【正文】 設(shè)備。遵章守紀(jì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。管理處維修技工崗位職責(zé)遵守員工守則和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、“嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)”的標(biāo)準(zhǔn)。熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況、房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施和水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況、管線主控制位置以及設(shè)備的性能和使用狀況。具備熟練的施工拉能，在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和操作規(guī)范，爭取做到一專多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。服從班長調(diào)度和安排，按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)，注意安全操作，保證維修質(zhì)量，做到以工作質(zhì)量確保業(yè)主(住戶)滿意。遵守操作維修技術(shù)程序，作到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。發(fā)揚(yáng)主人翁精神，開動腦筋，提出合理化建議，為公司多作貢獻(xiàn)。對住戶彬彬有禮，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭取榮譽(yù)。維修完后，應(yīng)作到“工完場清”，注意節(jié)約材料。著裝整潔，進(jìn)戶需佩掛員工牌，保持公司良好形象。管理處電工崗位職責(zé)熟練地掌握管轄區(qū)內(nèi)的供電系統(tǒng)線路布置、設(shè)備技術(shù)性能及實(shí)際操作。持證上崗，遵守員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及班長安排。堅(jiān)守崗位，定時巡視配電房、水泵房設(shè)備，注意負(fù)荷變動，發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因井報(bào)告主任，認(rèn)真作好值班記錄及配電房、水泵房巡查記錄。按時上班，不脫崗。緊急事故未排除時不進(jìn)行交接班，應(yīng)上下兩班協(xié)同排除，井詳細(xì)記錄異常情況．認(rèn)真記錄辦公室的通知、小業(yè)主的維修申請及投訴，發(fā)現(xiàn)問題及時向班長報(bào)告．做好預(yù)防小動物、防水、防火工作，確保安全運(yùn)行。發(fā)生事故或停電時應(yīng)保持頭腦冷靜，按規(guī)程操作，及時排除故障，正確停送電。嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，除經(jīng)主管主任批準(zhǔn)并制定了可靠的安全措施，一般不允許帶電作業(yè)。對于故障線路，必須在停電作業(yè)線路柜的主開關(guān)把手上掛“禁止合閘”標(biāo)志牌。經(jīng)常保持配電房、變壓器房、值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。積極做好節(jié)約用電宣傳教育工作，每月認(rèn)真做好同市供電所表員一同抄表的計(jì)量工作，并對每月的用電量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，上報(bào)管理處主任，對于不合理的用電應(yīng)及時采取有效措施，節(jié)約用電。管理處水(管)工崗位職責(zé)負(fù)責(zé)保管好水池、水箱檢查孔蓋的鑰匙，保證小區(qū)正常供水。隨時掌握及查詢供水設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理處主任匯報(bào)，并提出節(jié)約用水的合理化建議。按市政府的有關(guān)規(guī)定監(jiān)督水質(zhì)衛(wèi)生，保管水質(zhì)資料。按季節(jié)(夏季每月三次，冬季每月二次)向水池(箱)加漂粉精消毒，確保向用戶供應(yīng)干凈衛(wèi)生的生活用水。放水清洗水池過程要認(rèn)真檢修浮球閥。發(fā)現(xiàn)管道閥門跑、冒、滴、漏，應(yīng)立即報(bào)告班長安排修理，修理后要進(jìn)行實(shí)際復(fù)查。執(zhí)行市政府供水、節(jié)約用水的決定，積極作好節(jié)約用水的宣傳教育工作，對樓宇每月用水總量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)管理處主任，采取有效措施節(jié)約用水。管理處空調(diào)操作工崗位職責(zé)按照管理處制定的空調(diào)運(yùn)行時間表，開關(guān)空調(diào)制冷機(jī)組井嚴(yán)格按照機(jī)組操作程序、規(guī)定、進(jìn)行開機(jī)、運(yùn)行、關(guān)機(jī)操作。充分了解、熟悉制冷機(jī)和附屬設(shè)備的性能及操作方法。