【導(dǎo)讀】理有限公司參加該項(xiàng)目的投標(biāo)、談判、簽約等商務(wù)活動(dòng)。15一、辦公及員工住宿用房計(jì)。15二、物業(yè)管理工具與。19一、管理費(fèi)測(cè)算依據(jù)。主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求又符合學(xué)校自身發(fā)展需要的后勤體系。在促進(jìn)后勤社會(huì)化改革的進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。后勤服務(wù)有限公司。設(shè)備的實(shí)際情況，指定科學(xué)、合理的管理運(yùn)作模式。的公司機(jī)構(gòu)，進(jìn)行宏觀計(jì)劃與調(diào)控。制訂切實(shí)有效的符合法律法規(guī)的。心的管理人員具體實(shí)施。在經(jīng)營(yíng)秩序、治安保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面以。程的監(jiān)督控制，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理。機(jī)房等非公共區(qū)域。運(yùn)用持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。針對(duì)所轄物業(yè)特點(diǎn)制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。同時(shí)以周、月、季走訪溝通的方式及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)與需求，餐（工作）環(huán)境，是我們非常重視的問(wèn)題。多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們

　　

【正文】 管理。 作息時(shí)間 工作內(nèi)容 保潔標(biāo)準(zhǔn) 早班 6： 308： 30 餐具的配送、 餐桌擦拭 就餐桌面整潔，無(wú)殘留剩飯、無(wú)污垢、隨時(shí)清理，餐具消毒 8： 3010：30 設(shè)施、設(shè)備、玻璃、地面等 設(shè)施設(shè)備清潔、地面無(wú)油污、無(wú)雜物，垃圾清理干凈、殘飯車(chē)內(nèi)外干凈，桌椅擺放整齊 10： 3013：30 餐具的配送、 餐桌擦拭 就餐桌面整潔，無(wú)殘留剩飯、無(wú)污垢、隨時(shí)清理，餐具消毒 41 中班 14： 3016：30 設(shè)施、設(shè)備、玻璃、地面等 設(shè) 施設(shè)備清潔、地面無(wú)油污、無(wú)雜物，垃圾清理干凈、殘飯車(chē)內(nèi)外干凈，桌椅擺放整齊 16： 3020：30 餐具的配送、 餐桌擦拭 就餐桌面整潔，無(wú)殘留剩飯、無(wú)污垢、隨時(shí)清理，餐具消毒 20： 3021：30 設(shè)施、設(shè)備、玻璃、地面等 設(shè)施設(shè)備清潔、地面無(wú)油污、無(wú)雜物，垃圾清理干凈、殘飯車(chē)內(nèi)外干凈，桌椅擺放整齊 B、 樓內(nèi)外 其他區(qū)域保潔：負(fù)責(zé)除餐廳外樓內(nèi)其他區(qū)域保潔。 時(shí)間 工作內(nèi)容 保潔標(biāo)準(zhǔn) 8： 309： 00 洗手間 洗手間內(nèi)便池?zé)o污垢、無(wú)異味、地面無(wú)積水、無(wú)亂刻亂畫(huà)，鏡面、臺(tái)面等無(wú)污漬、水 印、通透無(wú)灰塵，上下水設(shè)施暢通 9： 0011：00 玻璃、天花板、 完好無(wú)損、無(wú)水印、手印、污漬、蛛網(wǎng) 窗臺(tái)、窗框、燈具、開(kāi)關(guān)、插座空調(diào) 無(wú)灰塵、無(wú)紙屑、無(wú)污垢、蛛網(wǎng) 42 地面 無(wú)雜物、無(wú)污垢、光亮潔凈 12： 3017：30： 樓內(nèi)公共區(qū)域 地面干凈、無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)煙頭、無(wú)積水，墻面干凈整潔，無(wú)亂刻亂畫(huà)、無(wú)涂刻、無(wú)腳印、墻角無(wú)灰塵。 