互動與直復(fù)營銷培訓(xùn)大綱-資料下載頁
2025-05-04 08:54本頁面
【導(dǎo)讀】如何通過最低的成本達到最好的營銷目。IT或通訊技術(shù)支持。狹義的直復(fù)營銷，限于一對一的溝通媒介，直郵，電話、電子郵件。傳統(tǒng)媒體與數(shù)字媒體的互動，還叫互動廣告。一營銷是每個客戶區(qū)別對待，是一種營銷理想和方向。目標，有CRM軟件的支持。營銷，還包括搜索營銷、博客營銷等，但一般不含直郵和呼叫中心。傳達的信息和感覺。企業(yè)落實向以客戶為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。忠誠度計劃/會員俱樂部/積分獎勵計劃。提高客戶推薦的銷售量。市場調(diào)查，滿意度調(diào)查。人才市場上找不到專業(yè)人才，培訓(xùn)
【正文】 – 旅游與航空、汽車與交通 – 金融證券、房地產(chǎn) – 培訓(xùn)與教育、體育 /文化 /演出 – 零售、媒體與出版 – 電視 /目錄購物、耐用品 – 快速消費品、保健醫(yī)療美容 – 電信與通訊、公用事業(yè) – 政府、電子商務(wù) – 家電 /IT數(shù)碼、 – B2B行業(yè) 中國互動直復(fù)營銷培訓(xùn)的狀況 ? 有強烈的培訓(xùn)需求，但在市場上找不到專業(yè)的培訓(xùn)課程。 ? 人才市場上找不到專業(yè)人才，培訓(xùn)市場上沒有資質(zhì)證書（已經(jīng)有客戶關(guān)系管理師的證書） ? 有需求，但沒有意識到。不知道這是一門技術(shù)和學(xué)問，在實踐中摸索。 ? 廣告策劃和市場策略的技能很難通過培訓(xùn)改進能力，但是互動直復(fù)營銷是方法性、技術(shù)性很強的課程，培訓(xùn)后馬上能在營銷實踐中應(yīng)用，并產(chǎn)生效果。 ? 在歐美是一個非常成熟，也是市場營銷領(lǐng)域增長最快的培訓(xùn)課程。 互動直復(fù)營銷的發(fā)展前景 ? 估計中國的年平均增長為 50%以上 – 在美國， 2020廣告行業(yè)的平均年增長率為8%， 互動營銷的年增長率為 22% – 2020年網(wǎng)絡(luò)營銷的收入達到 80億，增長率為50% – 由于新媒體的互動性，其收入將主要來自于互動直復(fù)營銷，互動直復(fù)營銷與新媒體同步增長 總結(jié) ? 隨著市場環(huán)境的變化、文化與消費者行為的變化、媒體和溝通技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展，營銷的概念、方法和技術(shù)也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新 ? 營銷的方法已經(jīng) – 從點子，到策劃和廣告為主流發(fā)展成為包括策劃、流程、數(shù)據(jù)庫、執(zhí)行與 分析的“系統(tǒng)工程”； – 從粗放的營銷發(fā)展到理性的、定量的精準的營銷； – 從單一溝通渠道到多渠道的整合營銷； – 從孤立的市場部活動變成橫跨市場、銷售和 服務(wù)的整個公司的活動。 – 從品牌與產(chǎn)品的宣傳與銷售的隔離，變成跟蹤和管理整個客戶生命周期的過程。
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