客戶關(guān)系維護(hù)與存量客戶開發(fā)培訓(xùn)有感五篇-資料下載頁
2025-09-12 16:52本頁面
【正文】 就等于向你投保，而且完全免費(fèi)。請(qǐng)問你愿意這種情況發(fā)生嗎。客戶先生，您整理一下您最親密的親朋好友的名單給我，讓我為他們提供保險(xiǎn)服務(wù)，讓他們像你和你的家庭一樣，同樣擁有全面的保險(xiǎn)保障。（這個(gè)時(shí)候，客戶還會(huì)不著急嗎。他會(huì)挖空心思的去整理最有可能向他 “ 借錢 ” 的親朋名單、積極主動(dòng)地給你推薦他身邊最親近的人給你，避免自己成為了別人的 “ 保險(xiǎn)公司 ” 。） 方法二。要成為保險(xiǎn)公司的 “ 大客戶 ” 。 炒過股 票的朋友都知道，證券公司有 “ 大戶室 ” ，特別為大 第 6 頁 共 6 頁 客戶提供服務(wù)。保險(xiǎn)公司也大客戶，團(tuán)體客戶。我們應(yīng)為客戶挖掘動(dòng)力，讓他們找到 “ 大客戶 ” 的感覺和利益，促使客戶積極提供轉(zhuǎn)介紹名單。話術(shù)是，客戶朋友，您若把您公司的更多的同事介紹給我，讓我為他們提供保險(xiǎn)服務(wù)，購買我們公司的保單，當(dāng)貴單位眾多的客戶均擁有了我們公司的保險(xiǎn)時(shí)，我們公司會(huì)把您單位作為大客戶來對(duì)待，一旦您這個(gè)單位的被保險(xiǎn)人出現(xiàn)理賠，我們會(huì)像對(duì)待大客戶一樣，快速地提供理賠服務(wù)。（民眾都有一種害怕 “ 孤掌難鳴 ” 的無奈，都有一種人多勢(shì)眾的特殊心理，自己作為公司的一員， 誰不盼自己的公司成為保險(xiǎn)公司的大客戶呢。）買保險(xiǎn)就是為了未來能優(yōu)先、及時(shí)、充分地獲得保險(xiǎn)金，客戶能不急著給您推薦他的同事們給你嗎。所以，您一定要抓住客戶的心理特征，讓客戶 “ 著急 ” 。當(dāng)你的準(zhǔn)客戶變?yōu)槟愕目蛻魰r(shí)，您就應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地索取轉(zhuǎn)介紹，順手牽羊，讓更多的消費(fèi)者成為您的客戶。如何說維護(hù)老客戶和開拓新客戶有什么秘笈的話，這，就是最大的秘笈。
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