【正文】 彌補。 結(jié)果與設定的 目標水平 存在 重大偏差，結(jié) 果幾乎不可用。 以上標準看似仍然模糊，但這種標準能驅(qū)動下屬在工作中不斷和上級溝通，使雙方盡快就工作的具體目標和應達到的標準達成一致，促使工作更好更快完成。 例二： 根據(jù) PDCA的管理閉環(huán)性質(zhì)給定性指標設定考核標準 ?假定人力資源部經(jīng)理某年度上半年考核指標中包含定性指標－－“推進培訓管理體系實施的成效”。 ?其評分要素包含以下 4點： – 是否有明確的推進計劃？ （ P：計劃） – 是否按照時間進度要求推進計劃？ （ D:執(zhí)行） – 是否有檢查、督促其它部室及試點基層執(zhí)行該計劃？ （ C：監(jiān)督） – 通過方式創(chuàng)新提高培訓效果。 （ A：創(chuàng)新） ?根據(jù)部門經(jīng)理與行政副總裁溝通結(jié)果，雙方就該指標 51檔評分標準達成以下共識： ?1分：未按計劃完成； ?2分：只完成了前三點評分要素中的任一點； ?3分：按計劃完成，并完成前三點中的兩點； ?4分：完成前三點； ?5分：在 4分的基礎上有所創(chuàng)新，員工對培訓效果的反饋滿意度達到 X％。 例三：根據(jù)工作的關鍵要素制定定性指標評分標準 ? “工程相關流程管理有效性” 其評分要素（考核人認為對流程管理工作保質(zhì)保量完成是很關鍵的要素）含： – 執(zhí)行工程相關流程管理制度； – 取得預期的工程流程管理效果； – 及時開展流程適應性的梳理； – 持續(xù)改善工程管理流程，并取得相應效果。 ? 根據(jù)生產(chǎn)副經(jīng)理與公司經(jīng)理的溝通結(jié)果，雙方就該指標 5－ 1分檔評分標準達成以下共識： – 1分：完成評分要素第一點； – 2分：完成評分要素前兩點； – 3分：完成評分要素前三點； – 5分：完成前三點評分要素的基礎上，對發(fā)現(xiàn)不合理的流程有記錄，及相應對策建議； – 5分：完成全部四點評分要素。 例四：設定細化的評估要點以提高評價標準的可操作性 – 部門培訓管理（總權(quán)重 10分） – 部門內(nèi)部培訓組織的成效（ 2）； – 部門內(nèi)員工能否積極參與公司組織的培訓（ 3，從參加人數(shù)、應到未到人數(shù)和課堂紀律等方面評價）； – 能否積極配合公司組織的培訓（ 2，從師資提供、課程資料準備等方面評價）； – 部門培訓積分完成率（部門累積積分值／按部門人數(shù)和相應的等級所應達到的積分標準＊ 100%）（ 3）； – 合同管理 – 有無因為本部門原因引起的糾紛； – 合同臺帳是否完整和及時登錄； – 合同信息是否及時傳達到相關部門； – 是否定期評審和更新模版。 主觀性較強定性指標的評判，原則上應該加上關鍵示例或評分說明。 目錄 1. 房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的難點 2. 績效管理的邏輯和基本原理 3. 績效管理方案的設計 4. 如何設計對公司的考核 5. 如何設計部門考核指標 6. 如何設計定性指標 7. 績效管理的實施和維護 總結(jié)：幾點思想與方法 ? 績效管理是一個永恒的難題，需要不斷地完善。 ? 績效管理是一個管理工具，不只是人力資源部的工作而是所有管理者一個強有力的工具，不要把它變成一個形式和一項任務，它需要全員參與。 ? 績效管理與企業(yè)的管理基礎有關，它的有效運行受管理基礎制約，也能驅(qū)動企業(yè)管理體系的提升；要提升企業(yè)的管理水平，還需要在員工培訓、流程優(yōu)化、項目管理、人力資源的其它基礎工作方面不斷的完善。 最具實踐力的中國房地產(chǎn)企業(yè)管理咨詢機構(gòu) 鈞涵顧問簡介 鈞涵顧問公司總部位于北京，是國內(nèi)最具實踐力的房地產(chǎn)管理咨詢機構(gòu)，以卓越的實施落地咨詢服務能力見長 愿景 ?成為實施落地最卓越的中國房地產(chǎn)管理咨詢機構(gòu) 使命 ?幫助中國房地產(chǎn)企業(yè)建設可持續(xù)發(fā)展的管理能力 價值觀 ?