【正文】 可 操作，可在采購文件發(fā)放前，對合同、訂單、詢價(jià) 單、計(jì)劃等進(jìn)行評審。 八、采購產(chǎn)品的驗(yàn)證（ ） 對采購產(chǎn)品驗(yàn)證應(yīng)予規(guī)定 （編制程序、制度、檢驗(yàn)試驗(yàn)計(jì)劃等） 驗(yàn)證有多種方式 。 （可根據(jù)需要制定） 如由組織或組織的顧客在供方現(xiàn)場驗(yàn)證，應(yīng)規(guī)定 證的具體安排和放行的方法。 九、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制（ ） （本條款要求組織對產(chǎn)品或服務(wù)的過程嚴(yán)加控制， 以保證其質(zhì)量的符合性，適用于有形產(chǎn)品和無形產(chǎn) 品）。 對控制應(yīng)做出策劃并形成文件（如：施組有別于質(zhì) 量計(jì)劃）。 操作人員應(yīng)得到產(chǎn)品特性的信息 —— 產(chǎn)品的圖樣， 規(guī)范，服務(wù)規(guī)范等（施工企業(yè)的圖紙為典型文件， 為確保其準(zhǔn)確性，可操作性，應(yīng)進(jìn)行圖紙會審）。 必要時(shí)應(yīng)得到作業(yè)指導(dǎo)性文件； （無此文件就不能掌握其操作規(guī)范時(shí)為必要時(shí)）。 控制所用設(shè)備使其保持其運(yùn)行能力滿足規(guī)定要求。 （應(yīng)防止出現(xiàn)只用不管的現(xiàn)象） 應(yīng)配制和使用合適的測量和監(jiān)視設(shè)備。 （具體要求見 ，此處說明此類設(shè)備與機(jī)械設(shè)備的 區(qū)別） 對產(chǎn)品特性的形成過程進(jìn)行監(jiān)視和測量。特別強(qiáng)調(diào) 生產(chǎn)過程中的現(xiàn)場監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范。 策劃并實(shí)施適當(dāng)?shù)慕桓逗蟮幕顒印? （如：工程的保修，機(jī)械的零配件供應(yīng)，軟件的維 護(hù)升級等） —— 編制計(jì)劃并記錄其實(shí)施過程。 十、生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)（ ） 概念：“當(dāng)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的輸出，不能由后續(xù) 的監(jiān)視和測量加以驗(yàn)證時(shí)”組織應(yīng)對任何這樣的過程 實(shí)施確認(rèn)。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后 問題才顯現(xiàn)的過程。 輸出：過程的形成的產(chǎn)品特性 —— 可區(qū)分的特征。 （無法檢驗(yàn)或只能進(jìn)行破壞性試驗(yàn)，加工缺限在使用 后才發(fā)現(xiàn)， 對上述過程除進(jìn)行監(jiān)視和測量之外，還應(yīng)進(jìn)行過程 的確認(rèn)（確認(rèn)：滿足規(guī)定要求的認(rèn)可、即：為證實(shí) 結(jié)果的合格而證實(shí)過程的合格） 確認(rèn)的內(nèi)容和方式： （合格的標(biāo)準(zhǔn)） （設(shè)備及人員鑒定）。 （應(yīng)形成規(guī)定）。 。 （如定期確認(rèn)） 十一、標(biāo)識和可追溯性 概念： 標(biāo)識：通過標(biāo)志、標(biāo)記或記錄本識別產(chǎn)品特定特性 或狀態(tài)追溯性，通過記載的標(biāo)識，追溯產(chǎn)品的歷 史，應(yīng)用情況或所處場所的能力。 產(chǎn)品標(biāo)識：當(dāng)需要對不同產(chǎn)品加以區(qū)分時(shí)，應(yīng)規(guī)定 適宜的方法加以標(biāo)識，以防止不同的產(chǎn)品混淆。 當(dāng)、產(chǎn)品的自然狀態(tài)本身即可清楚 地區(qū)分其種類時(shí) 則無需標(biāo)識。 狀態(tài)標(biāo)識：當(dāng)測量和監(jiān)控對識別產(chǎn)品狀態(tài)有要求 時(shí)，應(yīng)對每一種狀態(tài)給予同一標(biāo)志或標(biāo)記，以防止 誤用。 標(biāo)識的方式可根據(jù)組織的需要自定。一般為：標(biāo) 牌，標(biāo)記，分區(qū)存放，標(biāo)號等。 標(biāo)識應(yīng)于記錄以實(shí)現(xiàn)其可追溯性。包括：產(chǎn)品來 源，加工過程的歷史，分布場所等。 十二、顧客財(cái)產(chǎn)（ ） 指顧客擁有的，為滿足合同要求交由組織控制的 或提供給組織使用的財(cái)產(chǎn)。 范圍： ，原部件。 ，維護(hù)升級 的產(chǎn)品。 。 。 權(quán)。 。 應(yīng)加以控制、包括標(biāo)識、驗(yàn)證，保護(hù)維護(hù)，丟失或 不適用時(shí)應(yīng)記錄并報(bào)告。 十三、產(chǎn)品防護(hù) 在成品被接收之前組織對產(chǎn)品負(fù)有防護(hù)責(zé)任。 