遵照物業(yè)管理公司工程部制定的值班記錄表，認(rèn)真準(zhǔn)確記錄機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行情況、分析異常的數(shù)據(jù)、查明原因，確保主機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)．定期巡視冷水機(jī)組運(yùn)行情況，包括冷凍水泵、冷卻水泵、涼水(冷卻)塔風(fēng)機(jī)。要求所有設(shè)備不漏水、不漏油、無異常噪音，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。做到小事不過夜，大事不影響正常供應(yīng)冷氣，并作好事故處理記錄。每周檢查各風(fēng)機(jī)盤管、新風(fēng)空調(diào)機(jī)的制冷效果一次．每天班前清掃空調(diào)值班室，保持室內(nèi)整潔。接受維修班長的工作安排，及時匯報(bào)工作情況和存在的問題。按用戶實(shí)際需要及時調(diào)整空調(diào)設(shè)備，作到高效節(jié)能運(yùn)行。管理處高空作業(yè)工崗位職責(zé)高空作業(yè)維修及保養(yǎng)直接關(guān)系操作者、行人、周圍建筑安全。高空作業(yè)工必須遵守以下操作要求：作業(yè)前須制訂安全作業(yè)措施，經(jīng)班長、主任審查并下發(fā)安全作業(yè)通知單后方可進(jìn)行。高空作業(yè)工須配備一輔助工一起工作，以監(jiān)護(hù)工作繩、安全繩、繩支架等的牢固性，防止松動磨損斷股，保障工作的安全性。工作前全面認(rèn)真檢查繩索、坐板、掛鉤、安全帶、繩支架、維修工具等是否達(dá)到牢固安全要求。工作點(diǎn)地面應(yīng)設(shè)置警示牌，拉警示繩，必要時拉安全防護(hù)網(wǎng)、設(shè)專人監(jiān)護(hù)，以防傷及行人。所有高空作業(yè)小型工具必須系工具安全繩，以防跌落傷人。注意防止物渣高空飛濺、跌落工作面?zhèn)靶腥恕８呖兆鳂I(yè)人員必須系安全繩、安全帶、穿防滑鞋，必要時應(yīng)戴安全帽。高空作業(yè)人員經(jīng)公司考核，并每年體檢一次，各項(xiàng)合格后持證上崗。管理處電梯工崗位職責(zé)熟悉小區(qū)電梯分布、使用情況，掌握電梯使用、維修、養(yǎng)護(hù)及大中修規(guī)程。參加小區(qū)電梯驗(yàn)收和接管工作。工作應(yīng)一絲不茍，嚴(yán)把現(xiàn)場質(zhì)量關(guān)，杜絕任何隱患，為保證業(yè)主安全盡職盡責(zé)．積極參加技術(shù)培訓(xùn)活動，努力提高技術(shù)水平。嚴(yán)格執(zhí)行電梯巡視檢查內(nèi)容，每周應(yīng)對電梯作例行檢查，如發(fā)現(xiàn)有震蕩、不正常的聲音或電梯有損壞；應(yīng)立即停梯檢修，將每次檢查結(jié)果詳細(xì)記錄備案。對客戶投訴電梯內(nèi)容，聽候領(lǐng)導(dǎo)安排，及時對電梯進(jìn)行檢修，保證電梯運(yùn)行安全。按電梯定期保養(yǎng)項(xiàng)目表的內(nèi)容對電梯進(jìn)行保養(yǎng)。嚴(yán)格按電梯維修細(xì)則對電梯進(jìn)行日常維修及大中修工作。電梯出現(xiàn)緊急情況，接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，分析故障原因，了解損失程度并及時采取對策措施，對解決不了的技術(shù)問題應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。管理處護(hù)衛(wèi)隊(duì)長崗位職責(zé)帶領(lǐng)并督促全隊(duì)搞好訓(xùn)練，不斷提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。帶領(lǐng)全隊(duì)人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安隊(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能。督促全隊(duì)積極參加文體活動，鍛煉身體，增強(qiáng)體質(zhì)。督促和檢查全隊(duì)人員熱愛本職工作，忠于職守，積極自覺地加強(qiáng)工作責(zé)任心。全面、統(tǒng)一協(xié)調(diào)全隊(duì)的工作，監(jiān)督全隊(duì)人員著裝整齊，文明執(zhí)勤，禮貌詩人，樹立良好的保安形象，嚴(yán)格執(zhí)行作息時間制度。每周對全隊(duì)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練進(jìn)行考核，掌握全隊(duì)人員的思想工作。詳細(xì)收集住戶意見和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時做好處理，并迅速上報(bào)。完成上級交待的其他任務(wù)。管理處護(hù)衛(wèi)班長崗位職責(zé)l、主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行主任和主管領(lǐng)導(dǎo)的指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達(dá)上級指示和護(hù)衛(wèi)隊(duì)長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實(shí)。