【導(dǎo)讀】鑒別改進(jìn)的方向,制定本程序。本程序適用于公司為分析和改進(jìn)產(chǎn)品提供過程的有關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)技術(shù)選用和分析。采購部和材料控制部負(fù)責(zé)對(duì)所采購材料和外協(xié)產(chǎn)品供方資料的統(tǒng)計(jì),并提出改進(jìn)建議。市場(chǎng)部負(fù)責(zé)顧客滿意度的統(tǒng)計(jì)與分析,并提出改進(jìn)建議。所有統(tǒng)計(jì)指標(biāo)應(yīng)形成報(bào)表,并進(jìn)行必要的分析提出改進(jìn)的意見。