公共設(shè)施（電梯、空調(diào)、飾物、標(biāo)志牌、消防設(shè)施、安全通道等） 表面無(wú)灰塵、不銹鋼表面光亮無(wú)污漬 樓道、樓梯、扶手、門(mén)窗、大廳、外檐玻璃、墻磚 干凈、整潔 垃圾清運(yùn) 及時(shí)、垃圾袋狀、垃圾設(shè)施內(nèi)外干凈無(wú)異味 門(mén)前責(zé)任區(qū) 干凈整潔、無(wú)雜物，遇雨雪天氣及時(shí)鋪設(shè)防滑物品 C、 定期保潔： 定期對(duì)地面進(jìn)行洗地處理； 外墻每年進(jìn)行 一 次清洗。 43 三、《承包方物業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)》 保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)及分值 保潔部位 保潔內(nèi)容 保潔標(biāo)準(zhǔn) 分值 衛(wèi)生間 馬桶、小便斗消毒 馬桶、便斗內(nèi)外目視無(wú)污痕，潔凈光亮 2 馬桶水箱、馬桶基座及便斗外側(cè) 用紙巾抹拭，紙巾基本不被污染 2 墻面瓷磚 目視潔凈光亮，用紙巾抹拭 50厘米， 紙巾基本不被污染 1 鏡面 目視潔凈光亮，無(wú)污痕、水跡 1 臺(tái)盆 目視潔凈光亮、無(wú)污痕 1 臺(tái)盆下水管、支架 目視無(wú)灰塵、污痕 2 臺(tái)面 臺(tái)面用紙巾抹拭，紙巾基本不被污染 1 水槽 目視無(wú)積水、無(wú)污痕 2 水龍頭等鍍鉻件 目視潔凈光亮，無(wú)水痕、污痕、劃痕 1 地面瓷磚 目視光潔、無(wú)污跡、積水 1 頂棚 目視干凈無(wú)污痕 1 門(mén)、窗 目視潔凈無(wú)灰塵、污痕； 1 窗框、放火窗內(nèi)側(cè) 用紙巾抹拭 50 厘米，紙巾不被污染 1 44 隔離板及冒頭 用紙 巾抹拭 50 厘米，紙巾不被污染 1 墻面開(kāi)關(guān)、照明燈、排氣扇 目視潔凈無(wú)灰塵、污痕 1 垃圾袋更換 1 天 /次 3 空氣質(zhì)量 無(wú)異味 1 公共走廊 地面推塵，設(shè)備、設(shè)施抹塵 目視光亮、潔凈，無(wú)垃圾、雜物、水跡，角落無(wú)灰塵 2 公共垃圾箱垃圾袋更換 垃圾雜物不超過(guò)一半，內(nèi)部無(wú)異味 3 墻面抹塵，保養(yǎng) 目視無(wú)灰塵、污痕 1 天花板 目視角落無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵、污痕 1 不銹鋼煙缸清潔 目視無(wú)明顯痰跡，煙缸內(nèi)煙蒂不得超過(guò) 3 只 1 電 梯間 目視潔凈光亮，用紙巾抹拭 50厘米，紙巾 基本不被污染 2 車(chē)場(chǎng)、廣場(chǎng) 地面的掃塵、垃圾清理 地面目視無(wú)垃圾、雜物、積塵、雜草、油污 2 護(hù)欄、告示板等設(shè)備、設(shè)施抹塵 1 天 /次 2 廣場(chǎng)各項(xiàng)附屬設(shè)施（主要包括泛光目視表面光亮無(wú)灰塵、污痕。 2 45 照明燈具、隔離墩及燈箱等） 外墻 目視無(wú)污跡、亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。 