7政務(wù)大廳建設(shè)在轉(zhuǎn)變政府職能中的實踐與探索-資料下載頁
2025-09-17 20:11本頁面
【正文】 政務(wù)公開、推動政府部門強(qiáng)化對社會的服務(wù)，逐步增加服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域、提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量的有效途徑之一。我省覆蓋全省黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院系統(tǒng)的電子政務(wù)專網(wǎng)的框架近日已建成，為我省政務(wù)大廳行政審批業(yè)務(wù)在網(wǎng)上在線受理、審批、辦證、信息互動、遠(yuǎn)程咨詢、補(bǔ)件、評議、表格下載，以及“一站式”服務(wù)、反饋，搭建了平臺。我們要利用這個平臺逐步建立“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、專網(wǎng)互動、外網(wǎng)反饋”的機(jī)制，努力盡早建成“電子政務(wù)大廳”，不斷強(qiáng)化行政審批（許可）辦件管理、時限追蹤、收件規(guī)范、補(bǔ)件監(jiān)督和績效考核，以通過電子政務(wù)大廳逐步解決省政府政務(wù)大廳目前容量小、進(jìn)廳部門少、串聯(lián)審批難的問題，不斷拓寬政務(wù)大廳的服務(wù)領(lǐng)域、充實服務(wù)內(nèi)容，切實提高辦事效率。 （五）簡化和規(guī)范審批程序，切實提高現(xiàn)場辦結(jié)率。政務(wù)大廳有無生機(jī)、辦事群眾是否滿意主要取決于政務(wù)大廳進(jìn)廳項目的辦理程序是否科學(xué)、合法、合理、便捷，以及大廳受理窗口能否辦成事和辦事的質(zhì)量、效率及服務(wù)態(tài)度，這就必然要求把政務(wù)大廳真正建成為群眾辦事的窗口、政府密切聯(lián)系群眾的窗口，而不能當(dāng)“擺設(shè)”、“裝門面”和“作秀”的窗口，要切實按照社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要和改革開放的需要，本著“便民、利民、為民”的原則，對行政審批事項的程序進(jìn)行必要的改革，給窗口工作人員充分授權(quán)，明確凡能交窗口辦理的事項，全部由窗口辦理，不得另行受理，嚴(yán)禁多頭審批、雙軌運行，積極推行首問責(zé)任制和限時辦結(jié)制，努力提高現(xiàn)場辦結(jié)率，并從實現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好人民群眾的根本利益出發(fā)，對審批程序進(jìn)行簡化和規(guī)范。 （六）健全制度，以制度保證政務(wù)大廳的高效運轉(zhuǎn)。沒有規(guī)矩，不成方圓，制度化建設(shè)是管理走向科學(xué)化、民主化的必由之路，是政務(wù)大廳良好運轉(zhuǎn)、贏得社會各界和辦事群眾信任的根本保證。在建設(shè)政務(wù)大廳中制度是基礎(chǔ)性的工作，必須堅持硬件建設(shè)與制度建設(shè)同步進(jìn)行，用好的制度管人、管事。尤其要制定進(jìn)廳行政審批項目的篩選機(jī)制、審批流程、入駐部門和工作人員的考核辦法及服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度來規(guī)范窗口服務(wù)行為，把窗口工作人員的日常管理和考核與個人的評優(yōu)獎懲、晉升晉職、提拔任用等掛鉤，用規(guī)范化的制度，保證政務(wù)大廳工作人員敬業(yè)、奉獻(xiàn)，以形成改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效能的長效機(jī)制，切實把政府的工作重點轉(zhuǎn)移到主要為市場主體服務(wù)和創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境目標(biāo)落實到每個政府工作人員的具體行動中，不斷提高人民群眾對黨和政府工作的認(rèn)同感和滿意度。 《政務(wù)大廳建設(shè)在轉(zhuǎn)變政府職能中的實踐與探索》來源于文秘114網(wǎng)，歡迎閱讀政務(wù)大廳建設(shè)在轉(zhuǎn)變政府職能中的實踐與探索。 第10頁 共1
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