【導(dǎo)讀】制而來(lái)，是國(guó)有獨(dú)資企業(yè)。1979年5月，鐵道部對(duì)物。20xx年1月20日，鐵道部與國(guó)資委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)。公司移交國(guó)資委管理。系統(tǒng)職工人數(shù)10820人。其中，供銷系統(tǒng)3760人，工?？偣鞠到y(tǒng)管理及專業(yè)技術(shù)人員共3958. 人，占職工總數(shù)的%。工效掛鉤辦法的制定、考核和結(jié)算等。人事組織處，作為總公司的一個(gè)人事組織部門，10月，提出了《關(guān)于加強(qiáng)總公司人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，預(yù)期目標(biāo)主要是全面提高公司全系統(tǒng)技術(shù)、管。系統(tǒng)接收高校畢業(yè)生200人左右。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)。行競(jìng)聘上崗，同時(shí)還大膽地選用年輕的干部。培訓(xùn)方面，為了全面提高領(lǐng)導(dǎo)干部的專業(yè)素質(zhì)，

　　

【正文】 作產(chǎn)生影響 外部協(xié)調(diào)的責(zé)任 不需要與外界保持密切聯(lián)系 46 需要與外界保持日常性、常規(guī)性聯(lián)系 需要與外界發(fā)生特別性聯(lián)系 需要與外部單位負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，聯(lián)系的原因往往涉及重大問(wèn)題或影響決策 工作結(jié)果的責(zé)任 只對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé) 需要對(duì)自己和所監(jiān)督指導(dǎo)者的工作結(jié)果負(fù)責(zé) 對(duì)整個(gè)部門工作結(jié)果負(fù)責(zé) 對(duì)整個(gè)公司的部分部門工作結(jié)果負(fù)責(zé) 對(duì)全公司的工作結(jié)果負(fù)責(zé) 組織人事的責(zé)任 不負(fù)有組織人事的責(zé)任 僅對(duì)個(gè)別職工有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 僅對(duì)一般職工有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 對(duì)基層的負(fù)責(zé)人有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 法律上的責(zé)任 不參與有關(guān)法律合同（技術(shù)協(xié)議）的制定和簽約 需要偶爾擬定具有法律效力的合同條文（技術(shù)協(xié)議），并對(duì)結(jié)果負(fù)部分責(zé)任 需要經(jīng)常擬定具有法律效力的合同條文（技術(shù)協(xié)議），并對(duì)結(jié)果負(fù)部分責(zé)任 工作經(jīng)常需要審核各種業(yè)務(wù)或其他具有法律效力的合同（技術(shù)協(xié)議），并對(duì)結(jié)果負(fù)有全部責(zé)任 決策的層次 工作中常做一些小的決定，一般不影響他人 工作中需要做一些大的決定，只影響與自 己有工作關(guān)系的部分一般職工 47 工作中需要做一些對(duì)所屬人員有影響的決策 工作中需要做一些大的決策，但須與其他部門負(fù)責(zé)人共同協(xié)商方可 工作中需要參加最高層次決策 一級(jí)因素：知識(shí)技能因素 二級(jí)因素 崗位要求 評(píng)分 最匹配學(xué)歷要求 高中、職業(yè)高中或中專畢業(yè) 大學(xué)專科 大學(xué)本科 碩士 博士 知識(shí)多樣性 不需要涉及其他學(xué)科知識(shí) 需要相近專業(yè)知識(shí)的支持 需要兩門以內(nèi)跨專業(yè)學(xué)科知識(shí)支持 需要兩門以上跨專業(yè)學(xué)科知識(shí)支持 熟練期 3 個(gè)月之內(nèi) 3～ 6 個(gè)月 6～ 12 個(gè)月 1～ 2 年 2 年以上 工作復(fù)雜性 簡(jiǎn)單的、獨(dú)自的工作 只需簡(jiǎn)單的提示即可完成工作，不需計(jì)劃和獨(dú)立判斷 