第6章客戶(hù)忠誠(chéng)管理-資料下載頁(yè)
2025-03-08 04:51本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)了一雙漂亮的紅色皮鞋，她拿起來(lái)看了看，皮鞋質(zhì)量很好，而且是名牌，這雙鞋她在別的地方已經(jīng)看過(guò)好幾次了，因?yàn)閮r(jià)格太貴而放棄了購(gòu)買(mǎi)的愿望，現(xiàn)在這么便宜的事居然讓她碰上了 ?她于是急忙招呼工作人員過(guò)來(lái)，然后詢(xún)問(wèn)道：“這雙鞋確實(shí)是 7美元嗎 ?”工作人員把鞋子拿了過(guò)去，說(shuō)：“您稍等 !”然后就回到服務(wù)臺(tái)去了 ?沒(méi)過(guò)多久，工作人員又回來(lái)了，手里拿著那雙紅色的皮鞋對(duì)她說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，這兩只鞋的確是 7美元” ?“兩只鞋 ?難道這不是一雙鞋嗎 ?”法國(guó)人問(wèn) ?工作人員說(shuō)：“在你決定購(gòu)買(mǎi)之前，我一定要把真實(shí)情況告訴您。我們的服務(wù)宗旨是誠(chéng)實(shí)守信。我們知道您的時(shí)間很寶貴，但還是希望您能聽(tīng)完我說(shuō)的話(huà)。因?yàn)槿绻厝ズ笥X(jué)得不合適，再來(lái)找我們的話(huà)，更是浪費(fèi)您的時(shí)間。我必須告訴您，這是兩只鞋，皮質(zhì)、尺碼、款式都是相同的，只是顏色稍微有一些差別，您不仔細(xì)看是看不出來(lái)的。出現(xiàn)這樣的情況，原因是以前的顧客弄錯(cuò)了，各拿了兩雙鞋的一只，所以這并不是一雙鞋。我們每售出一雙鞋，決不留任何隱患。如果您知道真相不想買(mǎi)了，我們也不會(huì)說(shuō)什么。我們要做的只是誠(chéng)實(shí)” ?這樣真摯的話(huà)感動(dòng)了法國(guó)人，知道真相后她反而更想買(mǎi)這兩只鞋了。而且除了這兩只鞋外，她還購(gòu)買(mǎi)了另外兩雙鞋。周?chē)际琴u(mài)鞋的商店，但她毫不猶豫地就在這一家商店里買(mǎi)了三雙鞋 ?不僅如此，以后每當(dāng)她到美國(guó)出差的時(shí)候，都要抽空到這個(gè)商店里買(mǎi)幾雙鞋，而且從來(lái)不在其他的商店門(mén)口徘徊，都是直接來(lái)到這家商店 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 10:35:1210:35:1210:353/24/2023 10:35:12 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :35:1210:35Mar2324Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 10:35:1210:35:1210:35Friday, March 24, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :35:1210:35:12March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 24日星期五 上午 10時(shí) 35分 12秒 10:35: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 10時(shí) 35分 :35March 24, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 24日星期五 10時(shí) 35分 12秒 10:35:1224 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 10時(shí) 35分 12秒 上午 10時(shí) 35分 10:35: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 10:35:1210:35:1210:353/24/2023 10:35:12 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :35:1210:35Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 10:35:1210:35:1210:35Friday, March 24, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :35:1210:35:12March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 10時(shí) 35分 12秒 10:35: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 3月 上午 10時(shí) 35分 :35March 24, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 24日星期五 10時(shí) 35分 12秒 10:35:1224 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 10時(shí) 35分 12秒 上午 10時(shí) 35分 10:35: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 10:35:1210:35:1210:353/24/2023 10:35:12 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :35:1210:35Mar2324Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 10:35:1210:35:1210:35Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :35:1210:35:12March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 上午 10時(shí) 35分 12秒 10:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 上午 10時(shí) 35分 :35March 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 24日星期五 10時(shí) 35分 12秒 10:35:1224 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 10時(shí) 35分 12秒 上午 10時(shí) 35分 10:35: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1