【正文】 MS（ i） /MS（ m） 分析現(xiàn)有戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（一） 波士頓咨詢集團成長 — 份額矩陣 波士頓咨詢公司 市場成長 份額矩陣 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0 市場成長率 3 ? 問題 ? 2 1 金牛 6 瘦狗 8 7 10x 4x 2x 1x 相對市場份額 .5x .4x .3x .2x .1x 明星 5 4 戰(zhàn)略計劃缺口（成長類型） 銷售量 10 5 0 時間 (年 ) 希望達到 的銷售量 一體化成長 密集型成長 現(xiàn)狀 戰(zhàn)略計劃 缺口 多樣化成長 青島啤酒 中間商 消費者 橫向一體化 五星啤酒 三環(huán)啤酒 購并 購并 原材料供應(yīng) 零部件供應(yīng) 原材料生產(chǎn) 機器設(shè)備生產(chǎn) 零部件生產(chǎn) 產(chǎn)品 /工藝研究、開發(fā) 運 輸 機器供應(yīng) 生產(chǎn)企業(yè) 競爭性產(chǎn)品 經(jīng)銷生產(chǎn) 經(jīng)銷 補充性產(chǎn)品 運 輸 市場信息 維修服務(wù) 副產(chǎn)品 后向一體化 橫向一體化 前向一體化 商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略 市場縫隙有許多種，有模式縫隙、產(chǎn)品縫隙、技術(shù)縫隙、人群縫隙、行業(yè)縫隙、品牌形象縫隙、地域縫隙、渠道縫隙、包裝縫隙、需求縫隙、標(biāo)準(zhǔn)縫隙等等。 蒙牛發(fā)現(xiàn)包裝縫隙 金六福發(fā)現(xiàn)喜慶市場縫隙 喜之郎發(fā)現(xiàn)果凍市場縫隙 企業(yè)間的競爭恰如自然界中的不同生物種之間的競爭，弱者之所以能夠生存繁衍，是因為它們與強者的生存空間不完全重合，即有各自的“生存空間”。 —— 《企業(yè)競爭戰(zhàn)略》 目標(biāo)市場選擇之后的經(jīng)營 原則 全力以赴，重點突破的市場，吸引力最大，與本企業(yè)實力相匹配。 第一目標(biāo)市場 積極爭取，在完整產(chǎn)品定義中有一定份量，吸引力較大，與本企業(yè)實力基本匹配。 兼顧需要，基本上不影響完整產(chǎn)品定義，有一定吸引力，與本企業(yè)產(chǎn)品定位基本吻合。 第二目標(biāo)市場 第三目標(biāo)市場 單元三 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的要素： 如何有效推動可持續(xù)發(fā)展 麥肯錫 7S模型 (Mckinsey 7S Model) （最佳管理公司具備的要素） 學(xué)習(xí)型組織的五項修煉 改善心智模式 Improving Mental Modes 自我超越 Personal Mastery 團體學(xué)習(xí) Team Learning 建立共同愿景 Building Shared Vision 系統(tǒng)思考 System Thinking 學(xué)習(xí)型組織的五項修煉 一、自我超越 （個體想做事情： 以創(chuàng)造而不是反應(yīng)的觀點來面對自己的生活與生命；看清自己真實的人生目的，學(xué)會建立個人愿景，找到自己人生的終極目標(biāo)。 墓志銘 ） 二、改善心智模式 （個體有能力做事情： 改變思維方式，看清問題背后的結(jié)構(gòu) ） 三、建立共同愿景 （團體想做事情： 共同愿景是發(fā)自內(nèi)心的一股令人深受感召的力量： “我們想要創(chuàng)造什么？ ”共同愿景是組織中人們所共同持有的愿望，它創(chuàng)造出眾人一體的感覺。 ） 四、團體學(xué)習(xí) （團體有能力做事情： 萃取出高于個人智慧的團體智慧，學(xué)習(xí)作出既具有創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動。就像一個偉大的樂團一樣，僅有非凡的音樂家是不夠的，最重要的是他們知道如何一起演奏。 ） 五、系統(tǒng)思考 （個體與團體和諧一致： 團體（組織）靠個體提升競爭能力，個體在團體蓬勃發(fā)展的事業(yè)中實現(xiàn)自身的價值。 ） 可持續(xù)發(fā)展（ sustainable) ? 可持續(xù)發(fā)展的意義： (going concern) (build last) (social responsibility) Porter(1985)教授對可持續(xù)發(fā)展的解釋 (petitive advantage) (value differentiation) (value proposition) 單元四 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 DNA： 如何打造企業(yè)核心競爭力 為何美國西南航空公司從無“冬天”？ 