iso9000-族標(biāo)準(zhǔn)概論2基礎(chǔ)和術(shù)語-資料下載頁
2025-09-26 20:54本頁面
【正文】 根本的術(shù)語和定義 糾正 correction 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施。 注 1：糾正可連同糾正措施一起實(shí)施。 注 2：返工或降級(jí)可作為糾正的例如。 返工 rework 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其采取的措施 注：返修和返工不同，返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某修局部。 第五十九頁，共七十頁。 根本的術(shù)語和定義 返修 repair 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其采取的措施。 注 1：返修包括對(duì)以前是合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復(fù)措施，如作為維修的一局部。 注 2：返修和返工不同，返修可影響或改變不合格產(chǎn)品的某修局部。 第六十頁，共七十頁。 61 質(zhì)量管理〔 quality management〕 : 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量籌劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 根本的術(shù)語和定義 第六十一頁，共七十頁。 62 質(zhì)量籌劃〔 quality planning〕 ： 質(zhì)量管理的一局部，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。 注：編制質(zhì)量方案可以是質(zhì)量籌劃的一局部 根本的術(shù)語和定義 第六十二頁，共七十頁。 63 質(zhì)量控制〔 quality control〕 ： 質(zhì)量管理的一局部，致力于滿足質(zhì)量要求。 質(zhì)量保證〔 quality assurance〕 ： 質(zhì)量管理的一局部，致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任 質(zhì)量改進(jìn)〔 quality improvement〕 ： 質(zhì)量管理的一局部，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力 注：要求可以是有關(guān)任何方面的，如有效性、效率或可追溯性。 根本的術(shù)語和定義 第六十三頁，共七十頁。 64 體系 (系統(tǒng) )〔 system〕 ： 相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。 管理體系〔 management system〕 ： 建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。 質(zhì)量管理體系〔 quality management system〕 ： 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 根本的術(shù)語和定義 第六十四頁，共七十頁。 回憶 ? 八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么 ? 質(zhì)量管理體系根底 ? 根本的術(shù)語和定義 第六十五頁，共七十頁。 ? 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ? 領(lǐng)導(dǎo)作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 基于事實(shí)的決策方法 ? 與供方互利的關(guān)系 八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么 第六十六頁，共七十頁。 ? 質(zhì)量管理體系根本理論 ? 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求 ? 質(zhì)量管理體系方法 ? 過程方法 ? 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ? 最高管理者在質(zhì)量體系中的作用 ? 文件 ? 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià) ? 質(zhì)量管理體系步驟 ? 持續(xù)改進(jìn) ? 質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn) ? 質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系 質(zhì)量管理體系根底 第六十七頁，共七十頁。 根本的術(shù)語和定義 ? 質(zhì)量 ? 要求 ? 顧客滿意 ? 能力 ? 過程 ? 產(chǎn)品 ? 特性 ? 有效性 第六十八頁，共七十頁。 根本的術(shù)語和定義 ? 缺陷 ? 糾正 ? 返工 ? 返修 ? 質(zhì)量籌劃 \控制 \保證 \改進(jìn) ? 質(zhì)量管理 ? 體系 \管理體系 \質(zhì)量管理體系 第六十九頁，共七十頁。 內(nèi)容總結(jié) 根底和術(shù)語 ISO9000:2024標(biāo)準(zhǔn)。活性化：自我檢驗(yàn)、自我控制，能夠激發(fā)員工的成就感和責(zé)任感?！?任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)或一組活動(dòng)可視為一個(gè)過程。光 /熱 /電 /聲能。從關(guān)注活動(dòng)轉(zhuǎn)向關(guān)注過程。世界充滿了變異，但變異存在規(guī)律。但要消除：數(shù)據(jù)恐懼和數(shù)據(jù)泛濫。質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)。質(zhì)量籌劃 \控制 \保證 \改進(jìn)。質(zhì)量管理。注 2：定性特性和定量特性。注 1：糾正可連同糾正措施一起實(shí)施 第七十頁，共七十頁。
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