【正文】 國際企業(yè)戰(zhàn)略差異 ? 德國公司強調(diào)解決質(zhì)量和創(chuàng)新問題的技術(shù)方案，這反映德國經(jīng)理的價值觀，因為德國經(jīng)理通常具有技術(shù)背景并擁有理科博士學(xué)位。同時反映德國可利用的勞動資源受過較高水平的技術(shù)與職業(yè)培訓(xùn) ? 英國公司強調(diào)組織與領(lǐng)導(dǎo)才能是構(gòu)筑組織優(yōu)勢的最重要的因素。英國經(jīng)理受過精英式自由學(xué)派藝術(shù)的教育，這類教育傳統(tǒng)假定學(xué)識淵博的人可以建立在任何情況下取得成功的組織 英德兩國公司利用不同的資源庫，運用不同的價值觀和準則，對組織優(yōu)勢的戰(zhàn)略性考慮存在不同的制度傾向 國際企業(yè)戰(zhàn)略差異 評估環(huán)境 —美國和日本 ? 美國經(jīng)理在選擇一個戰(zhàn)略之前，將會詳盡分析機會與威脅等方面的信息。所以，對環(huán)境的了解要先于商業(yè)的選擇和實施該戰(zhàn)略資源的開發(fā) ? 日本公司也收集大量有關(guān)公司環(huán)境的信息。他們一般比美國公司收集更多的信息。日本組織的各層管理人員都為公司收集有關(guān)公司競爭對手的動向以及其他任何可能影響組織福利的信息，這些信息在組織內(nèi)部 持續(xù)不斷的自上而下和自下而上的流動 ——是與日本文化相一致的。日本是一種十分重視背景的文化，理解任何一種情況都需要大量的甚至過多的信息。這種注重背景的文化不依靠諸如語言或書面材料等明確手段去徹底理解一種情況，只有當了解所有周圍環(huán)境，才能理解情況 國際企業(yè)戰(zhàn)略差異 評估環(huán)境 —美國和日本 ? 相對于典型的美國經(jīng)理，日本經(jīng)理除了收集更多外部信息外，還利用戰(zhàn)略信息 ? 美國經(jīng)理試圖發(fā)現(xiàn)機會，然后建立相應(yīng)組織去利用這種機會。按照美國的方式，首先分析環(huán)境，然后調(diào)動資源利用機會 ? 日本把信息作為行動催化劑，日本第一步集中精力建立組織優(yōu)勢，其目的支持一般性戰(zhàn)略導(dǎo)向，而不是實現(xiàn)特殊戰(zhàn)術(shù)或目標。沿循所建立一般戰(zhàn)略導(dǎo)向，大多數(shù)日本公司會據(jù)此尋找相關(guān)的環(huán)境機會，當他們找到了與戰(zhàn)略相一致的機會，就暗示著采取行動，調(diào)動積蓄的組織力量付諸實施 國際企業(yè)戰(zhàn)略差異 制定使命說明書 確定實現(xiàn)業(yè)績的目標 評估公司的狀況 制定戰(zhàn)略內(nèi)容 確定經(jīng)營范圍 戰(zhàn)略管理的邏輯推理法 ：選擇了使命和目標之后，公司評估環(huán)境中的機會和風險，評估公司內(nèi)部資源，然后制定最能將外部環(huán)境機會和內(nèi)部資源相匹配的邏輯計劃（美國） 戰(zhàn)略管理的循序漸進法或歸納法： 遞增、試錯、調(diào)整來適應(yīng)環(huán)境和競爭條件。決定戰(zhàn)略的方法是實際銷售額而不是事先分析（日本） 國際企業(yè)戰(zhàn)略差異 ? 日本研究戰(zhàn)略管理：邊干邊想，或者“如果這不行，我們就換另一種方法” ? 日本公司雖然有整體戰(zhàn)略哲學(xué)意圖，但他們更喜歡不斷嘗試新產(chǎn)品。他們源源不斷推出新產(chǎn)品以檢驗市場對任何一種新變化或改進的反應(yīng)，然后再決定取舍 ? 日本采取循序漸進的方法制定戰(zhàn)略 ? 日本公司更多依靠中層管理人員提出戰(zhàn)略調(diào)整的建議，而最高管理層決定公司的總體戰(zhàn)略導(dǎo)向，負責生產(chǎn)和銷售的中層管理人員提供各自領(lǐng)域的反饋信息，并就持續(xù)不斷的微觀創(chuàng)新與變革提出建議，而這些持續(xù)不斷的微觀創(chuàng)新與變革最終形成公司的整體戰(zhàn)略 ?