【正文】 形 外形別致，具有藝術(shù)感。發(fā)現(xiàn)一處安全不合格的扣 2分 5 18 特殊旅游項目的安全確認 速降、蹦極、潛水、漂流、游樂等特殊旅游項目，未經(jīng)驗收的，此項不得分 3 安全警告標志、標識 應齊全、醒目、規(guī)范。發(fā)現(xiàn)一處管理不當?shù)那闆r視情節(jié)扣 2～ 5分 10 商品經(jīng)營從業(yè)人員管理 有統(tǒng)一管理措施和手段，包括質(zhì)量管理、價格管理（需明碼標價）、計量管理、位置管理、售后服務管理等，每項 2分 10 旅游商品 具有本旅游景區(qū)的特 色，每種 2分；具有本地區(qū)特色的，每種得 1分。各評價因子分四個評價得分檔次?；厥章什粦陀?80％。 (3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》各單項的算術(shù)平均值，再對這 17 個單項的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。 post service 商品購物 souvenir and shopping 餐飲或食品 Food amp。s quality rating. Thank you for your efforts, we hope you enjoy the tourism attraction. China National Tourism Administration 調(diào)查項目 Items 很滿意 Very satisfactory 滿意 Satisfactory 一般 Fair 不滿意 Unsatisfactory 外部交通 accessibility 內(nèi)部游覽線路 Inner itinerary 觀景設施 facilities for sightseeing 路標指示 Signs for directions 景物介紹牌 introduction board 宣傳資料 information material 導游講解 visiting guide 服務質(zhì)量 service quality 安全保障 safety amp。 ②其他 16 項每項滿分為 5 分，總計 80 分。 《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》由現(xiàn)場評定檢查員在景區(qū)員工陪同下 ，直接向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計。查看服務指南與相關(guān)設施 ，每項得 2分 10 社會效益 15 帶動當?shù)厣鐣蜆I(yè) 7 80%為本地員工 7 27 50%為本地員工 4 30%為本地員工 1 對當?shù)亟?jīng)濟帶動作用 查詢產(chǎn)值、稅收等財務檔案 8 顯著 8 一般 3 8 資源和環(huán)境的保護 155 空氣質(zhì)量 以當?shù)芈糜瓮镜那闆r為準，現(xiàn)場并結(jié)合鑒定材料檢查 10 達到國標一級標準 參照有關(guān)國家標準 10 達到國標二級標準 參照有關(guān)國家標準 5 噪聲指標 以當?shù)芈糜瓮镜那闆r為準；使用高音喇叭 , 或用電子設備進行商品叫賣的（用于安全公告等特殊情況除外），此項不得分 5 達到國標一類標準 參照有關(guān)國家標準 5 達到國標二類標準 參照有關(guān)國家標準 3 地表水質(zhì)量達國標規(guī)定 參照有關(guān)國家標準，不達標的酌情扣分 10 景觀、生態(tài)、文物、古建筑保護 45 保護費用投入 要求提供相應財務支出證明 15 達到 10％ 全年用于景觀、文物、古建筑、生態(tài)系統(tǒng)、珍稀名貴動植物的保護費用相當于旅游區(qū)（點）全年門票收入的比例 15 達到 6％ 10 達到 3％ 5 保護措施（采取適合的保護措施，如防火、防盜、防捕殺、古建筑修繕、古樹名木保護等） 15 制度具體 5 設施設備完善 5 人員職 責明確 5 28 保護效果 現(xiàn)場檢查為主；對文物古跡和景觀有重大破壞的 ,此項不得分 15 全面保持文物古跡和景觀的真實性和完整性 15 基本保持文物古跡和景觀的真實性和完整性 10 對文物古跡和景觀的真實性和完整性無明顯破壞 5 環(huán)境氛圍 79 出入口 15 出入口主體建筑格調(diào) 格調(diào)指體量、材質(zhì)、造型、色彩的綜合效果 