【正文】 作過(guò)程中，發(fā)生技術(shù)上的錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)負(fù)責(zé)人，對(duì)內(nèi)部不按操作規(guī)程施工的違章人員有權(quán)責(zé)令停工。（9）制定保證安全技術(shù)的措施計(jì)劃，監(jiān)督作業(yè)人員安全技術(shù)教育、安全技術(shù)交底，安全技術(shù)的監(jiān)督檢查及措施的落實(shí)，對(duì)施工生產(chǎn)中的安全負(fù)責(zé)技術(shù)上的責(zé)任。（10）對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量事故要認(rèn)真調(diào)查、分析原因、提出技術(shù)上的處理措施。（11）嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，做到獎(jiǎng)罰分明，支持質(zhì)安員工作，對(duì)違反質(zhì)量、安全操作規(guī)程造成質(zhì)不合格或有安全隱患要及時(shí)返工或整改的，發(fā)生質(zhì)量事故要及時(shí)上報(bào)。（12）對(duì)成本進(jìn)行嚴(yán)格管理，準(zhǔn)確掌握材料及設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)情況，計(jì)算掌握實(shí)際耗用量和理論耗量，得出節(jié)約或超耗結(jié)論進(jìn)行比較，并分析節(jié)約或超耗原因，提出整改措施及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。嚴(yán)格控制材料消耗，制定材料節(jié)約措施。（13）向作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全、進(jìn)度計(jì)劃交底，明確答復(fù)作業(yè)人員提出的問(wèn)題，并做好施工準(zhǔn)備，包括組織抄平、放 線、標(biāo)高等工作，并進(jìn)行核查，保證其準(zhǔn)確無(wú)誤，為作業(yè)人員創(chuàng)造條件。（14）認(rèn)真組織落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的電氣及設(shè)備等檢驗(yàn)合格的安全防護(hù)裝置，每周組織一次安全檢查，對(duì)所承擔(dān)的工程安全生產(chǎn)工作負(fù)直接責(zé)任。施工員崗位職責(zé)（1）在施工工長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目實(shí)施組織和管理，并對(duì)其工作質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、文明施工負(fù)連帶責(zé)任。（2）按施工組織設(shè)計(jì)，制定實(shí)施方案，并認(rèn)真組織實(shí)施。（3）嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及施工圖，組織施工和驗(yàn)收。（4）協(xié)助施工工長(zhǎng)搞好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，監(jiān)督檢查操作班組，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行施工，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料用量、機(jī)械設(shè)備的使用隨時(shí)跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)、解決。（5）對(duì)各分項(xiàng)分部工程的標(biāo)高、軸線、尺寸等進(jìn)行逐一核查，保證其準(zhǔn)確無(wú)誤。（6）支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，對(duì)違反質(zhì)量、安全操作規(guī)程造成質(zhì)量部合格或有安全隱患的要及時(shí)組織返工或整改，發(fā)生質(zhì)量及安全事故要及時(shí)上報(bào)，對(duì)違規(guī)、違章操作班組和個(gè)人有處理權(quán)。實(shí)驗(yàn)員崗位職責(zé)（1）主管試驗(yàn)、試驗(yàn)取樣、試驗(yàn)資料齊全有效。（2）熟悉主要建筑材料試件取樣方法。（3）做到取樣方法正確、試件可靠、原始記錄真實(shí)準(zhǔn)確。（4）做好各項(xiàng)試驗(yàn)的試件、試樣及有關(guān)的原始資料、臺(tái)賬、報(bào)表等的整理、匯總、上報(bào)工作，做到真實(shí)、完整、可靠。（5）按時(shí)收集、整理、填報(bào)月、季、年試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)資料。（6）檢查攪拌機(jī)混凝土、砂、石、水計(jì)量是否準(zhǔn)確。（7）提前計(jì)劃、試塊及時(shí)送檢，做好7天齡期混凝土抗壓強(qiáng)度報(bào)告，不得影響第七天拆模。（8）材料進(jìn)場(chǎng)后，按規(guī)范要求及時(shí)送檢，不得影響材料的正常使用。資料員崗位職責(zé)（1）貫徹實(shí)施國(guó)家和省市級(jí)以上企業(yè)制定的有關(guān)技術(shù)政策和技術(shù)資料管理制度。（2）積極主動(dòng)收集各類原始資料，為資料填報(bào)做好充分的準(zhǔn)備。（3）了解工程進(jìn)度，對(duì)當(dāng)日工程施工技術(shù)資料當(dāng)日填寫歸檔工作。（4）負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部各項(xiàng)工程技術(shù)資料的收集、整理、和歸檔工作。（5）及時(shí)做好項(xiàng)目部技術(shù)資料和各種會(huì)議紀(jì)要的收集和分類整理，并督促相關(guān)施工人員及時(shí)做好資料的記錄。（6）負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)單位和其他有關(guān)單位往來(lái)的文件進(jìn)行整理分類以及收發(fā)，并做好收發(fā)記錄。（7）嚴(yán)格按慣標(biāo)系例標(biāo)的相關(guān)控制程序，對(duì)各種技術(shù)資料及文件的匯編、發(fā)放、使用、收回和處理進(jìn)行管理。（8）負(fù)責(zé)項(xiàng)目部工程竣工資料的收集整理歸檔，并向相關(guān)部門報(bào)驗(yàn)。（9）負(fù)責(zé)項(xiàng)目部印章的使用管理、登記。（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)。