1 車(chē)庫(kù)四周通風(fēng)管道 目視表面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、 1 電梯 地面垃圾、雜物的清理 1 召喚按鈕面板的清潔消毒 目視無(wú)污痕，用紙巾 抹拭紙巾不被污染 1 不銹鋼壁的清潔保養(yǎng) 目視光潔無(wú)污痕、劃痕，用紙巾抹拭無(wú)多余油份 2 電梯門(mén)軌的清潔 目視無(wú)積塵、雜物 1 不銹鋼電梯門(mén) 目視光潔無(wú)污痕 1 噴塑電梯門(mén) 用紙巾抹拭 50 厘米，紙巾基本不被污染 1 電梯天花板、照明燈具 目視無(wú)灰塵、污痕，用紙巾抹拭 50厘米，紙巾 基本不被污染 1 電梯地面 目視無(wú)積塵、垃圾、雜物、油跡 2 垃圾處理 垃圾筒內(nèi)垃圾集中清理 加蓋袋內(nèi)垃圾不得超過(guò) 2/3，附近地面、墻面無(wú) 油漬，污跡 2 垃圾集中運(yùn)至垃 加蓋袋內(nèi)垃圾不得超過(guò) 2/3，附近地 2 46 圾房 面、墻面無(wú) 油漬，污跡 更換垃圾袋，清理殘液， 外部目視無(wú)灰塵、油漬等污痕 2 餐廳 餐廳地面 干凈、無(wú)痰跡、無(wú)雜物、無(wú)煙頭、無(wú)積水、無(wú)油污 2 餐廳墻面 墻面干凈整潔，無(wú)刻劃、無(wú)腳印、墻角無(wú)灰塵、 1 天花板 無(wú)明顯印記、蛛網(wǎng) 1 餐桌椅 無(wú)印記、無(wú)剩飯、無(wú)污垢、隨時(shí)清理桌椅腿無(wú)污垢灰塵 3 餐廳設(shè)施、設(shè)備 無(wú)灰塵、無(wú)污垢 1 垃圾桶、餐飯車(chē) 內(nèi)外干凈擺放有序、處理及時(shí)、無(wú)異味 2 保安檢查標(biāo)準(zhǔn)及分值 保安崗位 工作 內(nèi)容 保安標(biāo)準(zhǔn) 分值 樓內(nèi) 要害部位 保證要害部位的安全 3 防火 及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，及時(shí)處理火災(zāi)擴(kuò)大面 2 47 防盜 及時(shí) 捉貨盜賊 1 防破壞 進(jìn)行宣傳教育，宣傳愛(ài)護(hù)財(cái)物 1 防治安災(zāi)害 工作中警惕一切事情防止治安災(zāi)害事故 1 維持就餐秩序 保證就餐秩序井然有序 1 應(yīng)急事故處理 反映迅速，管理有序， 處理事故專(zhuān)業(yè) 1 學(xué)院交辦的事物 及時(shí)性、完整性、優(yōu)越性 2 站崗 保持正確的站資，保持警惕狀態(tài) 1 巡崗 巡崗按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行，巡崗工作中保持警惕狀態(tài) 1 儀表 保持個(gè)人衛(wèi)生穿戴整潔 1 禮貌 禮貌用語(yǔ)的使用 1 紀(jì)律 紀(jì)律完整劃一，在崗不抽煙、不喝酒、不偷懶等 1 警容風(fēng)紀(jì) 保持儀容整潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、 長(zhǎng)胡須和長(zhǎng)指甲、不準(zhǔn)戴戒指和項(xiàng)鏈，工作狀態(tài)積極 2 交接班 交接班動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，保安記錄完善， 2 要害部位 保證要害部位的安全 3 防火 及時(shí)發(fā)現(xiàn)火 災(zāi)隱患，及時(shí)處理火災(zāi)擴(kuò)大面 2 防盜 及時(shí)捉貨盜賊 1 防破壞 進(jìn)行宣傳教育，宣傳愛(ài)護(hù)財(cái)物 1 防治安災(zāi)害 工作中警惕一切事情防止治安災(zāi)害事故 1 48 外圍 車(chē)場(chǎng) 維持就餐秩序 保證就餐秩序井然有序 1 應(yīng)急事故處理 反映迅速，管理有序，處理事故專(zhuān)業(yè) 1 學(xué)院交辦的事物 及時(shí)性、完整性、優(yōu)越性 2 站崗 保持正確的站資，保持警惕狀態(tài) 1 巡崗 巡崗按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行，巡崗工作中保持警惕狀態(tài) 1 儀表 保持個(gè)人衛(wèi)生穿戴整潔 1 禮貌 禮貌用語(yǔ)的使用 1 紀(jì)律 紀(jì)律完整劃一，在崗不抽煙、不喝酒、不偷懶等 1 警容風(fēng)紀(jì) 