負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向主管主任請求報(bào)告。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。愛業(yè)敬業(yè)、遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己、以身作則，起模范帶頭作用。熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生重大失誤，或本班人員嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。管理處護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，配戴規(guī)定裝備，佩帶統(tǒng)一的工作牌，嚴(yán)肅儀容，糾正違章時先敬禮，必須做到文明服務(wù)、禮貌待人。上崗時要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)的安全。堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。值班期間，對崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且作奸記錄。遇有緊急、突發(fā)性重大事情，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識的宣傳。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。管理處大堂崗崗位職責(zé) 24小時嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可通過對講機(jī)向辦公室報(bào)告，且隨時匯報(bào)變動情況直到問題處理完畢。掌握在大堂活動的客人動態(tài)，維護(hù)大堂秩序，監(jiān)視并保持電梯的正常運(yùn)行。嚴(yán)密注意進(jìn)入小區(qū)的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對身份不明(無任何證件)，形跡可疑，衣冠不整者，應(yīng)禁止其進(jìn)入。熟悉小區(qū)內(nèi)各住戶的人員情況及經(jīng)常交往的社會關(guān)系。認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責(zé)任明確。對于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員，必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可進(jìn)入。對于搬家的業(yè)主(住戶)，按照有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真核準(zhǔn)證件后，憑放行條方可放行。管理處道口崗崗位職責(zé)維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。對進(jìn)出停車場的車輛進(jìn)行檢查核對、換證、登記。當(dāng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)場車輛有損壞時，應(yīng)立即向車主或司機(jī)指出，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛。提醒和指揮車主(司機(jī))進(jìn)場后按規(guī)定路線行駛、泊車。對在道口附近泊車、擺攤者，要進(jìn)行勸阻和制止。私家車位停車場，應(yīng)嚴(yán)格控制外來車輛進(jìn)入。堅(jiān)持原則，對外賓車輛進(jìn)入停車場，必須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，嚴(yán)禁收費(fèi)不給票據(jù)和亂收費(fèi)．嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責(zé)任明確。管理處車庫(場)崗崗位職責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場管理規(guī)定。維持進(jìn)出車輛交通秩序，保證道路暢通。對進(jìn)出車輛作好登記和車輛檢查記錄。管理好停泊的車輛，嚴(yán)禁非機(jī)動車輛和閑雜人員進(jìn)出車場。對違章車輛，及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、車窗等現(xiàn)象及時通知司機(jī)(車主)或報(bào)告管理處值班人員。檢查車輛是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。搞好車庫(場)值班室的清潔衛(wèi)生。定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時報(bào)告上級，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。值班人員要勤巡邏，多觀察，隨時注意進(jìn)入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時報(bào)告班長或上級部門。管理處巡邏崗崗位職責(zé)l、熟悉小區(qū)的地形、地物及消防設(shè)施、智能化設(shè)備的分布和使用知識。