【導(dǎo)讀】的劃分與評(píng)定》，經(jīng)省（地、市）旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核，同意。報(bào)級(jí)旅游景區(qū)，特申請(qǐng)予以評(píng)定。自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林工園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)植物園、工農(nóng)。業(yè)旅游、科教文化及其他。總?cè)藬?shù)人導(dǎo)游(講解)人員人安保人員人。接待游客人數(shù)萬人次營業(yè)收入萬元。門票價(jià)格元上繳稅費(fèi)萬元。情況累計(jì)投入萬元年均投入萬元。根據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》。本景區(qū)明確并將遵守下列準(zhǔn)則：。全面填寫申請(qǐng)報(bào)告的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。本旅游景區(qū)管理部門公章。850分，3A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到750分，2A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)。抵達(dá)公路或客運(yùn)航道（干線）等級(jí)兩者均有者，取最高分項(xiàng)6. 二級(jí)公路或高級(jí)客運(yùn)航道二級(jí)公路系黑化或白化路面、行車速度80～40

　　

【正文】 用不可降解的一次性餐具等非環(huán)保型材料的，此項(xiàng)不得分 3 總 分 30 細(xì)則二 :景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則 說明： 本細(xì)則分為資源要素價(jià)值與景觀市場價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目、九項(xiàng)評(píng)價(jià)因子，總分 100 分。其中資源吸引力為 65分，市場吸引力為 35 分。各評(píng)價(jià)因子分四個(gè)評(píng)價(jià)得分檔次。 等級(jí)評(píng)定時(shí)，對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目和評(píng)價(jià)因子由評(píng)定組成員分別計(jì)分，最后進(jìn)行算術(shù)平均求得總分。 “規(guī)模與豐度”評(píng)價(jià)因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》（ GB/T 1897220xx）第 9 頁附錄 A。 5A 級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到 90分， 4A 級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到 85 分，3A 級(jí)旅游景區(qū) 需達(dá)到 75 分， 2A 級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到 60 分， 1A 級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到 50分。 細(xì)則二計(jì)分總表 分值情況 負(fù)責(zé)人簽字 評(píng)定日期 自檢計(jì)分 推薦單位計(jì)分 評(píng)定單位計(jì)分 項(xiàng) 目 單 位 31 細(xì)則二：景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 評(píng)價(jià)因子 評(píng)價(jià)依據(jù)和要求 等級(jí)賦值 本項(xiàng)得分 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 資源 吸引力 （ 65） 觀賞游憩價(jià)值 （ 25） 25— 20 19— 13 12— 6 5— 0 歷史 文化科學(xué)價(jià)值 （ 15） 、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值 ,或其中一類價(jià)值具世界意義 、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值 ,或其中一類價(jià)值具全國意義 、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值 ,或其中一類價(jià)值具省級(jí)意義 ，或文化價(jià)值，或科學(xué)價(jià)值 , 或其中一類價(jià)值具地區(qū)意義 15— 13 12— 9 8— 4 3— 0 珍稀或奇特程度 （ 10） ，或景觀異常奇特，或有世界級(jí)資源實(shí)體 ，或景觀奇特，或有國家級(jí)資 源實(shí)體 ，或景觀突出，或有省級(jí)資源實(shí)體 ，或景觀比較突出，或有地區(qū)級(jí)資源實(shí)體 10— 8 7— 5 4— 3 2— 0 規(guī)模與豐度 （ 10） 規(guī)模（10） ，或基本類型數(shù)量超過 40 種，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良 ，或基本類型數(shù)量超過 30 種，或資源實(shí)體疏密度良好 ，或基本類型數(shù)量超過 20 種，或資源實(shí)體疏密度較好 ，或基本類型數(shù)量超過 10 種，或資源實(shí)體疏密度一般 10— 8 7— 5 4— 3 2— 0 32 完整性 （ 5） ，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu) ，基本保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu) 3 資源實(shí)體基本完整，基本保持原有結(jié)構(gòu)，形態(tài)發(fā)生少量變化 5— 4 3 2 1— 0 市場 影響力（ 35） 知名度 （ 10） 10— 8 7— 5 4— 3 2— 0 美譽(yù)度 （ 10） （此項(xiàng)得分可參考細(xì)則三游客意見調(diào)查表“總體印象”的得分值） ，受到 95%以上游客和絕大多數(shù)專業(yè)人員的普遍贊美 ，受到 85%以上游客和大多數(shù)專業(yè)人員的普遍贊美 ，受到 75%以上游客和多數(shù)專業(yè)人員的贊美 ，受到 65%以上游客和多數(shù)專業(yè)人員的贊美 10— 8 7— 5 4— 3 2— 0 市場輻射力 （ 10） ，且占一定比例 ，且占一定比例 10— 8 7— 5 4— 3 2— 0 主題強(qiáng)化度 （ 5） ，特色突出，獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng) ，具有一定獨(dú)創(chuàng)性 ，并初步形成主題 5— 4 3 2 1— 0 總 分 33 細(xì)則三：游客意見評(píng)分細(xì)則 說明： 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)對(duì)游客意見的評(píng)分，以游客對(duì)該旅游景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)。 