【正文】 樣的 ？ ? 貴公司建設企業(yè)文化的環(huán)境是怎樣的 ？ 四、學習型組織建設 五項修煉 ? 心智模式； ? 自我超越； ? 共同愿景； ? 團隊學習； ? 系統(tǒng)思考。 人文化管理戰(zhàn)略實施的關鍵 著重解決： ? 愿意工作的問題； ? 勝任工作的問題！ 學習型企業(yè) 企業(yè)的生命周期： ? 產品的生命周期； ? 企業(yè)的生命周期。 導致衰亡的原因： ? 市場、技術、管理； 被忽略的原因： ? 企業(yè)的思考模式 ! 什么是學習： ? 吸納、覺察、內醒、反思、練習； 什么是學習型組織： ? 人性化的組織模式； ? 通過愿景建立達致目標。 學習型組織的定義 學習型組織的特點 ? 精簡（通過學習提高能力）； ? 扁平（結構影響行為）； ? 有彈性（目標管理）； ? 超越自我（九點圖）； ? 不斷學習（教導員工學習）； ? 自我管理（人性化管理）。 關鍵詞： ? 學習型企業(yè)是一個發(fā)展的“過程”！ 企業(yè)思考模式 婚姻的思考歷程： ? 戀愛 —結合 —平淡 —分手； 企業(yè)的思考歷程： ? 初創(chuàng) —發(fā)展 —停滯 —衰亡； 關鍵詞： ? 心智模式老化 —企業(yè)生命的終結！ 中西方文化的差異 ? 西方： 思考模式的片面和精準； ? 東方： 思考模式的系統(tǒng)和模糊。 典型表現(xiàn)： ? 中醫(yī)和西醫(yī)； ? 佛家的“頓悟”。 關鍵詞： ? 企業(yè)管理必須中西結合！ 現(xiàn)代企業(yè)的競爭力 ? 一流的人才、技術、資源， ——形成了三流的企業(yè)！ ? 個人智商平均 120， ——團隊智商只有 62！ 關鍵詞： ? 管理的心理革命！ 員工能力的形成 ? 知識、經驗、技能； ? 心態(tài)、價值觀、思考方法； ? 案例：分班教學的結果； ? 競爭力 =心智 +創(chuàng)新 +技術！ 關鍵詞： ? 人品的質量決定產品的質量！ 一只看不見的手 ? 心智模式是一只看不見的手； ? 它調節(jié)人的行為 ， 卻不為人察覺； ? 我們必須看一看這只手是怎樣運作的 。 案例： 一位近視眼患者被同學襲擊的案例； 案例： 某人虐妻 ， 妻子心智模式變化案例； 心智模式對美國通用的影響 幾十年前的假設： ? “ 通用 ” 的事業(yè)是以獲取利益為首要； ? 汽車是地位的象征 ， 所以式樣比品質重要； ? 美國的汽車市場不受世界其他市場的影響； ? 工人對于生產力或產品的品質沒有重大影響； ? 堅信企業(yè)的分工和功能導向的組織結構 。 結果： 德國和日本占有率 83年達 38%， 美國汽車風光不再 ！ 心智模式影響的作用 彼得 圣吉 : ? 心智模式不僅決定我們如何認知周圍世界 ， 并影響我們如何采取行動 。 心智模式誤區(qū)（ 1） “隨便 ” 心智 : ? 中國人常說： “ 隨便 ” ； ? “ 隨便 ” 既有面子問題 ， 也有曖昧的性格； ? 中國企業(yè)的組織中到處是 “ 悟文化 ” 的影子； ? 人人都以自己看明白了而不說破為高明 。 關鍵詞： ? “ 隨便心智 ” 是造成中國組織效率低下的重要原因之一 ！ 心智模式誤區(qū) (2) “雞頭 ” 心智 ? 中國俗話： “ 寧為雞頭 ， 不做鳳尾 ” 。 ? 雞頭心智的人與他人合作均是有限合作； ? 雞頭心智模式的結果是經常出現(xiàn)組織破裂 。 中國現(xiàn)象： ? 企業(yè)可以做小 ， 卻不可以做大； ? 大家可以創(chuàng)業(yè) ， 但卻很難守業(yè) 。 心智模式誤區(qū) (3) “麻將 ” 心智： ? 我不和 ， 也不能讓你和 ！ ? 