5人力資源規(guī)劃方案-資料下載頁
2025-09-02 17:40本頁面
【正文】 和行政管理兩個崗位。 客服負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售過程中的對客服務(wù)流程。遇到客戶詢問產(chǎn)品信息時，都應(yīng)給予 熱情接待，主動詢問，耐心細(xì)致地做好解釋 第 5 頁 共 5 頁 工作。 對客人投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，并當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實，然后將處理結(jié)果匯報責(zé)任部門；實在不能解決的，要將問題和意見向有關(guān)部門匯報，由總經(jīng)理決定處理辦法。在處理來訪、投訴時，要熱情、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)；不得推諉責(zé)任，為難客人，要處理完畢后將結(jié)果填寫客人投拆處理單，寫明時間、事由、接待人、處理結(jié)果等方便備案。人事行政部負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對各項工作的督促和 檢查，負(fù)責(zé)對會議文件決定的事項進(jìn)行催辦和落實，負(fù)責(zé)公司車輛的管理，建立并完善人力資源管理與開發(fā)體系，負(fù)責(zé)公司各項人事規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督?？偠灾姓抗ぷ鞯淖罱K目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
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