專注 專業(yè) 分享 鈞涵顧問的咨詢服務基于企業(yè)戰(zhàn)略，提供 對標研究 、組織管控、流程 管理 、人力資源、 專業(yè)技術標準及企業(yè)文化 在內(nèi)的整合操作實施咨詢服務 組織結(jié)構(gòu) 管控模式 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略梳理 流程設計 運營管理 績效管理 薪酬激勵 對標研究 物業(yè)管理 項目管理 成本控制 專業(yè)技術標準 企業(yè)文化 憑借對行業(yè)的深刻理解、豐富的咨詢經(jīng)驗及高度的客戶滿意度等核心優(yōu)勢為公司贏得了市場空間，品牌效應開始顯現(xiàn) 鈞涵服務客戶幾乎遍布全國一二線城市及部分三四線城市 并已為中海、世茂、華潤、中房、中鐵、復地、北辰、新世界地產(chǎn)等 150多家大中型房地產(chǎn)企業(yè)提供了卓越的咨詢服務，培訓客戶 1000多家 部分咨詢項目的服務內(nèi)容 2023年百強房企綜合實力排名第二，規(guī)模性排名第二，贏利性排名第一 鈞涵公司為中海蘇州公司提供流程優(yōu)化，協(xié)助中海優(yōu)化流程及作業(yè)標準體系； 2023年上市房企業(yè)務收入排名第十 鈞涵公司為其提供技術標準化管理咨詢，協(xié)助世茂完善知識管理體系； 2023年百強房企綜合實力排名第八，規(guī)模性排名第六 鈞涵公司為其提供流程體系咨詢式培訓；協(xié)助富力提升運營效率； 2023年上市房企業(yè)務收入排名第四 鈞涵公司為其提供管控及流程優(yōu)化咨詢，協(xié)助華潤提高運營效率，實現(xiàn)加速； 2023年百強房企贏利性排名第十 鈞涵公司為其提供組織管控模式及流程重組咨詢，協(xié)助復地實現(xiàn)三級架構(gòu)管理； 2023年滬深上市房企綜合實力排名十一 鈞涵公司先后兩次為北辰總部及長沙公司提供咨詢服務，協(xié)助北辰完善管理體系； 2023年百強房企穩(wěn)健性排名第八 鈞涵公司先后兩次為其提供咨詢服務，協(xié)助其建立管理體系，實現(xiàn)異地多項目擴張的需求； 2023年滬深上市房企綜合實力排名十七 鈞涵公司先后兩次為其提供咨詢服務，協(xié)助其明確發(fā)展目標及分解行動計劃，并建立相配套的組織運營體系 。 客戶類型的業(yè)態(tài)分布多樣化 房地產(chǎn) 住房地產(chǎn) 商務地產(chǎn) 零售地產(chǎn) 產(chǎn)業(yè)地產(chǎn) 其它 商業(yè)地產(chǎn)（含綜合體） 典型代表 客戶 ?住宅 ?別墅 ?寫字樓 ?商務酒店 ?酒店式公寓 ?商場 ?Shopping Mall ?商鋪 ?產(chǎn)業(yè)園 ?大型開發(fā)區(qū) ?會展中心 ?旅游地產(chǎn) ?復合地產(chǎn) ?中華企業(yè) ?復地集團 ?鑫遠集團 ?天朗集團 ?華潤置地 ?名嘉集團 ?北辰實業(yè) ?悅達地產(chǎn) ?盾安地產(chǎn) ?華漢集團 ?上實地產(chǎn) ?新華投資 ?浙江交通投資 ?港中旅 ?麓山國際 ?上邦高爾夫（騰翔） ?100多家 北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司房地產(chǎn)企業(yè)多項目管控模式房地產(chǎn)企業(yè)多項目管控模式北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司鈞涵研究同時，鈞涵顧問對萬科、龍湖、綠城、萬達、星河灣、 Pulte Homes等國內(nèi)外知名房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部管理做了深度的跟蹤研究，強調(diào)持續(xù)創(chuàng)新、引領行業(yè) 龍湖、萬科管控模式變遷研究報告受控文件北京鈞涵基業(yè)企業(yè)管理顧問有限公司基于前瞻研究與實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)，公司每年舉辦 20多場房地產(chǎn)行業(yè)培訓交流會，和房地產(chǎn)企業(yè)分享最新的管理思想與方法 鈞涵顧問 已經(jīng)與國內(nèi)知名院校、行業(yè)協(xié)會及媒體建立了良好的戰(zhàn)略合作關系 協(xié)會 /商會 /俱樂部 知名院校 /培訓機構(gòu) 媒體 /網(wǎng)絡 軟件機構(gòu) 鑒于鈞涵顧問在房地產(chǎn)管理咨詢領域的卓越表現(xiàn)，公司榮獲了 2023年度房地產(chǎn)最佳服務商及全國房地產(chǎn)十大杰出顧問獎 感謝您的參與，歡迎就具體問題做深入探討