客戶關(guān)系維護(hù)與存量客戶開發(fā)培訓(xùn)有感五篇(編輯修改稿)
2024-09-21 16:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 斷壯大我們的壽險(xiǎn)事業(yè)之關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 我們要充分利用轉(zhuǎn)介紹，來(lái)壯大我們的壽險(xiǎn)事業(yè)。客戶是為我們提供轉(zhuǎn)介紹的最佳人選，當(dāng)我們的準(zhǔn)客戶成為我們的客戶時(shí)，就是我們獲取轉(zhuǎn)介紹的最佳時(shí)間了。因?yàn)?，讓我們的客戶為我們推薦新的客戶，有以下幾種利好特征，其一，客戶既然已經(jīng)在我們手上買了保險(xiǎn)，自然對(duì)我們充分信任，他愿意幫我們的忙；其二，客戶剛擁有保險(xiǎn)，正充滿著良好的保險(xiǎn)觀念，他認(rèn)為他的親朋好友也應(yīng)該擁有保險(xiǎn)；其三，客戶給我們作推薦，新的客戶更容易 接受我們；其四，客戶若是李老師，他認(rèn)識(shí)的一定都王老師、張老師、魏老師，李總會(huì)給我們推薦譚總、段總，張工程師給我們推薦的將是李工、趙工。我們可推薦同樣的險(xiǎn)種給新客戶，險(xiǎn)種設(shè)計(jì)更簡(jiǎn)單，更容易促成。 壽險(xiǎn)代理人朋友們，我們?cè)谡箻I(yè)的過程中，我們卻時(shí)常面臨業(yè)績(jī)的壓力。我們常常出現(xiàn)的情況是，營(yíng)銷服務(wù)部老總拿出基本 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 法要求我們?cè)缛粘鰡危瑓^(qū)經(jīng)理也經(jīng)常開完二次早會(huì)就趕我們出門拜訪，主管也每天摧我們?cè)缛蘸瀱?，我們簽到到單就夸我們是?諸葛亮 ” ，我們簽不到保單就罵我們像 “ 豬一樣 ” 。我們自己也著急萬(wàn)分，總盼望能早日出單。對(duì)不 對(duì)?？蓪?shí)際情況是，我們自己不是沒拜訪，我們天天都在拜訪，我們自己急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，可客戶就是不掏出錢來(lái)簽單，根本不著急。 問題就出在這里。優(yōu)秀的代理人和平凡的代理人最大的不同就在于思維的不同。杰出的代理人擁有卓越思維，而更多的代理人看問題則是平庸思維。我們要做的事情是，讓客戶著急。當(dāng)客戶著急的時(shí)候，客戶就會(huì)主動(dòng)了，而用不著我們?cè)偌钡孟駸徨伾?
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