物業(yè)公司客服崗位職責(zé)有哪些7篇-資料下載頁
2025-09-15 16:19本頁面
【正文】 責(zé)接待客戶，受理關(guān)于保安、公共設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、顧客服務(wù)、收費管理等的書面、電話、當(dāng)面投訴咨詢和建議工作，及時分派或協(xié)調(diào)各部門處理。做好管理服務(wù)，并作好記錄。負(fù)責(zé)項目服務(wù)中心的日常管理服務(wù)、受理投訴、來訪接待、發(fā)放租戶賬單等工作。負(fù)責(zé)各類文件、表格的起草、電腦制作、工程付款驗收流程、文件收/發(fā)登記等管理工作。熟悉公司各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)等，了解客戶的情況，熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)以及服務(wù)中心內(nèi)部運作。及時妥善處理辦公區(qū)域發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報告，服從公司的管理，服從上級工作安排。物業(yè)公司客服崗位職責(zé)有哪些7。，負(fù)責(zé)園區(qū)的租金、物業(yè)、水電費及各項費用的催繳工作。，及時向物業(yè)部負(fù)責(zé)人匯報進(jìn)展情況。，并記錄整理、匯報。、完善、推進(jìn)部門的工作手冊和流程。、客戶檔案管理。，有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。，并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務(wù)工作。物業(yè)公司客服崗位職責(zé)有哪些
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