余世維觀后感超棒-資料下載頁
2025-10-11 21:50本頁面
【正文】 如EQ中所說：悲觀的心態(tài)泯滅希望，樂觀者則能激發(fā)希望。按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個年齡。長期以來，科學家也進行大量研究，開始承認，人的疾病與壽命除了“生物模式”之外，還存在著“心理、社會醫(yī)學模式”。中東地區(qū)一位150幾歲的長壽者，把自己長壽的秘密概括為一句話：“快樂的生活”。絕望導(dǎo)致早死。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。悲觀破壞免疫功能。情緒不僅是一種心理體驗，也是一種物化過程。悲觀不僅會造成代謝功能的失調(diào)，如心率、血壓、消化功能的紊亂，而且會使內(nèi)分泌破壞或降低免疫功能?？鞓窌股〉娜送浲纯?，甚至會使生病的人也能比常人活得久。你給予別人歡樂，就會得到歡樂。在人與人相聚時，你的快樂心情，微笑的表情，詼諧的語言會像春風溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱。當人們從你這里得到這些美好的心靈享受之后，對你會油然產(chǎn)生一種感激之情，贊賞的目光，會覺得你有一種“精神引力一樣”愿意與你交往。這樣，你會加倍地得到別人帶給你的歡樂。知足常樂指的是心平氣和地對待當前的各種境遇，確定一個切實可行的可望可及的追求目標，不要有過高的奢望，也不要過低看待自己。樂觀地對待自己的工作，是工作順利的條件，期望過高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。筆者幾年前的幾名學生面臨分配前，擔心留不到大城市；當?shù)弥舻酱蟪鞘泻笥謸倪M不了大化工公司；當進了大化工公司后又為進哪個廠而發(fā)愁，橫向比總是不滿意，明明是絕大多數(shù)同學羨慕的工作卻使他們自尋苦惱哀嘆。而有一位同學坦然地面對分配，進了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對自己說的是，“比上學前幫家里種地輕松多了”，在這種樂觀的情緒下工作，加上原來的知識基礎(chǔ)，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔任統(tǒng)計員。正是有了樂觀的心態(tài)加上自學統(tǒng)計理論，一年后又被提到計劃處。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學生的悲觀情緒究竟對工作起到了什么作用？而樂觀的心態(tài)在那個工作順利的同學身上一點幫助沒有嗎？其實樂觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。所謂的樂觀是指面對挫折仍堅信形勢和情境必會好轉(zhuǎn)。從EQ角度看，樂觀是讓困境中的人不致流于冷漠、無力感、沮喪的一種心態(tài)。美國堪薩斯州大學第五篇：余世維講座觀后感余世維講座觀后感聽了余世維博士的講座，受益匪淺。在這里談點兒自己的感受，也算對自己來個反思。在現(xiàn)實生活中，人與人的接觸就可以定義為溝通，溝通是一個很大的話題，無時無刻不出現(xiàn)在我們的生活中。對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的作用。溝通的目的和意義呢，余先生認為最終目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好企業(yè)和社會中的事。在我們的日常工作中，也應(yīng)該巧妙的運用這些“小動作”來成就我的溝通水平。比如，我的日常工作很大一部分是和客戶打交道，聽了余世維博士的講座，我深有體會的是，人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動作。在銷售的過程中，我們和客戶溝通的基本技巧主要有：第一，在傾聽客戶說話的過程中，不打斷對方的講話，發(fā)出認同的如：“是?”“啊?”“恩?”等聲音以表示對對方的尊重，等對方停止發(fā)言的時候再發(fā)表自己的看法。第二，不要指出客戶的錯誤，即使客戶是錯的，而是誠心誠意的，不要很做作，說話要讓客戶覺得留有余地，堅信自己的產(chǎn)品和價格具有相當?shù)膬?yōu)勢，能給客戶帶來收益和價值。第三，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細微的心理變化，體會客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨虛假異議后面的真實企圖，抓住簽單成交的最佳時機。人與人之間應(yīng)該學會換位思考，站在別人的地盤上思考自己要面對的事情。只有搞清楚對方的想法，才能夠最有效得進行溝通，否則就會話不投機，別人對你不感興趣，對你敷衍了事。余世維老師的課程是我工作的加油站，會給我們帶來新的工作動力。讓我們關(guān)注小事，關(guān)注細節(jié)，將小事做好，做細！沈陽公司葉果2008年5月23日
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