10 對區(qū)內(nèi)主體景 觀有烘托效果 運用能反映當?shù)仫L情的本地特色建筑風格和材料，能很好反映和突出主體景觀 10 與區(qū)內(nèi)主體景觀相協(xié)調(diào)，無明顯破壞之感 5 有相應的游客集散場地 面積適中，管理良好 5 區(qū)內(nèi)建筑及設施與景觀的協(xié)調(diào)性 37 區(qū)內(nèi)建筑選址不破壞景觀 主體建筑選址對景觀有破壞的，每個扣 3分；非主體建筑選址對景觀有破壞的，每個扣 1分 6 主體建筑風格有特色，效果突出 3 區(qū)內(nèi)各單體建筑風格一致 , 相互協(xié)調(diào) 2 區(qū)內(nèi)建筑外觀（造型、色調(diào)、材料等）與景觀相協(xié)調(diào) 發(fā)現(xiàn)一處建筑外觀與整體景觀有不協(xié)調(diào)的，扣 2分 6 區(qū)內(nèi)建筑體量適度 2 建筑物周邊形成相應緩沖區(qū) , 觀景效果良好 2 功能性建筑選址隱蔽或外觀美化 包括鍋爐房、配電室、水塔、煙囪、電力電信設施及其用房等 3 管線設施 5 區(qū)內(nèi)輸電、通訊 線路等全部采用地下隱蔽方式 5 29 架空線路整齊，不破壞視覺效果 3 區(qū)內(nèi)標語口號及布置方式 注重文化性、藝術(shù)性及與景觀的協(xié)調(diào)性 2 商品廣告、商業(yè)服務設施招牌 不亂貼、亂放、亂擺小廣告，商業(yè)服務設施招牌不過分突出 2 各種游樂設施及項目設置、布局和外觀 發(fā)現(xiàn)一處不得當，扣 1分 2 建筑及設施選用材料 有以下材料發(fā)現(xiàn)一處扣 1分 : 玻璃幕墻、馬賽克貼面、卷簾門窗、簡易鐵 皮棚屋等 2 周邊環(huán)境與景觀的協(xié)調(diào)性 13 旅游景區(qū)與周邊環(huán)境設有隔離帶或緩沖區(qū) 具有水體、山體等緩沖區(qū)的，得 8分；具有綠化、圍欄等隔離帶的，得 4分 8 旅游景區(qū)周邊形成優(yōu)美的天際輪廓線 5 綠化與美化 14 綠化美化措施多樣，效果良好 6 植物種類比較豐富，垂直綠化美化效果好 3 形成主題 特色或具有珍稀植物 3 綠化覆蓋率 水域面積在本細則中可記入綠化面積 8 達 80％以上的 8 達 50％以上的 5 達 30％以上的 3 采用清潔能源的設施、設備 發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)使用造成嚴重破壞環(huán)境的設施、設備 (包括產(chǎn)生高噪音或有害氣體、漏油漏氣的車輛、船舶等 )的，酌情扣分 3 采用環(huán)保型材料 發(fā)現(xiàn)區(qū)內(nèi)使用不可降解的一次性餐具等非環(huán)保型材料的，此項不得分 3 總 分 30 細則二 :景觀質(zhì)量評分細則 說明： 本細則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分 100 分。每個得 2分，最多得 5分 5 廁所設備 考察主要游覽場所廁所 15 潔具質(zhì)量 5 21 較好 5 一般 3 隔板和門 要求隔板與門均有，缺失其一不得分；設立不達標或維護情況不好的酌情扣分 5 其他設備 主要游覽場所廁所具備盥洗設施（水龍頭）、掛衣鉤、衛(wèi)生紙、皂液、面鏡、干手設備、煙缸等且實用有效的，每項得 1分，最多 5分 5 廁所內(nèi)部有文化氛圍 5 廁所外觀、色彩、造型與景觀環(huán)境的協(xié)調(diào) 8 按照景觀特點專門設計，具有獨創(chuàng)性的 8 有一定特色的 5 基本協(xié)調(diào)的 3 廁所服務 游客集中場所的廁所有專人提供服務 5 三星級以上廁所比例 參照 《 旅 游 廁 所 質(zhì) 量 等 級 的 劃 分 與 評 定 》(GB/T1897320xx) 5 100％ 5 60％以上 3 30％以上 1 廁所衛(wèi)生 有異味或地面（池面）有穢物的，發(fā)現(xiàn)一處扣 2分 4 5 郵電服務 30 郵政紀念服務 8 郵政服務 2 紀念服務 提供紀念戳、本地紀念封、明信片、紀念郵票等，每種2分，最多 6分 6 電訊服務 22 有公用電話 2 公用電話數(shù)量 2 22 滿足需要 2 基本滿足需要 1 公用電話設置 4 在出入口及區(qū)內(nèi)游客集 中場所均有設置 4 只在出入口或區(qū)內(nèi)游覽集中場所設置 2 公用電話功能