【導(dǎo)讀】本手冊是液態(tài)奶終端銷售人員的銷售培訓(xùn)手冊。對銷售人員的工作職責(zé)、工作準(zhǔn)則、學(xué)習(xí),以期提高自身銷售能力,創(chuàng)造銷售佳績。者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度。運(yùn)用銷售和服務(wù)技巧,提高消費(fèi)者的購買欲望,增加本公司產(chǎn)品銷量。收集消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和建議,及時妥善地處理消費(fèi)者的異議,并及時。收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息,及時向主管匯報;如實記錄日、周、月銷售狀況,并填寫報表,按時上交主管。完成主管交辦的各項其它臨時任務(wù)及零售終端安排的其它有關(guān)工作。不與顧客發(fā)生爭執(zhí),有問題找上級主管處理。利樂枕包裝牛奶,采用瞬間超高溫滅菌技術(shù),無需冷藏煮沸,是袋裝奶的。牛奶盡量不要用微波爐加熱,否則會造成營養(yǎng)流失;如果一定要用微波爐,時間控制在一分鐘內(nèi);利樂枕中有一層金屬膜,不可用微波加熱。不同主要消費(fèi)者不同的年齡身高特點(diǎn),進(jìn)行有效的陳列。認(rèn)真核對價格,將價簽擺放在明顯位置。