案場管理制度培訓(xùn)(xxxx)-資料下載頁
2025-03-04 15:15本頁面
【正文】 3）客戶信息資料 4）銷售系統(tǒng)數(shù)據(jù) 考核標準 —— 后臺管理（售中） EHOUSE CHINA 考核標準 —— 其他管理 1）重點督導(dǎo) 考核標準 考核內(nèi)容 ? 每月重點督導(dǎo)內(nèi)容和標準 提前告知 ? 公司將根據(jù)實際情況，每月有所重點的進行案場督導(dǎo) ? 被督導(dǎo)方面為加重考核，屬 重復(fù)扣分 ? 案場負責(zé)人應(yīng)該 嚴格案場管理 ，時刻做到 自檢自查 （可將案場日常行為規(guī)范細化并監(jiān)督，對違規(guī)現(xiàn)象及時指出、提醒、罰款。參照附件） 2）整改單跟進 3）處理突發(fā)事件 EHOUSE CHINA 考核標準 —— 其他管理 1）重點督導(dǎo) 考核標準 考核內(nèi)容 ? 整改單中 落實情況 與 事實相對應(yīng) ? 就案場督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場負責(zé)人應(yīng)提交整改單，內(nèi)容包含原因分析 、 整改措施 ? 整改單需要 及時遞交 2）整改單跟進 3）處理突發(fā)事件 EHOUSE CHINA 考核標準 —— 其他管理 1）重點督導(dǎo) 考核標準 ? 及時受理各類建議、異議、投訴，正確地 按照程序處理 2）整改單跟進 3）處理突發(fā)事件 EHOUSE CHINA 案場資料 —— 會議紀要 晨會紀要 晚會紀要 真實體現(xiàn)當天具體參加人員、缺席人員名單 體現(xiàn)當天具體工作安排、對抗演練人員安排、預(yù)約來訪、簽約等內(nèi)容 體現(xiàn)當天具體工作安排、對抗演練人員安排、預(yù)約來訪、簽約等內(nèi)容 與會人員須在會議結(jié)束后簽字確認，缺席人員在事后了解會議內(nèi)容，及時補簽 統(tǒng)計當天案場相關(guān)銷售數(shù)據(jù) 體現(xiàn)當天工作總結(jié)、工作問題匯總分析、對抗演練點評明日工作安排等內(nèi)容 EHOUSE CHINA 案場負責(zé)人 : 根據(jù)當天真實情況統(tǒng)計相關(guān)銷售數(shù)據(jù) 體現(xiàn)每日實際工作完成情況 體現(xiàn)記錄回訪、預(yù)約、成交客戶后續(xù)情況 次日休息則在備注中注明 案場管理人員審核相關(guān)內(nèi)容及簽字確認 案場資料 —— 銷售員工作日志 EHOUSE CHINA 首次來訪訪描述應(yīng)能具體體現(xiàn)客戶特征、需求、抗性等問題 級別卡客戶銷售員需在 7天內(nèi)進行跟蹤回訪，專案經(jīng)理二周內(nèi)給予批注意見，批注需簽字并注明日期 成交后及時填寫成交信息，如遇特殊情況，應(yīng)做好相應(yīng)的信息記錄 案場資料 —— 客戶級別卡 EHOUSE CHINA GOOD BAD 每天內(nèi)容均為“正?！?，未體現(xiàn)案場實際情況 首次巡場時間須為 9點之前 案場紀律 案場環(huán)境 物品擺放 案場人員管理 案場資料 —— 巡場表 EHOUSE CHINA GOOD BAD 案場考核出題 質(zhì)量差 整張試卷 合計 16個字 案場考核 內(nèi)容豐富 結(jié)合教案 開展培訓(xùn) 案場資料 —— 培訓(xùn)考核試卷 EHOUSE CHINA GOOD 案場資料 —— 客戶級別卡 客戶特征 獲知渠道 客戶需求 及抗性 客戶外貌 自 3月起開始回訪客戶 電話回訪 歷時 2個月最終把 C類客戶變?yōu)锳類成交客戶 短信回訪 EHOUSE CHINA 案場資料 —— 工作日志 GOOD 工作點評 及意見 工作點評及意見 錯誤數(shù)據(jù)修改 EHOUSE CHINA 不足之處： 未體現(xiàn)來電、來訪客戶數(shù)量、來電轉(zhuǎn)來訪量和來訪客戶級別等情況 未體現(xiàn)案場當月特殊情況（退定、退房、更名、人員異動等） 體現(xiàn)當月案場 指標和完成情況 無案場總結(jié)，僅將銷售員個人指標小結(jié)復(fù)制至總結(jié)中 案場資料 —— 指標分析小結(jié) 1 BAD GOOD EHOUSE CHINA 案場資料 —— 指標分析小結(jié) 2 GOOD 市場分析 日常工作 銷售分析 銷售指標分析 客戶購房用途，房型需求分析 客戶渠道 來源區(qū)域分析 下月工作計劃及準備 可添加： 來電、來訪客戶數(shù)量（區(qū)分有效 /無效客戶）、來電轉(zhuǎn)來訪量和來訪客戶級別等情況 客戶抗性問題分析、未體現(xiàn)案場當月特殊情況（退定、退房、更名等） EHOUSE CHINA 帶教課程 房地產(chǎn) 專業(yè)名詞 市調(diào)報告 項目培訓(xùn) 業(yè)務(wù)表單填寫 系統(tǒng)操作 銷售流程學(xué)習(xí) GOOD 案場資料 —— 新人帶教計劃表 EHOUSE CHINA 案場資料 —— 工作交接單 交接資料附有詳細說明及建議，方便交接人員有效繼續(xù)開展工作 交接人員及審核人員簽字確認 GOOD EHOUSE CHINA EHOUSE CHINA 演講完畢，謝謝觀看！
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