商場物業(yè)客服崗位職責(zé)描述-資料下載頁
2025-03-30 06:23本頁面
【正文】 現(xiàn)、制止、處理轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)事項工作。4. 負(fù)責(zé)熟知入住業(yè)主、管轄樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)情況，熟知各項收費標(biāo)準(zhǔn)和核計辦法,做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作。5. 負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申請、報審、驗收、監(jiān)督工作。物業(yè)客服崗位職責(zé)7接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約。接受客戶訴求(投訴、報修、咨詢等)的接待、派工、跟蹤、回訪。客戶報修系統(tǒng)入錄。負(fù)責(zé)組織每月培訓(xùn)會議。負(fù)責(zé)前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管。完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。商場物業(yè)客服崗位職責(zé)
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