第四篇：大客戶部工作職能及經(jīng)理職責(zé)大客戶部工作職能及經(jīng)理職責(zé)在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)大客戶的銷售工作,努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù):負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶室工作目標(biāo)；負(fù)責(zé)全省大客戶的銷售業(yè)務(wù)，做好大客戶的走訪、建立信息檔案和管理工作；負(fù)責(zé)與華晨金杯大客戶室聯(lián)系相關(guān)大客戶業(yè)務(wù)的事宜，力爭(zhēng)得到人力和價(jià)格政策的支持；銷售部接待的大客戶（二臺(tái)以上）的業(yè)務(wù)銜接及共同開(kāi)發(fā)工作；5進(jìn)行大客戶滿意度調(diào)查、分析，為實(shí)現(xiàn)客戶滿意度第一為目標(biāo)，提升公司的品牌形象。6實(shí)施大客戶維護(hù)計(jì)劃，處理好客戶抱怨，建立客戶忠誠(chéng)度，以鞏固良好的客戶關(guān)系。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。第五篇：房地產(chǎn)銷售部職能及職責(zé)范圍1房地產(chǎn)銷售部職能及職責(zé)范圍在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)價(jià)值鏈中，銷售是重要的一部分，它直接關(guān)系到企業(yè)成本的回籠，利益的兌現(xiàn)以及項(xiàng)目前期所做工作的各項(xiàng)努力能否直接體現(xiàn)效益，銷售就是盈利的連接點(diǎn)。以下是銷售部各崗位工作職責(zé)一、策劃經(jīng)理職責(zé)：按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司公關(guān)策略和實(shí)施方案。建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系，提升公司品牌形象，擴(kuò)大公司影響力，提高品牌價(jià)值。策劃公司重大宣傳活動(dòng)，確保達(dá)到預(yù)期效果。、調(diào)整指定房產(chǎn)項(xiàng)目或品牌的促銷手段、廣告策略，以保證公司品牌在市場(chǎng)變化中占據(jù)有利地位。組織進(jìn)行廣告，新聞發(fā)布，貿(mào)易展覽，研討會(huì)等活動(dòng)。通過(guò)傳媒和政府關(guān)系，根據(jù)公司的戰(zhàn)略，建立和維護(hù)公司的名譽(yù)和形象負(fù)責(zé)公司重大事件的對(duì)外宣傳或解釋，確保公司的名譽(yù)和形象不受損害。根據(jù)不同時(shí)期經(jīng)營(yíng)情況制定全年廣告和階段目標(biāo)、計(jì)劃并實(shí)施。策劃包括廣告，新聞發(fā)布，商貿(mào)展示或研討會(huì)等形式的對(duì)外宣傳活動(dòng)，提升公司形象。與各往來(lái)單位保持聯(lián)系，制作公司對(duì)外事務(wù)的宣傳資料、禮品，提升公司的名譽(yù)和形象。收集各類公關(guān)良策和典型案例，對(duì)公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案，收集影響本公司形象、聲譽(yù)、關(guān)系的因素和事件信息，分析其后果，及時(shí)提出對(duì)策建議。二、銷售經(jīng)理工作職責(zé)：負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)的全面工作對(duì)銷售人員的接待、電話接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規(guī)范管理。對(duì)銷售人員日常業(yè)務(wù)、紀(jì)律進(jìn)行評(píng)估。組織編寫案場(chǎng)培訓(xùn)教材與銷售資料，做好對(duì)銷售人員培訓(xùn)，解決銷售人員 1在工作中遇到的問(wèn)題。組織召開(kāi)日會(huì)、周會(huì)、月底總結(jié)會(huì)。組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查工作及對(duì)制度與法規(guī)的學(xué)習(xí)。協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財(cái)務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售目標(biāo)。協(xié)調(diào)工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。與項(xiàng)目前期工作，包括市調(diào)、項(xiàng)目定位及其他宣傳等，并對(duì)開(kāi)盤后的廣告賣點(diǎn)提出建議。戶型圖、價(jià)格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。1對(duì)提供給其他部門的資料進(jìn)行審核。1宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織實(shí)施。三、銷售經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)四、銷售主管工作職責(zé)銷售主管對(duì)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)填寫各項(xiàng)報(bào)表，對(duì)銷售進(jìn)程進(jìn)行數(shù)字化管理。監(jiān)管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。負(fù)責(zé)對(duì)客戶的接待、下定、成交及日常電話的接聽(tīng)。并對(duì)組員客戶接待、電話接聽(tīng)、下定、進(jìn)行修正管理。負(fù)責(zé)對(duì)新員工引導(dǎo)和教育。協(xié)調(diào)銷售員解決工作中遇到的銷售難題。負(fù)責(zé)按公司要求對(duì)貸款客戶及時(shí)整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室，對(duì)一次性客戶資料及時(shí)轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部。能夠完成公司下達(dá)的、月度銷售進(jìn)度計(jì)劃。能夠嚴(yán)格執(zhí)行各種案場(chǎng)制度和業(yè)務(wù)規(guī)定、流程。能夠控制案場(chǎng)氣氛，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神。能夠隨時(shí)督促、定時(shí)核對(duì)、付款、按揭進(jìn)度。能夠每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。