需進(jìn)行專門訓(xùn)練才可勝任工作，但大部分時(shí)候僅需一種專業(yè)技術(shù)，偶爾需要進(jìn)行獨(dú)立判斷或計(jì)劃 工作時(shí)需要運(yùn)用多種專業(yè)技能，經(jīng)常做獨(dú)立判斷和計(jì)劃 工作要求高度的判斷力和計(jì)劃性 工作經(jīng)驗(yàn) 6 個(gè)月以內(nèi) 6～ 12 個(gè)月 1～ 2 年 2～ 5 年 5～ 10 年 10 年以上 48 工作的靈活性 很少或不需要靈活性 偶爾需要靈活處理一 些一般性問(wèn)題 經(jīng)常需要靈活處理工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題 工作中一大半屬于非常規(guī)性的，主要靠自己靈活地進(jìn)行妥善處理 工作非常規(guī)，需要在復(fù)雜多變地環(huán)境中靈活地處理重大地偶然性問(wèn)題 語(yǔ)言應(yīng)用能力 一般信函、簡(jiǎn)報(bào)、便條、備忘錄和通知 報(bào)告、匯報(bào)文件，總結(jié)（非個(gè)人） 公司文件或研究報(bào)告，或一般使用外語(yǔ) 合同或法律條文，或熟練使用外語(yǔ) 數(shù)學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí) 只需使用整數(shù)加減 使用基本工具軟件（辦公自動(dòng)化軟件） 使用計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)工具軟件 專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能 基本不需要專業(yè)技術(shù) 知識(shí) 只需要常識(shí)性的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，該知識(shí)很容易被大家掌握 工作所需要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)要求較高，該知識(shí)很難被掌握 該崗位所需要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)要求非常高，該知識(shí)涉及公司的競(jìng)爭(zhēng)能力 管理知識(shí)技能 工作簡(jiǎn)單，基本不需要管理知識(shí) 工作需要基本的管理知識(shí) 需要較強(qiáng)的管理知識(shí)和管理能力來(lái)協(xié)調(diào)各方面關(guān)系 需要非常強(qiáng)的管理能力和決斷能力，該工作影響到公司正常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng) 綜合能力 工作單一、簡(jiǎn)單、無(wú)需特殊技能和能力 工作規(guī)范化、程序化，僅需某方面的專業(yè)知識(shí)和技能 工作多樣化 靈活處理問(wèn)題要求高，需綜合使用多種知識(shí)和技能 49 非常規(guī)性工作，需在復(fù)雜多變的環(huán)境中處理事務(wù)，需要高度綜合能力 一級(jí)因素：努力程度 二級(jí)因素 崗位要求 評(píng)分 工作壓力 極少迅速作決定，工作常規(guī)化，工作很少被打斷或者干擾 很少迅速作決定，工作速度沒(méi)有特定要求，手頭的工作有時(shí)被打斷 要求經(jīng)常迅速做出決定，任務(wù)多樣化，手頭的工作常被打斷，或工作流動(dòng)性強(qiáng) 經(jīng)常地迅速做出決定，任務(wù)多樣化，工作時(shí)間很緊張，或工作流動(dòng)性很強(qiáng) 腦力辛苦程度 工作時(shí)以體力為主，心神、視力與聽(tīng)覺(jué)等隨便 工 作時(shí)不須高度集中精力，只從事一般強(qiáng)度腦力勞動(dòng) 少數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng) 一般工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng) 多數(shù)工作時(shí)間必須高度集中精力，從事高強(qiáng)度腦力勞動(dòng) 工作地點(diǎn)穩(wěn)定度 累計(jì)出差時(shí)間小于 1 個(gè)月 /年 累計(jì)出差時(shí)間 1～ 3 個(gè)月 /年 累計(jì)出差時(shí)間 3～ 