美國公司對待新產(chǎn)品的態(tài)度與日本公司戰(zhàn)略形成鮮明對比 ?美國公司通常在進行大量市場調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上再將新產(chǎn)品引入市場，如果市場調(diào)研證明決策正確，美國公司則常常會在整個市場或主要細分市場推出該產(chǎn)品 ?美國傾向自上而下戰(zhàn)略選擇 ?高層經(jīng)理負責評估公司內(nèi)外部環(huán)境，確定公司或該種經(jīng)營的基本戰(zhàn)略，計劃人員和較低層經(jīng)理通常參與并協(xié)助進行 ?但是，最高管理層的管理人員是明確的決策者。較低層管理人員對戰(zhàn)略實施影響比較大，負責建立實施戰(zhàn)略系統(tǒng) 國際企業(yè)組織相似與差異 比較組織設(shè)計 問 題 ?什么原因使來自不同社會的組織相似？ ?什么原因又使他們不同？ 國際企業(yè)的管理人員在國際商業(yè)交易中面對許多不同類型的組織，盡管世界在技術(shù)、通信及全球化的發(fā)展使不同國家的組織日趨相同，但是每一個社會仍然對組織設(shè)計提供特殊的國家環(huán)境 ? 了解構(gòu)成競爭者組織文化約束與制度約束，可以在一定程度上認識競爭者將采用什么樣的戰(zhàn)略選擇 ? 有關(guān)比較組織設(shè)計的知識可以幫助管理人員設(shè)計其國外子公司，以便更好的適應(yīng)當?shù)丨h(huán)境 ? 參與國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的公司還必須了解組織方面的國別差異對其聯(lián)盟結(jié)構(gòu)和運作的影響 為什么理解組織設(shè)計的國別差異對國際企業(yè)管理人員有價值 國際企業(yè)組織相似與差異 全世界范圍內(nèi)成功設(shè)計的知識 經(jīng)理們不顧國別，效仿成功設(shè)計 所有國家相似的組織設(shè)計 環(huán)境隨機性： 規(guī)模、技術(shù)、戰(zhàn)略 限制了成功業(yè)績的設(shè)計選擇范圍 來自于有限選擇范圍的相似組織設(shè)計選擇 趨同 無文化假說 國際企業(yè)組織相似與差異 趨同 與戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)相關(guān)的管理慣例變得日益相似 . ? 趨同最明顯的表現(xiàn)在國際企業(yè)中，不論總部在哪里，在同一產(chǎn)業(yè)相競爭的跨國公司趨向擁有相同的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略，采用最有效的結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略 ? 國際企業(yè)不僅追求相同的產(chǎn)品和戰(zhàn)略，還尋求不需依國界而異的組織方式 ? 國際企業(yè)的管理人員缺乏根深蒂固的國家文化或社會認同，在他們心中最重要的是他們的公司而不是國家 ? 導(dǎo)致公司追求國際戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)相同的方面力量也鼓勵來自不同國家的組織變得更相似 ? 顧客需求的日益相似 ? 提高工業(yè)化和經(jīng)濟發(fā)展水平 ? 全球競爭與全球貿(mào)易 ? 國際戰(zhàn)略聯(lián)盟和國際商務(wù)教育也推動共享有關(guān)不同組織方式的信息 國際企業(yè)組織相似與差異 無文化假說與環(huán)境隨機性 ? 確定組織環(huán)境制約管理的設(shè)計選擇，也就是要具備有效的組織，那么組織的設(shè)計必須與組織規(guī)模、技術(shù)、戰(zhàn)略（組織環(huán)境）相適應(yīng) ? 