5人力資源規(guī)劃方案-資料下載頁
2025-09-02 17:40本頁面
【正文】 和行政管理兩個崗位。 客服負責產品銷售過程中的對客服務流程。遇到客戶詢問產品信息時，都應給予 熱情接待，主動詢問，耐心細致地做好解釋 第 5 頁 共 5 頁 工作。 對客人投訴、來訪中談到的問題，接待人員應及時進行記錄，并當天進行調查、核實，然后將處理結果匯報責任部門；實在不能解決的，要將問題和意見向有關部門匯報，由總經理決定處理辦法。在處理來訪、投訴時，要熱情、主動、及時，要堅持原則，突出服務；不得推諉責任，為難客人，要處理完畢后將結果填寫客人投拆處理單，寫明時間、事由、接待人、處理結果等方便備案。人事行政部負責本部的行政管理和日常事務，協(xié)助總經理搞好各部門之間的綜合協(xié)調，落實公司規(guī)章制度，加強對各項工作的督促和 檢查，負責對會議文件決定的事項進行催辦和落實，負責公司車輛的管理，建立并完善人力資源管理與開發(fā)體系，負責公司各項人事規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督?？偠灾?，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益。
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