監(jiān)視管區(qū)內(nèi)人員、車輛活動情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生不安全事故。巡察、登記公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況。對管區(qū)內(nèi)可疑的人員和物品進(jìn)行盤問和檢查。制止管區(qū)內(nèi)的打架、滋事事件。驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問和驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）違反管理規(guī)定，影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。檢查、看管好停放在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失和損壞。指揮機(jī)動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。1回答訪客的咨詢，必要時為其導(dǎo)向。1巡查護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。管理處摩托車、單車保管員崗位職責(zé)認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持飽滿的精神狀態(tài)，熱情接待存取車輛的群眾，保證進(jìn)入單車保管室的車輛不遺失。嚴(yán)格執(zhí)行存取車輛登記掛卡制度，嚴(yán)格執(zhí)行存車取卡、取車交卡制度，定號定位存放車輛。值班時間保管員不得離開崗位，隨時方便住戶和其他人士存、取車輛，無論何時不得刁難群眾存取車輛。經(jīng)常檢查單車保管室的設(shè)施器材是否完好，如有破損應(yīng)及時提出維修。保持車輛停放整齊有序和室內(nèi)清潔，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入保管室。注意保管室周圍的人物動向，維護(hù)附近住戶財(cái)物安全，發(fā)現(xiàn)可疑或異常，及時與治安員或管理處其他人員聯(lián)系、報(bào)告。督促住戶及時到管理處辦理月卡，對臨時停放車輛要按規(guī)定收費(fèi)，給回收據(jù)，如實(shí)上交管理處。防止冒領(lǐng)車輛事件，注意有牌取車人士開鎖動作，無牌取車者一律到管理處辦理申報(bào)、審批手續(xù)，并登記在冊，以防漏洞。管理處各級人員在火災(zāi)撲救中的主要職責(zé)一、管理處主任、轄區(qū)負(fù)責(zé)人的職責(zé)：接到火災(zāi)信息后，即到著火樓層組織指揮滅火救災(zāi)工作。組織火情偵察，掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的重點(diǎn)，及時召集力量滅火。根據(jù)教人滅火的需要，確定通報(bào)人員疏散和報(bào)告公安消防隊(duì)。向各部門明確救人、滅火、疏散、供水任務(wù)。公安消防隊(duì)到達(dá)后，及時報(bào)告情況，服從統(tǒng)一指揮。三、保安隊(duì)主管(消防主管)的職責(zé)：組織滅火力量，堅(jiān)決執(zhí)行上級下達(dá)的滅火任務(wù)。組織力量嚴(yán)密監(jiān)視火勢發(fā)展，及時向管理處主任報(bào)告火場的變化情況，提出相應(yīng)對策。組織人員疏散、救護(hù)。組織火場警戒工作。三、消防控制中心值班員的職責(zé)：自動報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號后，立即通知治安員前往核實(shí)?；馂?zāi)核實(shí)后，通知中央值班調(diào)度室或值班部長，必要時通知管理處主任。根據(jù)火場情況和管理處主任的指示，執(zhí)行通報(bào)程序，啟動有關(guān)消防設(shè)備，并向公安消防部門報(bào)警。組織現(xiàn)場與消防控制中心、值班部長與治安大隊(duì)大隊(duì)長的聯(lián)絡(luò)，及時反映情況，并檢查通訊設(shè)備，保持聯(lián)絡(luò)暢通。做好火場記錄。管理處義務(wù)消防員崗位職責(zé)管理處主任是住宅區(qū)消防負(fù)責(zé)人，管理處員工都是義務(wù)消防員，須履行消防員職責(zé)如下：管理處全體員工積極主動參加每月消防訓(xùn)練，按消防部門有關(guān)規(guī)定要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識和熟練掌握消防器材的正確使用方法和規(guī)范操作技術(shù)。在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，熟練掌握救生的基本方法。在發(fā)生火災(zāi)、臺風(fēng)、液化氣泄漏、水災(zāi)等情況下，能及時趕到現(xiàn)場，疏散和組織住戶到達(dá)安全地點(diǎn)。熟悉住宅區(qū)消防器材和設(shè)備的分布情況，當(dāng)有事故發(fā)生時，能迅速地找到和利用附近的消防器材進(jìn)行搶救工作。對住宅區(qū)內(nèi)的各樓宇的消防器材設(shè)備定期檢查及時維修，保證設(shè)備處于完好狀況，檢查防火通道，時刻保持暢通，及時糾正消防違章和消防火險(xiǎn)隱患。積極做好宣傳教育和防范工作，在凡是設(shè)有消防器材的地方標(biāo)明“消防”字