6 個(gè)月 /年 累計(jì)出差時(shí)間 6～ 9 個(gè)月 /年 累計(jì)出差時(shí)間大于 9 個(gè)月 /年 創(chuàng)新與開(kāi)拓 全部工作為程序化、規(guī)范化，無(wú)需開(kāi)拓創(chuàng)新 工作基本規(guī)范化，偶爾需要開(kāi)拓創(chuàng)新 工作時(shí)常需要 開(kāi)拓和創(chuàng)新 工作性質(zhì)本身即為開(kāi)拓和創(chuàng)新的 工作緊張度 工作的節(jié)奏、時(shí)限自己掌握，沒(méi)有緊迫感 50 大部分時(shí)間的工作節(jié)奏、時(shí)限自己掌握，有時(shí)比較緊張，但時(shí)間持續(xù)不長(zhǎng) 工作的節(jié)奏、時(shí)限自己無(wú)法控制，明顯感到工作緊張 工作需要加快工作節(jié)奏，持續(xù)保持注意力高度集中，每天下班時(shí)經(jīng)常明顯感到疲勞 工作均衡性 一般沒(méi)有忙閑不均的現(xiàn)象 有時(shí)忙閑不均，但有規(guī)律性 經(jīng)常有忙閑不均的現(xiàn)象，且沒(méi)有明顯的規(guī)律 工作經(jīng)常忙閑不均，而且忙的時(shí)間持續(xù)很長(zhǎng)，打破正常的作息時(shí)間 一級(jí)因素：工 作環(huán)境因素 二級(jí)因素 崗位要求 評(píng)分 工作時(shí)間特征 按正常時(shí)間上下班 基本按正常時(shí)間上下班，偶爾需要早到遲退 上下班時(shí)間視工作具體情況而定，但有一定事實(shí)上的規(guī)律，自己可以控制安排 上下班時(shí)間根據(jù)工作具體情況而定，并無(wú)規(guī)律可循，自己無(wú)法安排控制 （ 5）崗位評(píng)估的流程 ? 組建崗位測(cè)評(píng)小組。首先要確定小組成員，再制定工作計(jì)劃，并且要對(duì)小組成員進(jìn)行評(píng)估技術(shù)上的培訓(xùn)，在評(píng)估過(guò)程中進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的溝通； 51 ? 分析各崗位的職責(zé)。主要是分析崗位的關(guān)鍵職責(zé)； ? 對(duì)照評(píng)分表進(jìn)行打分； ? 進(jìn)行偏差分析； ? 編制崗位價(jià)值 評(píng)估表，完成崗位評(píng)估標(biāo)的制定。 （四）人力資源招聘選拔 1. 招聘的原則和方法 中鐵物資總公司未來(lái)的人員標(biāo)準(zhǔn)： 由于總公司的高層是由國(guó)資委任命或要求進(jìn)行全球招聘，故在此不作要求。 子公司高層人員：具有全球視野，了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律和熟悉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)運(yùn)作的商業(yè)規(guī)則、規(guī)律，具有很強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)能力、溝通能力和經(jīng)營(yíng)管理能力； 總公司或子公司中層人員：具備專業(yè)的知識(shí)和能力，能夠運(yùn)用專業(yè)的方法和專業(yè)的知識(shí)完成國(guó)內(nèi)一流的專門化任務(wù)并形成自身的核心專長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力； 基層人員：認(rèn)同中鐵物資總公司的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，認(rèn)同中鐵物資的遠(yuǎn) 大抱負(fù)和追求，具有中 52 鐵物資員工典型的精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)和行為方式。 2. 招聘政策 子公司高層管理者：部分自身培養(yǎng)，部分對(duì)外招聘 中層管理者：內(nèi)部培養(yǎng)，適當(dāng)對(duì)外招聘 對(duì)外招聘應(yīng)同時(shí)滿足三個(gè)條件： 內(nèi)部缺乏適當(dāng)人選； 業(yè)務(wù)急需人員； 快速獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 基層人員、基層干部：校園招聘、社會(huì)招聘和內(nèi)部培養(yǎng)結(jié)合運(yùn)用。 基層員工：建立固定的招聘培養(yǎng)渠道，減少社會(huì)零散招聘。 （五）培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)對(duì)象的培訓(xùn)原則： 高層人員：面向國(guó)際化 采用實(shí)地考察、領(lǐng)導(dǎo)研修等多種形式，培養(yǎng)高層領(lǐng)導(dǎo)者的全球視野，熟悉國(guó)際經(jīng)濟(jì)規(guī)律和 國(guó)際商業(yè)規(guī) 53 則；跨文化、 跨國(guó)界的適應(yīng)能力、溝通能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。 中層人員：面向?qū)＜一? 培養(yǎng)中層人員在相應(yīng)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)知識(shí)和技能，引進(jìn)、吸收先進(jìn)的專業(yè)方法，提高其專業(yè)攻關(guān)能力，形成自身的核心專長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力。 基層人員：面向企業(yè)化 使基層人員或員工能夠認(rèn)同中鐵物資的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀，認(rèn)同中鐵物資企業(yè)戰(zhàn)略和宏圖；掌握基本崗位工作技能；培育中鐵物資人的精神風(fēng)貌、工作作風(fēng)和行為方式。 三、人力資源實(shí)施和保障 （一）人力資源實(shí)施的步驟 可分三個(gè)階段來(lái)實(shí)施： 第一階段：框架建設(shè)階段（ 20xx20xx） 確立人 力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、管理政策和人才策略； 明確組織分工和管理流程； 54 統(tǒng)一校園招聘； 制定核心人員績(jī)效考核要求； 制定人才交流制度； 制定職業(yè)生涯管理制度； 完善第二梯隊(duì)的培養(yǎng)儲(chǔ)備； 完成 HRMS 核心功能應(yīng)用。 第二階段：完善階段（ 20xx20xx） 完善任職資格認(rèn)證體系； 完善業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系； 完善薪酬激勵(lì)制度； 完善職業(yè)生涯管理； 落實(shí)第三梯隊(duì)的培養(yǎng)儲(chǔ)備； 完善集團(tuán)人力資源管理流程； 完善人力資源系統(tǒng)在全集團(tuán)的運(yùn)用。 第三階段：持續(xù)改進(jìn)階段（ 20xx20xx） 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，持 續(xù)改進(jìn)。 55 （二）實(shí)施中注意的問(wèn)題 實(shí)施原則： 總體規(guī)劃、分步實(shí)施、持續(xù)改進(jìn) 內(nèi)部規(guī)劃與外部專家參與相結(jié)合，保證方案的科學(xué)性先進(jìn)性和可行性。 確保充分的解釋與溝通： 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可和支持； 各公司領(lǐng)導(dǎo)層理解和支持； 業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)理解和支持； HR 管理者能否理解和執(zhí)行。 戰(zhàn)略調(diào)整： 根據(jù)業(yè)務(wù)需要提出調(diào)整建議 一般程序： 業(yè)務(wù)變化－直線部門提出需求－修改成為子戰(zhàn)略－經(jīng)集團(tuán)高層討論，總裁批準(zhǔn) 只要確實(shí)需要，沒(méi)有什么不可以修改 任何改變帶來(lái)的影響不能失控。 56 （三）實(shí)施保障 中鐵物資的改革方案在實(shí)施過(guò)程應(yīng)得到來(lái)自公司高層 的堅(jiān)決支持和各相關(guān)部門的積極配合，公司給予相應(yīng)的財(cái)務(wù)支持也是必須的。 另外，中鐵物資還可以適當(dāng)借助于中介機(jī)構(gòu)，如咨詢公司的力量來(lái)完成和推動(dòng)其方案。