這里的產(chǎn)品指包括采購產(chǎn)品，中間產(chǎn)品和成品及包裝。 防護(hù)的目的：使產(chǎn)品防止在交付顧客前喪失，破壞或降低應(yīng)達(dá)到的特性（防止非生產(chǎn)因素造成產(chǎn)品的不合格）。 防護(hù)的內(nèi)容： 、保持適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)標(biāo)識。 。 。 ，產(chǎn)品損壞，變質(zhì)，誤用。 十四、測量和監(jiān)控裝置的控制（ ） 測量：指以確定量值為目的的一級操作。 識別所需的測量和監(jiān)控裝置，并確保其測量能力與測量要相一致。 不存在可溯源的國際或國家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，自行校準(zhǔn)的依據(jù)必須形成文件。 測量后發(fā)現(xiàn)設(shè)備失準(zhǔn)后應(yīng)對測量結(jié)果進(jìn)行復(fù)評，并對該設(shè)備采取糾正措施。 對測量或監(jiān)控用軟件，在使用前必須提供可操作性證據(jù)，并證實(shí)。 第六節(jié) 測量、分析和改進(jìn) 一、策劃（ ） 對測量，監(jiān)控活動應(yīng)做出規(guī)定、策劃、實(shí)施。 在測量、監(jiān)控的方法上要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 二、測量和監(jiān)控（ ） 顧客滿意（ ） （ 1）收集與顧客滿意程度有關(guān)的信息。 如：顧客投訴、回訪、調(diào)查，各種媒體報(bào)告，行 業(yè)研究活動。 （ 2）組織對收集到的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得到定性 或定量的結(jié)果，找出差距做為改進(jìn)的依據(jù)。 內(nèi)部審核（ ） （ 1）審核指“為獲得證據(jù)，并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)， 以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立 的并形成文件的過程?！保☉?yīng)編制程序）。 （ 2）目的：符合性，有效性。 （ 3）進(jìn)行策劃、編制年度計(jì)劃及實(shí)施計(jì)劃。 （ 4）實(shí)施（程序） （ 5）發(fā)現(xiàn)問題部門的管理者，必須針對該問題采取 糾正措施。 過程的測量和監(jiān)控（ ） （ 1）應(yīng)識別須測量、監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)過程。 （ 2）任何輸出都存在波動，由此產(chǎn)生質(zhì)量問題。 （如：人員、環(huán)境、材料），因此需控制這些波 動，使輸出的穩(wěn)定性得到改善。 （ 3）可采用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)、控制過程中存在的波 動。 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控（ ） （ 1）對監(jiān)控應(yīng)進(jìn)行策劃。 包括：測量點(diǎn)，測量監(jiān)控的特性，文件，準(zhǔn)則，人員，工具設(shè)備等。 （ 2）測量結(jié)果應(yīng)形成文件。如：檢驗(yàn)、試驗(yàn)報(bào)告， （ 3）測量結(jié)果滿足要求后方可放行 但在顧客批準(zhǔn)時(shí)，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)可有特例，但應(yīng)： 、法規(guī)的要求； 。 三、不合格控制（ ） 識別和控制不合格品，以防止非預(yù)期的使用和交付識別應(yīng)規(guī)定方法和職責(zé)、控制指：標(biāo)識、記錄、隔離、 評審、處置。 采取適當(dāng)措施（調(diào)換、修理）控制外供不合格產(chǎn)品。 四、數(shù)據(jù)分析（ ） 收集數(shù)據(jù)：”能夠客觀地反映事實(shí)的資料和數(shù)字“。 （規(guī)律性、波動性）分析數(shù)據(jù)：直方、排列、控制、因果等。 五、改進(jìn)（ ） 持續(xù)改進(jìn)的策劃（ ） （ 1）改進(jìn)可以是日常的改進(jìn)活動，也可以是重大的改進(jìn)項(xiàng)目。 （ 2）分析現(xiàn)有過程的狀況，確定改進(jìn)方案，實(shí)施并評價(jià)。 （ 3）可通過審核、數(shù)據(jù)分析、管理評審等實(shí)現(xiàn)日常持續(xù)改進(jìn)。 糾正措施（ ） （ 1）概念、糾正、糾正措施。 （ 2）識別不合格 —— 確定原因 —— 評價(jià) —— 制定、實(shí)施 —— 記錄 —— 評審。 預(yù)防措施（ ） （ 1）概念 （ 2）識別原因 —— 確定措施并實(shí)施 —— 記錄 —— 評審有效性。 ?謝謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH