醒對(duì)方，他的行為已經(jīng)對(duì)你有了不良的影響。 ? 警界型：告訴對(duì)方如果不改正，會(huì)有什么后果。 ? 詢問(wèn)型：希望了解他人的立場(chǎng)，感受和愿望。 有效溝通 ? 溝通最重要的就是積極的講話。 ? 人和人的相處，其實(shí)沒(méi)那么復(fù)雜，只是沒(méi)有按照溝通的方法，通常沒(méi)達(dá)到效果。 ? 和人的溝通除了有障礙要溝通以處，還有上下左右溝通的問(wèn)題。 ? 人和人溝通最容易碰到的就是談判和會(huì)議。 ? 和人溝通時(shí)，常常有多種動(dòng)作，那里面潛在了很多行為它可以幫助溝通。 有效溝通 ? 和別人溝通應(yīng)是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前邊，講在后面，這中間有很多小動(dòng)作應(yīng)避免。 ? 和別人講話就是一態(tài)度問(wèn)題，不要得理不撓人，拼命侵略別人，也不要什么事都讓人家委屈了自己聽(tīng)起來(lái)你是好習(xí)慣，其實(shí)是這世界沒(méi)有公理，過(guò)度的委屈就是讓是非黑白顛倒，我們不要罵，也不要吵，就是剛才那六個(gè)方法，說(shuō)出你想說(shuō)的話，既不是侵略，別人也不是委屈自已，在溝通里面稱為積極性的行為。 有效溝通 ?溝通是門(mén)學(xué)問(wèn)，是人跟人的相處，本來(lái)沒(méi)那么困難，都是我們這文化和氛圍里面常常扭曲了很多事情，弄的好像你覺(jué)的人跟人溝通很困難，其實(shí)不困難，是不正常的扭曲，把我們的想法弄彎了，大家都這樣想溝通就簡(jiǎn)單了。