游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的得分情況。 《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》由現(xiàn)場評(píng)定檢查員在景區(qū)員工陪同下 ，直接向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計(jì)。 在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模，應(yīng)區(qū)分旅游景區(qū)的規(guī)模、范圍和申報(bào)等級(jí)，一般為 30～ 50 份，采取即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收、最后匯總統(tǒng)計(jì)的方法?；厥章什粦?yīng)低于 80％。 《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的分發(fā)，應(yīng)采取隨機(jī)發(fā)放方式。原則上，發(fā)放對(duì)象不能少于三個(gè)旅游團(tuán)體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等方面的均衡。 游客綜合滿意度的計(jì)分方法： (1)游客綜合滿意度總分為 100 分。 (2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)： ①總體印象滿分為 20 分。其中很滿意為 20 分，滿意為 15 分，一般為 10 分，不滿意為 0 分。 ②其他 16 項(xiàng)每項(xiàng)滿分為 5 分，總計(jì) 80 分。各項(xiàng)中， 很滿意為 5 分，滿意為3 分，一般為 2 分，不滿意為 0 分。 (3)計(jì)分辦法：先計(jì)算出所有《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》各單項(xiàng)的算術(shù)平均值，再對(duì)這 17 個(gè)單項(xiàng)的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見評(píng)定的綜合得分。如存在某一單項(xiàng)在所有調(diào)查表中均未填寫的情況，則該項(xiàng)以其他各項(xiàng)（除總體印象項(xiàng)外）的平均值計(jì)入總分。 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見綜合得分最低要求為 5A 級(jí)旅游景區(qū)： 90 分 4A 級(jí)旅游 景區(qū)： 80 分 3A 級(jí)旅游景區(qū)： 70 分 2A 級(jí)旅游景區(qū)： 60 分 1A 級(jí)旅游景區(qū)： 50 分 34 旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表 QUESTIONNAIRE 尊敬的游客： 非常感謝您在珍貴的旅游過程中填好這份意見調(diào)查表。您的寶貴意見將作為評(píng)定本旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的重要參考依據(jù)。 謝謝您的配合支持，祝您旅游愉快。 中華人民共和國國家旅游局 Dear guest: We would be very grateful if you would take a few minutes to plete this questionnaire. Your ments will be taken as reference for the tourism attraction39。s quality rating. Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction. China National Tourism Administration 調(diào)查項(xiàng)目 Items 很滿意 Very satisfactory 滿意 Satisfactory 一般 Fair 不滿意 Unsatisfactory 外部交通 accessibility 內(nèi)部游覽線路 Inner itinerary 觀景設(shè)施 facilities for sightseeing 路標(biāo)指示 Signs for directions 景物介紹牌 introduction board 宣傳資料 information material 導(dǎo)游講解 visiting guide 服務(wù)質(zhì)量 service quality 安全保障 safety amp。 security 環(huán)境衛(wèi)生 environmental hygiene 廁所 Toilet 郵電服務(wù) phone amp。 post service 商品購物 souvenir and shopping 餐飲或食品 Food amp。 beverage 旅游秩序 public order 景物保護(hù) scenery amp。 relic protection 總體印象 overall impression 姓名 國（省、市）名 35 Name Country 細(xì)則三計(jì)分總表 計(jì)分項(xiàng)目 自檢計(jì)分 推薦單位計(jì)分 評(píng)定單位計(jì)分 總分 各項(xiàng)得分?jǐn)?shù) 總體印象 外部交通 內(nèi)部游覽線路 觀景設(shè)施 路標(biāo)指示 景物介紹牌 宣傳 資料 導(dǎo)游講解 服務(wù)質(zhì)量 安全保障 環(huán)境衛(wèi)生 廁所 郵電服務(wù) 商品購物 餐飲或食品 旅游秩序 景物保護(hù) 36