文化建設(shè)講座ppt65頁(yè)--組織文化的成長(zhǎng)法則(1)-資料下載頁(yè)
2025-03-09 11:36本頁(yè)面
【正文】 、服務(wù)周到 ? 客戶(hù)的滿(mǎn)意是質(zhì)檢院的追求，換位思考是一種科學(xué)的角色定位，換位思考的實(shí)質(zhì) ,就是設(shè)身處地為客戶(hù)著想 ,即想人所想 ,理解至上 .人與人之間少不了諒解 ,諒解是理解的一個(gè)方面 ,也是一種寬容 .如果我們能深入體察對(duì)方的內(nèi)心世界 ,或許能達(dá)成諒解 .一般說(shuō)來(lái) ,只要不涉及原則性問(wèn)題 ,都是可以諒解的 .諒解是一種愛(ài)護(hù) ,一種體貼 ,一種寬容 ,一種理解。 換位思考是我們對(duì)客戶(hù)的心理體驗(yàn)過(guò)程 .將心比心 ,設(shè)身處地 ,是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制 .它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界 ,如情感體驗(yàn) ,思維方式等與對(duì)方聯(lián)系起來(lái) ,站在對(duì)方的立場(chǎng)上體驗(yàn)和思考問(wèn)題 ,從而與對(duì)方在情感上得到溝通 ,為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ) .它既是一種理解 ,也是一種關(guān)愛(ài)。 ? 換位思考就是服務(wù)周到的基礎(chǔ)。知客戶(hù)所需，解客戶(hù)所急。周到的服務(wù)必將為質(zhì)檢院帶來(lái)更好的發(fā)展局面。 1家庭：以德治家、以愛(ài)暖家 、以學(xué)興家、以廉守家 ? 家，是心靈的港灣，是我們?yōu)橹畩^斗的動(dòng)力源泉。用良好的品德去愛(ài)護(hù)家庭，用真誠(chéng)的微笑去溫暖家庭，以不懈的學(xué)習(xí)奮斗建設(shè)家庭，用中華民族的傳統(tǒng)美德去熏陶自己的家庭。質(zhì)檢院人愛(ài)家，是一種責(zé)任的體現(xiàn)，更是善良溫和的美德。 愿景：努力打造質(zhì)檢院輝煌的明天！ ? 愿景是可實(shí)現(xiàn)的 “ 夢(mèng)想 +執(zhí)著 ” 的追求 ． 愿景的實(shí)現(xiàn)其實(shí)就是憑借自信、激情、毅力，憑借各種外部力量、智慧的支撐，貫穿始終的一種執(zhí)著追求， 從而也是離“夢(mèng)想成真”的終點(diǎn)越來(lái)越近的一種歷程，一種感受。人只要有思想，就會(huì)有各種追求，就會(huì)萌發(fā)個(gè)人愿景。 而質(zhì)檢院的共同愿景就是質(zhì)檢院人對(duì)于未來(lái)方向和目標(biāo)的構(gòu)想和設(shè)想，是對(duì)未來(lái)的愿望和憧憬。清晰而具有吸引力的共同愿景是組織管理成功的關(guān)鍵。 愿景可以團(tuán)結(jié)人，愿景可以激勵(lì)人，愿景是撥開(kāi)迷霧指明航向的燈塔，愿景是困難時(shí)期或不斷變化時(shí)代的方向舵，愿景是可用于競(jìng)爭(zhēng)的有利武器，愿景能夠建立起一個(gè)命運(yùn)共同體。質(zhì)檢院的共同愿景從最初的構(gòu)想到顯示，都是清晰可辨的。質(zhì)檢院人將“努力打造安徽質(zhì)檢院輝煌的明天”作為共同愿景，它是質(zhì)檢院人共同的目標(biāo)，它提供正確的導(dǎo)向，形成強(qiáng)大的凝聚作用。 我們堅(jiān)信，通過(guò)全體質(zhì)檢院人的共同努力，定會(huì)鑄就質(zhì)檢院輝煌的明天！ 我院文化建設(shè)主要任務(wù) （全面普及階段） 57塊宣傳（警示語(yǔ)）牌匾上墻； 20條基本理念； （辦公室）； ； ； ； ； ； 加大宣傳力度，做到墻上有理念、櫥窗有圖片、網(wǎng)站上有畫(huà)面、院 刊 上有版面。 統(tǒng)一制作工裝，以嶄新統(tǒng)一的形象面對(duì)客戶(hù)。 1重大節(jié)日，開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)，為職工創(chuàng)造文化生活環(huán)境，陶冶員工文化氣質(zhì)、營(yíng)造文化氛圍。 1開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)， 2月份為培訓(xùn)月，對(duì)各項(xiàng)制度和程序文件進(jìn)行全面培訓(xùn)。以后每月至少安排一次院集中學(xué)習(xí)，各檢測(cè)中心結(jié)合自身工作自行安排，從而全面提高職工綜合素質(zhì)。 1定院徽，創(chuàng)作院歌。 結(jié)束語(yǔ) 潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，讓我院品牌充分展現(xiàn)質(zhì)檢文化的個(gè)性和魅力 ? 質(zhì)檢文化之于我院品牌，猶如好雨之于萬(wàn)物，這種浸潤(rùn)的作用厚重而幽深。質(zhì)檢文化是質(zhì)檢品牌的基本屬性。品牌文化意味著品牌差異。品牌個(gè)性猶如品牌的指紋，是客戶(hù)心中無(wú)可替代的情結(jié)、記憶與聯(lián)想。要想讓一個(gè)品牌成為有精神、有情感、有靈魂的形象，要想讓一個(gè)品牌成為客戶(hù)朋友，最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是賦予它個(gè)性。沒(méi)有鮮明的質(zhì)檢品牌個(gè)性就談不上打造強(qiáng)勢(shì)質(zhì)檢品牌。如何將我院質(zhì)檢文化建設(shè)與各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使之相互促進(jìn)是擺在我們面前的一個(gè)重要課題，據(jù)此，靳書(shū)記寫(xiě)了一篇很好的文章，刊登在我院的簡(jiǎn)報(bào)上，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)并抓好貫徹落實(shí)。 講座到此結(jié)束，謝謝大家 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 09:59:5509:59:5509:593/28/2023 9:59:55 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :59:5509:59Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 09:59:5509:59:5509:59Tuesday, March 28, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :59:5509:59:55March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 28日星期二 上午 9時(shí) 59分 55秒 09:59: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 9時(shí) 59分 :59March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 59分 55秒 09:59:5528 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 9時(shí) 59分 55秒 上午 9時(shí) 59分 09:59: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 09:59:5509:59:5509:593/28/2023 9:59:55 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :59:5509:59Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:59:5509:59:5509:59Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:5509:59:55March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 上午 9時(shí) 59分 55秒 09:59: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 上午 9時(shí) 59分 :59March 28, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 59分 55秒 09:59:5528 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 9時(shí) 59分 55秒 上午 9時(shí) 59分 09:59: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 28, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 09:59:5509:59:5509:593/28/2023 9:59:55 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:5509:59Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:59:5509:59:5509:59Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:5509:59:55March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 28日星期二 上午 9時(shí) 59分 55秒 09:59: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 9時(shí) 59分 :59March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 28日星期二 9時(shí) 59分 55秒 09:59:5528 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 9時(shí) 59分 55秒 上午 9時(shí) 59分 09:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專(zhuān)家告訴
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