[精選]客戶信用管理(1)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶信用管理21、總述2、信用管理的理念3、信用管理的先進流程介紹1、總述4信用管理的關(guān)鍵成功因素流程方法?權(quán)威的協(xié)調(diào)者/終審者?獨立、專業(yè)的執(zhí)行者?部門協(xié)作和監(jiān)督：效率和效果的平衡?支持動態(tài)更新的信息傳遞?支持多角度的分類

2025-02-13 20:48

[精選]客戶體驗管理(1)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶體驗管理中國管理科學(xué)學(xué)會咨詢委員會理事國富經(jīng)濟研究(咨詢)中心韓進軍研究員1為什么以客戶為中心?以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)經(jīng)營方式–以產(chǎn)品為中心傳統(tǒng)經(jīng)營流程–以產(chǎn)品為中心經(jīng)營理念?90年代以來環(huán)境變化影響–90年代以來環(huán)境的變化–困難企業(yè)啟示–成功企業(yè)啟示

2025-02-11 18:56

大客戶銷售管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】高級銷售管理系列-大客戶銷售管理,課程流程,項目早期評判與鑒別,決策過程掌控,競爭策略制定,項目銷售綜合管理,大客戶銷售管理特點,項目大，周期長，需求多資源投入大，競爭對手強客戶關(guān)系/決策過程復(fù)雜銷售...

2024-10-25 13:54

[精選]客戶管理技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1客戶管理技巧王海倫年月2目錄第一部分開發(fā)新客戶第二部分正確處理開發(fā)與維系的關(guān)系第三部分客戶管理和溝通方法第四部分輔導(dǎo)客戶第五部分售后服務(wù)3第一部分開發(fā)新客戶4第一部分開發(fā)新客戶第一章：開發(fā)經(jīng)銷商第二章：開發(fā)新顧客

2025-01-20 18:32

[精選]大客戶管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】“國內(nèi)大客戶營銷培訓(xùn)第一人”“國內(nèi)大客戶營銷四大寶典”創(chuàng)始人“項目性銷售與管理資深顧問”“工業(yè)品營銷研究中心首席顧問”中歐國際工商管理學(xué)院年專業(yè)公司的銷售經(jīng)驗；年研究工業(yè)品營銷的背景；年針對大客戶的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷從業(yè)經(jīng)歷：《大客戶銷售策略—搞定大客戶》《大客戶服務(wù)—提升客戶價值》《大客戶組織規(guī)劃

2025-01-12 07:57

[精選]客戶服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】《客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》課程體系結(jié)構(gòu)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)規(guī)劃客戶服務(wù)人員管理客戶信息管理大客戶服務(wù)管理客戶滿意度與客戶忠誠度管理客戶的建立與維系客戶關(guān)系管理呼叫中心管理客戶服務(wù)的理念?現(xiàn)代市場營銷理念發(fā)展情況?客戶服務(wù)的理念：通過以客戶、特別是有較高商業(yè)價值的客戶為

2025-02-23 18:45

客戶管理策略培訓(xùn)課程-資料下載頁

【總結(jié)】財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前，必須先弄懂一個概念，什么叫做“客戶管理”？英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了

2025-01-13 22:42

[精選]客戶管理培訓(xùn)講義-資料下載頁

【總結(jié)】誠信秩序回報追求客戶時代（客戶管理）——柳橋家紡品牌之路探析?課程目標(biāo)：?提升學(xué)員在銷售各個環(huán)節(jié)的專業(yè)知識水平?重點：自我推銷和溝通的實戰(zhàn)演練與提高?重點：客戶維護與深化的策略?課程設(shè)想：?分組對抗形式，把學(xué)員分成個小組，根據(jù)課堂舉手、發(fā)言、互動參與三項內(nèi)容進行現(xiàn)場評分，取前三名獎勵獎品，后兩名處罰，

2025-03-05 13:10

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)目標(biāo)1.了解客戶關(guān)系管理的實質(zhì)；2.了解大客戶識別和選擇的方法；3.了解客戶關(guān)系建立的基礎(chǔ)和本質(zhì)。第一單元客戶關(guān)系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關(guān)系建立第四單元判斷危險的客戶關(guān)系課程大綱一、客戶關(guān)系管理及其經(jīng)濟價值

2025-01-10 21:36

品牌客戶體驗管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】項目四客戶體驗管理任務(wù)一分析客戶的體驗世界我所感受到的，在這個世界上，只有我才感受到的，我想讓你知道：想告訴你我的心你所感受到的，在這這個世界上，只有你才感受到的，我想聽：想聽你說你的心任務(wù)導(dǎo)入：案例分析：咖啡的價格當(dāng)咖啡被當(dāng)成“貨物”販賣時，500克可300元；當(dāng)

2025-01-07 17:47

[精選]如何客戶管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第三章客戶管理任務(wù)一如何尋找客戶任務(wù)二如何挖掘潛在客戶任務(wù)二如何保持客戶關(guān)系任務(wù)四如何防范客戶流失任務(wù)一如何尋找客戶一、案例引入尋找企業(yè)最有價值的客戶二、知識內(nèi)容尋找客戶是企業(yè)銷售和服務(wù)的起點，只有找到恰當(dāng)?shù)目蛻?，清楚他們的需求，才?/span>

2025-01-12 08:24

[精選]客戶管理培訓(xùn)(ppt)-資料下載頁

【總結(jié)】客戶管理?客戶購買行為管理?客戶價值管理?客戶分類管理?客戶檔案管理?客戶服務(wù)管理?客戶激勵管理?客戶評價管理客戶價值管理?客戶價值管理的核心是:為客戶創(chuàng)造價值顧客讓渡價值(costomerdeliverredvalue)=整體顧客價值（tot

2025-03-05 13:38

[精選]重點客戶管理培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】1重點客戶管理2導(dǎo)入我們處在一個客戶革命的時代，客戶凌駕商家之上成了指點江山的上帝。他們擁有選擇的權(quán)力，他們憑自己的意愿和好惡在鋪天蓋地的商品面前左挑右選；他們決定企業(yè)的銷售，決定企業(yè)的生產(chǎn)，甚至決定企業(yè)組織的設(shè)計。一言蔽之，客戶幾乎決定一切！對于任何企業(yè)來說，能否提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)是企業(yè)幸存或覆滅

2025-01-18 18:51

[精選]中國xx客戶服務(wù)高級管理精英培訓(xùn)課程(1)-資料下載頁

【總結(jié)】中國網(wǎng)通客戶服務(wù)高級管理精英培訓(xùn)課程第一部分客戶需要什么樣的呼叫中心服務(wù)2023年公布的消費者投訴分析情況?2023年既是《消費者權(quán)益保護法》實施10周年，也是中國消費者協(xié)會成立20周年的日子。從中消協(xié)20年來所受理的投訴看，消費者在維護個人權(quán)益方面發(fā)生了一些變化。截止到去年底，全國消費者協(xié)會共受理消費者投訴近

2025-02-26 14:28

[精選]客戶部培訓(xùn)簡略(1)-資料下載頁

【總結(jié)】MediadeptZhangbo.全案廣告培訓(xùn)系列一For客戶部與媒介部MediadeptZhangbo.網(wǎng)絡(luò)廣告春天來了嗎？今年國家稅務(wù)局要控制企業(yè)的廣告宣傳費用不能超過利潤的2%。受傷的會是傳統(tǒng)廣告，因為經(jīng)費不足，如果能夠讓客戶充分了解網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢，并有充足的成功案例，網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該是可以成功的。M

2025-03-08 21:17

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