國外物流市場運(yùn)作模式及其啟示-物流運(yùn)作-資料下載頁
2025-06-13 13:21本頁面
【導(dǎo)讀】用戶，通常以資產(chǎn)為基礎(chǔ)。那些沒有感到市場壓力或沒有準(zhǔn)備好整合。需求方以及最終客戶三方共贏為特征。解決方案提供商以某些行業(yè)為。UPS）的發(fā)展歷史為例。至1978年，受聯(lián)邦快遞進(jìn)入航空快遞的新興市場影。響，因此進(jìn)入全美航空快遞業(yè)務(wù)，與聯(lián)邦快遞直接競爭。全球200多個國家。1993正式成立專業(yè)物流子公司，積極推動倉儲。至20xx年更積極投入電子商務(wù)，整合實(shí)。物流、資金流、信息流以及規(guī)劃、管理，達(dá)到五方面的服務(wù)。與此同時，I2、MANUGISTICS、DESCARTES. 功能如生產(chǎn)、客戶關(guān)系管理、倉儲和運(yùn)輸?shù)冗M(jìn)行整體優(yōu)化。BobEvans稱之為4PL，并由ACCENTURE. 公司注冊為商標(biāo)。提供客戶更大的跨功能整合和更廣泛的運(yùn)行自主。1）簽訂長期合作伙伴協(xié)議：從部分區(qū)域、業(yè)務(wù)或產(chǎn)品人手，流服務(wù)，最后到提供全球一體化物流服務(wù)、建立長期合作伙伴關(guān)系。場站、設(shè)備和接受原公司員工。此外，UPS、德國郵政等大型物流企業(yè)開始為客戶提。包項(xiàng)目的具體需求和衡量指標(biāo)，并向候選的物流服務(wù)商發(fā)出RFP。
【正文】 物流 企業(yè)日益規(guī)?；? 隨著國際貿(mào)易的增長和跨國公司合并其國際 物流 運(yùn)行，第三方物流不斷向國外擴(kuò)展以管理貨物在全球各地的移動。目前的約 1000家第三方物流將逐漸淘汰和合并，越來越多的第三方物流將與 物流 軟件企業(yè)結(jié)盟。只要少數(shù)大型、資金雄厚的第三方物流將繼續(xù)具備技術(shù)、專長和創(chuàng)造性來處理最龐大、最復(fù)雜和完全一體化的供應(yīng)鏈項(xiàng)目。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 1999 年美國運(yùn)輸企業(yè)間的并購數(shù)達(dá) 23 件，并購總金額達(dá) 億美元。德國郵政從 1997 到 1999 年間，先后并購 8 家歐美物流 企業(yè)，成為歐洲最大的全球一體化 物流 服務(wù)商。相比而言，我國的 物流 企業(yè)規(guī)模過 小，服務(wù)能力不足，需要精心打造一批擁有可以信任的品牌、覆蓋廣泛的物流網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的 物流 與信息技術(shù)、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的 物流 龍頭企業(yè)，作為我國 物流 市場的運(yùn)作主體。 物流 服務(wù)成功的關(guān)鍵因素 第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)是 物流 服務(wù)供需雙方建立長期合作關(guān)系。 Michael F. Corbett amp。 Associates 公司歸納出 物流 服務(wù)商與客戶建立成功關(guān)系的十大關(guān)鍵因素為： A. 溝通（ Communications）： 物流 服務(wù)商應(yīng)與客戶建立良好的溝通機(jī)制，增強(qiáng) 相互理解，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題； B. 靈活性（ Flexibility）： 物流 服務(wù)商應(yīng)對客戶的需求變化具有靈活性； C. 創(chuàng)新（ Innovation）： 物流 服務(wù)商應(yīng)不斷創(chuàng)造新的增值服務(wù)項(xiàng)目，改進(jìn)對客戶的服務(wù)； D. 誠信（ Integrity）： 物流 服務(wù)商應(yīng)以與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，努力與客戶建立相互信任的關(guān)系； E. 個性化服務(wù)（ Personal Service） 物流 服務(wù)商應(yīng)為客戶提供量身定制的個性化服務(wù)； F. 生產(chǎn)率（ Productivity）： 物流 服務(wù)商應(yīng) 努力提高 物流運(yùn)作效率，降低 物流 成本，縮短供貨周期； G. 關(guān)系管理（ Relationship Management）： 物流 服務(wù)商應(yīng)從合作關(guān)系的建立到維護(hù)與發(fā)展中自始至終保持與客戶的良好合作； H. 響應(yīng)性（ Responsiveness）： 物流 服務(wù)商應(yīng)對客戶的服務(wù)要求表現(xiàn)出良好的響應(yīng)性； I. 技術(shù)競爭力（ Technical Competence）： 物流 服務(wù)商應(yīng)采用先進(jìn)的 物流 與信息技術(shù)，為改進(jìn)客戶服務(wù)提供支撐； J. 價值（ Value）： 物流 服務(wù)商應(yīng)主動參與客戶 物流 合理 化空間的發(fā)掘，不斷為客戶創(chuàng)造新的價值。 從我國目前的情況看，大多數(shù)貨主企業(yè)不愿意選擇物流外包，或者不愿意與 物流 服務(wù)商建立長期的合作關(guān)系，一個重要原因就是對現(xiàn)有的 物流 服務(wù)商及其服務(wù)不滿意，這就需要 物流 服務(wù)商對照上述因素不斷改進(jìn)服務(wù)，努力與客戶建立成功的合作伙伴關(guān)系，用成功案例贏得貨主企業(yè)的信任。
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