物業(yè)公司客服助理的崗位職責7篇-資料下載頁
2025-09-07 06:03本頁面
【正文】 . 掌握管理區(qū)域的分布情況 2. 接待業(yè)戶，并做好工作記錄 3. 受理業(yè)戶報修和服務需求等 4. 處理業(yè)戶投訴 5. 對管理區(qū)域內的業(yè)戶進行定期走訪，聽取意見，并及時向上級匯報相關信息 6. 巡視區(qū)域內清潔情況 物業(yè)公司客服助理的崗位職責 7 ，接聽日常咨詢和投訴電話，解答業(yè)主的咨詢和投訴，并做好《值班信息記錄表》，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果。收集投訴信息后將資料整理匯報給上級領導。 ，按公司規(guī)定流程執(zhí)行，收集相關資料、移交鑰匙、門禁卡等物品并做好登記、記錄業(yè)主驗樓意見書跟進維修回訪 。 。 。 物業(yè)公司客服助理的崗位職責
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