物業(yè)客服人員崗位職責(zé)7篇-資料下載頁(yè)
2024-09-16 04:07本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)常與客戶溝通聯(lián)絡(luò)，聽取意見，并及時(shí)跟進(jìn)解決，負(fù)責(zé)客戶活動(dòng)的組織、籌劃、實(shí)施工作。 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目安保、保潔供方的監(jiān)控與管理，每月考核保潔、安保供方工作情況，以達(dá)到公司各項(xiàng)指標(biāo)要求。 物業(yè)客服人員崗位職責(zé) 7 /客戶入住、裝修 等相關(guān)手續(xù) 。 /客戶檔案，及時(shí)、準(zhǔn)確更新業(yè)主的基礎(chǔ)資料，做好相關(guān)的工作 。 /客戶投訴、報(bào)修相關(guān)記錄的整理、匯總、存檔。 /客戶收繳管理費(fèi)等管理費(fèi)用，負(fù)責(zé)催繳業(yè)主 /客戶所欠的各種費(fèi)用，并引領(lǐng)業(yè)主交款 。 /客戶反映的各種問題，經(jīng)本部門經(jīng)理審閱后，送達(dá)有關(guān)部門跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理 。 。 物業(yè)客服人員崗位職責(zé)相關(guān)：
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