保持個(gè)人儀容整潔，不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)留長(zhǎng)胡須和長(zhǎng)指甲、不準(zhǔn)戴戒指和項(xiàng)鏈，工作狀態(tài)積極 2 交接班 交接班動(dòng)作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，保安記錄完善， 2 車(chē)場(chǎng)管理 所有進(jìn)入車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，必須服從管理人員的指示，停泊在保安員安排的車(chē)位和地點(diǎn)內(nèi)，并且須嚴(yán)格遵守車(chē)場(chǎng)內(nèi)交通標(biāo)志指示行駛。 任何進(jìn)入本車(chē)場(chǎng)之車(chē)輛，若對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)公眾設(shè)備等造成損壞，司機(jī)和有關(guān)單位之用戶(hù)須負(fù)責(zé)一切賠償。 在車(chē)場(chǎng)內(nèi)停泊的車(chē)輛，如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士傷亡等，概與管理處無(wú)關(guān)。 未經(jīng)管理處批準(zhǔn)，不許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)或維修車(chē)輛。 3 49 違反食堂管理處車(chē)場(chǎng)規(guī)則的司機(jī)或車(chē)輛，管理處有權(quán)拒絕其進(jìn)入本食堂車(chē)場(chǎng)。 四、《承包方考核不合格的處理辦法》 根據(jù)《承包方物業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)》的具體標(biāo)準(zhǔn)考核工作，根據(jù)檢查的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的扣分，與實(shí)際情況相結(jié)合對(duì)其實(shí)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。 附頁(yè)：（ 1）資質(zhì)證明 50 51 附頁(yè)： 2）有關(guān)價(jià)格、服務(wù)、管理的承諾， 第四章 《物業(yè)管理所需物質(zhì)條 件》中 表一《管理處辦公室設(shè)備、用具裝備購(gòu)置計(jì)劃》和 表四《員工宿舍用品裝備購(gòu)置計(jì)劃》是此項(xiàng)物業(yè)管理中必須由甲方配置或按三年攤銷(xiāo)的，表二《保安裝備購(gòu)置計(jì)劃》和 表三《保潔裝備購(gòu)置計(jì)劃》的費(fèi)用，如果合同簽定而且確實(shí)合作三年則由乙方折舊計(jì)算，算入《 專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用支出明細(xì)》中，如果合同簽定不夠三年或?qū)嶋H沒(méi)有合作三年則由甲方承擔(dān)，同時(shí)不計(jì)入 《 專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用支出明細(xì)》中。 乙方提供的服務(wù)隨時(shí)接受甲方的監(jiān)督和檢查，可在合同中簽定乙方如沒(méi)有達(dá)到方案中的承諾時(shí)的懲罰措施。 附頁(yè)：（ 3）客戶(hù)名錄 天津商業(yè)大學(xué)食堂 河北工業(yè)大學(xué)食堂 老 城廂地塊房地產(chǎn)項(xiàng)目 瑞景居住區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目 龍門(mén)輕紡市場(chǎng)項(xiàng)目 中北鎮(zhèn)房地產(chǎn)項(xiàng)目 梅江高檔別墅項(xiàng)目