能夠嚴(yán)格審核購(gòu)房合同，抽檢合格率不低于95%。能夠完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。負(fù)責(zé)填寫每日的銷售報(bào)表、已購(gòu)客戶情況表。負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。1負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款。五、置業(yè)顧問(wèn)工作職責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)客戶的拉待、下定、成交及日常電話接聽(tīng)。負(fù)責(zé)每日各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。負(fù)責(zé)每日查看銷控表，對(duì)每天的銷售情況把握。負(fù)責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。負(fù)責(zé)填寫每日的銷售日?qǐng)?bào)表、已購(gòu)客戶情況表。負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶做好售后服務(wù)，客戶反饋的問(wèn)題及時(shí)向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。六、銷售部職責(zé)及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)新客戶，提高售房率建立銷售信息庫(kù)，形成銷售信息系統(tǒng)。包括價(jià)格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計(jì)、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營(yíng)造等。根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)情況編制季度、等銷售計(jì)劃銷售工作的組織、管理工作公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作銷售過(guò)程的監(jiān)控及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作搜集房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門。按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)銷售情況統(tǒng)計(jì)表并做好保密工作。做好客戶信息來(lái)源的收集整理工作，并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時(shí)清理欠款，辦理按揭貸款，加強(qiáng)合同管理及合同備案工作。負(fù)責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時(shí)回款。負(fù)責(zé)對(duì)公司下發(fā)的新任務(wù)按時(shí)完成。1建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對(duì)樓盤的意見(jiàn)。1做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的開(kāi)發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。1配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作，并通過(guò)電話接聽(tīng)或現(xiàn)場(chǎng)接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。1協(xié)同策劃部進(jìn)行銷售資料的準(zhǔn)備。1銷售過(guò)程中將信息及時(shí)反饋給策劃人員，以便及時(shí)讓策劃人員對(duì)策劃方案進(jìn)行修正。1按日做好與財(cái)務(wù)的銷售對(duì)帳工作。1加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。1承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。七、銷售流程接聽(tīng)電話 迎接客戶 介紹產(chǎn)品 帶看現(xiàn)場(chǎng) 填寫客戶資料表 客戶追蹤 購(gòu)買洽談 成交收定 定金補(bǔ)足簽定合約八、銷售部績(jī)效考核辦法銷售部所有人員均實(shí)行底薪加績(jī)效獎(jiǎng)金的薪酬制度，底薪固定，具體獎(jiǎng)金額度參考每月實(shí)際業(yè)績(jī)，進(jìn)行考核，獎(jiǎng)罰分明。公司可參考項(xiàng)目實(shí)際銷售業(yè)績(jī)，制定出銷售部每月基本任務(wù)額，對(duì)于銷售部超出任務(wù)額部分，視實(shí)際情況做出一定數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)；銷售部連續(xù)二個(gè)月完不成考核任務(wù)，作為銷售部負(fù)責(zé)人，則應(yīng)對(duì)銷售經(jīng)理做出適當(dāng)?shù)奶幜P；對(duì)于所有銷售人員包括主管由公司或銷售經(jīng)理根據(jù)銷售部當(dāng)月總體任務(wù)額應(yīng)制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的月任務(wù)額，作為考評(píng)依據(jù)。銷售部經(jīng)理：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（或罰金），具體額度參照當(dāng)月銷售額； 銷售主管：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金（或罰金），具體額度參照當(dāng)月銷售額（同置業(yè)顧問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)）；主管有一個(gè)月未完成銷售任務(wù)或連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績(jī)墊底，應(yīng)給予警告處分；或處以適當(dāng)罰金。置業(yè)顧問(wèn)：基本工資+獎(jiǎng)金，置業(yè)顧問(wèn)一般不作經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)于連續(xù)二個(gè)月未完成個(gè)人業(yè)績(jī)者，給予警告處分；連續(xù)三個(gè)月最后一名且未能完成銷售任務(wù)者，可考慮給予除名處罰。銀河幸福匯工作組2011225