在組織中 ， 部門間的邊際矛盾比比皆是； ? 在市場上 ， 競爭不過就采取同歸于盡 ！ ? 彼得 圣吉： ? 組織集體智商低于個人智商之和； ? 麻將心智是造成這一現(xiàn)象的重要原因 。 心智模式誤區(qū)（ 4） 局限思考： ? 部門管理的邊際矛盾； ? 塔式管理的模式老化； 案例： ? 你最想要什么？ 心智模式誤區(qū)（ 5） 歸罪外： ? 工作失誤 —解釋！ ? 年終總結 —外因！ ? 投資失效 —交學費！ ? 合作困難 —推責任！ 心智模式誤區(qū)（ 6） 缺乏主動的全局思考： ? 70%的“高明方案”結果很糟糕； ? 今天的問題源于昨天的：“英明決策”； 游戲：掰手腕。 關鍵詞： ? 過于注重個別條件 —失去全局！ 心智模式誤區(qū)（ 7） 青蛙現(xiàn)象： ? 青蛙實驗的啟示； ? 企業(yè)一切正常，有點小問題 ? 始于末、折于中、毀于上。 關鍵詞： ? 缺乏對隱患前瞻性的洞察！ 唯經驗： ? 失敗是成功之母？ ? 成功是失敗之母！ ? 今天不是昨天的繼續(xù)； ? 明天也不是今天的繼續(xù)。 關鍵詞： ? 向未來學習！ 心智模式誤區(qū)（ 8） 團隊的迷失： ? 各人有各人的意見； ? 七折八扣的折中； ? 案例： 20塊錢的罰款 關鍵詞： ? 我們總是忘記了目標！ 心智模式誤區(qū)（ 9） 學習型組織的功能（ 1） ? 改變企業(yè)的理念； 舊式理念： ? 組織 —管理 —控制； 新的理念： ? 愿景 —價值觀 —心智模式。 ? 在不確定中尋求真理； ? 改善品質； ? 提高競爭優(yōu)勢； ? 員工潛能及活力的發(fā)揮。 學習型組織的功能（ 2） 五項修練 —自我超越 ? 人的能力與潛能；（牙痛?。? ? 離心愿望與現(xiàn)狀；（想要和一定要） ? 觀點與角度 ；（實例分析） 五項修煉 —完善心智模式 ? 案例：工人“抬玻璃”； ? 自我假設造成的心靈地圖； ? 工作中 80%的矛盾由誤會造成； ? “眼見為實”的誤區(qū)； ? 自我防衛(wèi)的誤區(qū)一頂撞、解釋。 智障的形成 ? 說的與想的未必相同； ? 認同和使用的理論未必相同； 實例： 我想的 我說的 檢驗自我的心智模式 ? 你為什么會有這樣的想法和感覺 ？ ? 你有什么企圖 ？ 你要達到什么目標 ？ ? 你達到目標了么 ？ ? 你的評論對于你所碰到的困難有什么影響 ？ ? 你為什么不說出在左手欄中的想法 ？ ? 你對其他人有什么假設 ？ ? 這樣做要付出什么代價 ？ 有什么收獲 ？ ? 阻礙你表現(xiàn)不同行為的是哪些因素 ？ 五項修煉 —建立共同的愿景 ? 個人、團隊、企業(yè)的均衡； ? 打土豪、分田地！ ? 員工職業(yè)生涯設計。 五項修煉 —團隊學習 ? 群體智商要大于個人智商之和； ? 綿羊領導的獅群打不過 —— 獅子領導的綿羊隊伍！ 關鍵詞： ? 發(fā)揮集體與團隊的力量！ 五項修煉 —系統(tǒng)思考 ? 顯而易見的方法并不一定好用； ? 有時對策可能比問題更加糟糕； ? 沒有絕對的內外（知己知彼）； ? 七個“為什么”； 關鍵詞： ? 系統(tǒng)思考！ 舍中求得法則 問： ? 什么是 “ 佛 ” ？ 惠莊大師 ： ? “ 舍得 ” 二字而已 ！ 案例： ? 沙漠中的一個人 、 一個吸水器 、 一個紙條和一個水壺； “倒掉杯中之茶”的空 ? 南隱禪師以茶相待向他問禪的大學教授； ? 禪師將茶水注入杯中直到杯滿還繼續(xù)注入； 教授： ? “ 水已經漫出來了 ， 不要再倒了 ！ ” 南隱： ? “ 你就像這只杯子一樣 ， 裝滿了自己的想法 ， ? 不先把自己的杯子倒空 ， 叫我如何對你說禪 ？ ” 結束 祝您及您的企業(yè)成功！ 謝謝！