【總結(jié)】5F學(xué)習(xí)建議?Fetting忘記外面的事?Feeling-感受你的角色?Following完全的參與?Facingdewting正視及奉獻你的體驗?Farseeing具有遠(yuǎn)見性.第一單元接待與送別的服務(wù)規(guī)范與禮儀(服務(wù)親和力)
2025-03-04 13:43
【總結(jié)】Copyright?2023ogoodconsultingco.,ltdpage1營業(yè)廳主動營銷Copyright?2023ogoodconsultingco.,ltdpage2一、什么原因?qū)е铝诉\營商營業(yè)廳的不斷變化?二、究竟經(jīng)歷了哪些變化?Copyright?2023ogoodconsul
2025-03-10 12:40
【總結(jié)】目錄1.營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2.咨詢崗服務(wù)技能3.業(yè)務(wù)受理崗服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)內(nèi)容營業(yè)廳日常行為規(guī)范●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●第一章營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)人員常常根據(jù)客戶的衣著打扮來推斷其地位和生活情況,
2025-03-10 13:20
【總結(jié)】營業(yè)現(xiàn)場的營銷技能?營銷技能概述?WEISS—營業(yè)現(xiàn)場快速銷售成交法?營業(yè)現(xiàn)場營銷氛圍的營造?營銷技巧列舉?現(xiàn)場營銷定義?現(xiàn)場營銷時機選擇?營業(yè)員應(yīng)具備的營銷職能?營業(yè)員應(yīng)掌握的基本知識營銷技能概述定義:現(xiàn)場營銷是指各營業(yè)廳營銷代表以營業(yè)廳為
2025-03-10 12:39
【總結(jié)】《營業(yè)廳營銷培訓(xùn)》講師手冊本講師手冊內(nèi)容與課程內(nèi)容PPT配套目錄一、如何開始學(xué)習(xí)為確保
2025-06-25 03:39
【總結(jié)】(相關(guān)知識部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴報裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪問、參觀、檢查通知時怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-18 09:42
【總結(jié)】2022/3/141王啟君(臺灣)營銷服務(wù)禮儀技能特訓(xùn)SERVICEMANAGEMENTTRAINING2022/3/142學(xué)習(xí)三原則忘記外界的事快樂地參與奉獻你的體驗2022/3/143課堂要求?禁止吸煙課間休息洗手間緊急出口關(guān)閉移動電話2022/
2025-02-21 21:30
【總結(jié)】0服務(wù)禮儀行為規(guī)范培訓(xùn)讓一切自由連通1一、禮儀規(guī)范培訓(xùn)目錄?日常服務(wù)禮儀?交談禮儀?儀容儀表規(guī)范?表情神態(tài)二、行為規(guī)范培訓(xùn)目錄?基本行為規(guī)范?服務(wù)行為規(guī)范?服務(wù)用語規(guī)范?服務(wù)過程規(guī)范讓一切
2025-01-13 06:49
【總結(jié)】LOGO員工認(rèn)證上崗培訓(xùn)2023年7月湖南﹒岳陽趙偉利深圳博斐遜企業(yè)顧問有限公司、博斐遜職業(yè)培訓(xùn)中心資深培訓(xùn)師;通信、IT及數(shù)碼產(chǎn)品咨詢師;WDA論壇、M9W論壇、小熊在線、通信世界網(wǎng)論壇、騰訊等多家IT及通信網(wǎng)絡(luò)媒體特聘專家、撰稿人。Fetion飛信:452516085MSN:QQ:48479
2025-03-10 12:48
【總結(jié)】營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范服務(wù)做細(xì)節(jié)每天前進一小步,世界前進一大步。服務(wù)行為準(zhǔn)則1營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范2服務(wù)時限與服務(wù)禁忌4儀容儀態(tài)規(guī)范3員工個人表現(xiàn)服務(wù)準(zhǔn)則服務(wù)理念服務(wù)原則客戶服務(wù)準(zhǔn)則服務(wù)行為準(zhǔn)則服務(wù)理念指人們從事服務(wù)活動的指導(dǎo)思想;服務(wù)之中理念為先,服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)行為
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理課前準(zhǔn)備:?了解你的組員?選舉組長、發(fā)言官、書記員?課堂紀(jì)律?CCTV-2CCTV-3CCTV-5一、營業(yè)廳現(xiàn)場管理的基本概念?聯(lián)通營業(yè)廳現(xiàn)狀分析?你最頭疼的人員管理有哪些問題?你頭疼的事務(wù)管理有哪些問題?你最頭疼的客戶維護管理有哪些問題?1、現(xiàn)場管理者職
2025-01-22 02:08
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理與客戶服務(wù)◆認(rèn)知篇-我和我的家園1.課程目標(biāo)、大綱2.學(xué)習(xí)方法、心態(tài)◆理論篇-現(xiàn)場管理1.營業(yè)廳現(xiàn)場管理的具體內(nèi)容2.營業(yè)廳現(xiàn)場管理的各大要點◆實戰(zhàn)篇-我的地盤我做主1.營業(yè)廳現(xiàn)場管理案例分析2.崗位
2025-01-27 04:32
【總結(jié)】營業(yè)現(xiàn)場的營銷技能天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?營銷技能概述?WEISS—營業(yè)現(xiàn)場快速銷售成交法?營業(yè)現(xiàn)場營銷氛圍的營造?營銷技巧列舉天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?現(xiàn)場營銷定義?現(xiàn)場營銷時機選擇
2025-10-08 01:33
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離支點發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本目的是通過對客戶的細(xì)分實現(xiàn)分層
2025-02-08 23:45
2025-01-18 21:38