區(qū)域領(lǐng)先的大眾客運服務(wù)提供商 交通解決方案 交通工具 汽車 /摩托車 核心技術(shù) 核心能力 核心業(yè)務(wù) 核心競爭力 核心產(chǎn)品 產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)創(chuàng)造業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)實現(xiàn)能力。 “核心競爭力”有三個特征：明顯的競爭優(yōu)勢；擴展應(yīng)用的潛力；競爭對手難以模仿。 商業(yè)模式定義內(nèi)涵 : 111 112 113 單元五 企業(yè)贏利印鈔機構(gòu)造： 如何構(gòu)建企業(yè)的贏利模式 — 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得．德魯克 “當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” 商業(yè)模式 商業(yè)模式 — 前時代華納首席執(zhí)行官 邁克爾 鄧恩 “相對于商業(yè)模式而言，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。” 提供給需求者 用 什 么方式 怎么做 資本做什么 為誰做 用 什 么做 獲 取 利潤 獲 得 資本 商業(yè)模式（ business model ）的流程 : 利差 \服務(wù)費 渠道和手段 生產(chǎn)方式 材料 \采購 \物流 市場定位 需求 \產(chǎn)品 \服務(wù) 融資模式 目標(biāo)消費群 整體解決方案 營銷模式 贏利模式 119 單元六 企業(yè)高績效組織保障： 通過平衡計分卡實現(xiàn)戰(zhàn)略 120 戰(zhàn)略目標(biāo) 滿意的股東 愉悅的客戶 有效率的流程 士氣高昂的團隊 平衡計分卡將戰(zhàn)略落實到執(zhí)行 122 宗旨 為什么存在 ? 價值 什么東西至關(guān)重要 ? 愿景 想成為什么 ? 戰(zhàn)略 全盤計劃 全面質(zhì)量管理 什么需要改進 授權(quán) / 個人目標(biāo) 我需要做什么 BSC填補戰(zhàn)略與員工日常行動的鴻溝 平衡計分卡 轉(zhuǎn)化 ,專注與對準(zhǔn) 行動計劃 優(yōu)先順序 滿足股東 滿意的 客戶 高效的商業(yè) 流程 高效率的員工 123 1. 戰(zhàn) 略性 議題 2. 戰(zhàn) 略性目標(biāo) 3. 戰(zhàn) 略性衡量指標(biāo) 4. 戰(zhàn) 略性衡量指標(biāo)之目標(biāo) 值 5. 戰(zhàn) 略性行動方案 平衡計分卡之要素及系統(tǒng)圖 目的 手段 有無達到目的？ 6. 戰(zhàn) 略性 預(yù)算 7. 戰(zhàn) 略性 獎酬 略系統(tǒng) 行系統(tǒng) 使命 愿景 戰(zhàn) 略 (strategy) 戰(zhàn) 略形成系統(tǒng) 溝 通系統(tǒng) （解決願景及管理障礙） （解決人力及資源障礙） 124 平衡計分卡指標(biāo)的平衡，同時也是建立在各類指標(biāo)的內(nèi)在聯(lián)系上 財務(wù)視角 資本回報 現(xiàn)金流 新的銷售來源 項目利潤 最低價格 增值合作伙伴 一流客戶 二流客戶 客戶視角 內(nèi)部視角 學(xué)習(xí)與 成長視角 建立合作關(guān)系 增加客戶價值 運營優(yōu)勢 收入分享計劃 戰(zhàn)略客戶管理 建議計劃 反工 安全 項目績效 戰(zhàn)略技能 授權(quán) 戰(zhàn)略科技 平衡計分卡 125 平衡計分卡將策略轉(zhuǎn)化成作業(yè)面之架構(gòu) 財務(wù)構(gòu)面 目標(biāo) 衡量項目 目標(biāo)值 行動方案 願景 策略 如何向股東呈 現(xiàn)我們在財務(wù) 方面的成績 ? 我們要如何對顧客 表現(xiàn)，以實現(xiàn)我們 的願景 ? 我們?nèi)绾伪Ｓ懈淖兣c 持續(xù)改善的能力，以 實現(xiàn)我們的願景？ 我們需加強那些 業(yè)務(wù)流程，以滿 足股東與顧客的 需求 ? 學(xué)習(xí)與成長構(gòu)面 目標(biāo) 衡量項目 目標(biāo)值 行動方案 顧客構(gòu)面 目標(biāo) 衡量項目 目標(biāo)值 行動方案 內(nèi)部作業(yè)流程構(gòu)面 目標(biāo) 衡量項目 目標(biāo)值 行動方案 126 平衡計分卡的作用 127 戰(zhàn)略聚焦能整合企業(yè)資源更快更好的實現(xiàn)目標(biāo) 128 THE END 希望能成為你生命中的朋友 ? 相遇是一種緣，師生是一種很深的緣 ? 課堂上是師生，課堂下是朋友和伙伴 ? 我只是一滴水，而你們是大海