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商場客服前臺崗位職責大全10篇-資料下載頁

2025-03-29 22:03本頁面
  

【正文】 負責員工工作餐和日用定水工作。整理總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生,維護公司綠植美化和更換。公司員工通訊錄整理更新,上傳。保持公司前臺清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。積極配合公司的各項活動,做好后勤保障工作。商場客服前臺崗位職責10嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度,堅守崗位,著裝整齊。熟悉本園區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù),住戶的數(shù)量和居住情況。執(zhí)行樓宇客戶服務,監(jiān)督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執(zhí)行情況。負責接待業(yè)主和來訪客人,熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關問題。負責定期對服務質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案。依據(jù)物業(yè)管理和國家及天津市的有關政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用,完成收款考核指標。掌握業(yè)主居住及其他相關情況。做好與相關部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。商場客服前臺崗位職責10篇相關:
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