物業(yè)客服人員崗位職責(zé)7篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 /客戶投訴、報修相關(guān)記錄的整理、匯總、存檔。 負(fù)責(zé)客戶信息的收集及各項(xiàng)信息報送工作的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。 走訪住戶，與住戶溝通，掌握管理樓宇住戶的情況，及時處理小區(qū)住戶的申請服務(wù)及投訴問題 。 物業(yè)客服人員崗位職責(zé) 4 負(fù)責(zé)每月進(jìn)行管理費(fèi)、能耗費(fèi)與服務(wù)費(fèi)的催繳與分?jǐn)偣ぷ?，每年根?jù)物業(yè)服務(wù)中心工作要求，協(xié)助經(jīng)理并組織實(shí)施對欠費(fèi)業(yè)主的清欠工作。 。 接聽業(yè)主電話，接待來訪業(yè)主 。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 物業(yè)客服人員崗位職責(zé) 3 負(fù)責(zé)部門人員的管理及培訓(xùn)工作 。 巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
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