無文化假說：在決定組織形式方面，環(huán)境力量重要性不亞于國家文化，比如大公司更規(guī)范、更專業(yè)化并且集權(quán)程度低 ? 技術(shù)對組織設(shè)計的影響最大的是在部門層次上，而不是在總體公司設(shè)計層次上 ? 結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略在所有公司都是相互作用的 無文化假說依賴的前提是：無論是哪個國家，公司都將采用能給予競爭優(yōu)勢并導(dǎo)致經(jīng)濟成功的戰(zhàn)略和與之相聯(lián)系的結(jié)構(gòu) 國際企業(yè)組織相似與差異 ? 美國公司相對于絕大多數(shù)其他國家的公司有較大的法律部門。在美國法律部門龐大是因為法律體系使公司有較大被起訴的可能性，而且美國的法律體系強調(diào)公司之間應(yīng)有詳盡合同的必要性 ? 來自社會制度的促使管理實踐遵循相似路徑的壓力定為組織同構(gòu) ? 組織同構(gòu)代表遵循相似管理方式的壓力。強制、模仿和規(guī)范的組織同構(gòu)在很大程度上是以影響組織戰(zhàn)略的相同方式作用于組織設(shè)計 社會制度的影響 ? 意念中的和想當然的文化潛意識的影響某種設(shè)計的偏好。比如法國將合法權(quán)利視為管理人員的人格特征。與之相反的傾向是將權(quán)利視為組織職位而非職位上的個人特征。 ? 即使管理人員了解其他國家應(yīng)用管理技巧，絕大多數(shù)管理人員在設(shè)計組織還是有目的地適應(yīng)管理人員和雇員的當?shù)匚幕谕１热?，許多日本管理人員在美國生活、學(xué)習(xí)，并十分了解美國的管理慣例，但是他們只借用他們認為適合日本文化的做法 國家和企業(yè)文化的影響 國際企業(yè)組織相似與差異 高權(quán)利文化程度 低權(quán)利文化程度 文化內(nèi)涵：低權(quán)利化程度 度和低不確定性規(guī)避 偏好設(shè)計：低規(guī)范化 代表國家：英國 文化內(nèi)涵：高權(quán)利文化程和低 不確定性規(guī)避 偏好設(shè)計：家族官僚 代表國家：中國 文化內(nèi)涵：低權(quán)利化程度 和高不確定性規(guī)避 偏好設(shè)計：專業(yè)官僚 代表國家：德國 文化內(nèi)涵：高權(quán)利文化程和高 不確定性規(guī)避 偏好設(shè)計：完全官僚 代表國家：法國 低不確定性規(guī)避 高不確定性規(guī)避 國際企業(yè)組織相似與差異 低規(guī)范化 ?人們?nèi)萑探M織作用含糊并不需要規(guī)范化的準則與規(guī)定這樣的文化垂直與水平差異化。層次少和控制跨度大，導(dǎo)致扁平的層級結(jié)構(gòu)；控制機制。相互調(diào)整；決策。參與性和支持性 ? 垂直與水平差異化。適中，在某些情況下，組織層級結(jié)構(gòu)可能扁平；控制機制。是技能的標準化；決策。分散決策 ? 垂直與水平差異化。龐大的層級結(jié)構(gòu)和狹窄的控制保證管理人員充分了解下屬所有重大活動；控制機制。是工作程序的標準化和高度規(guī)范化的準則與規(guī)定帶來預(yù)見性并可以完全實施控制；決策。高度集中 家族 官僚 專業(yè)官僚 完全官僚 ?垂直與水平差異化：家族組織一般小且職位專業(yè)化程度低水平差異小控制機制。人員監(jiān)督直接控制，領(lǐng)導(dǎo)直接面對下屬，而不是通過管理人員；決策。高度集中 跨文化市場營銷 禁忌（ taboo） 是人類學(xué)的一個概念，是避免非所愿事物或能力發(fā)生的一種社會現(xiàn)象、文化現(xiàn)象。這個詞來源于波希米亞語，在波希米亞語中有著禁止的含義。 一方面，它是“崇高的”、“神圣的”；另一方面，它又是“神秘的”、“危險的”、“禁止的”、“不潔的”。 跨文化市場營銷 性質(zhì) 禁忌是相關(guān)群體在心理和行為的“禁區(qū)”，他們主觀上回避、遵守和捍衛(wèi)并且也有要求其他群體的成員遵守的傾向。 人們產(chǎn)生禁忌的動機是不明確的，是后天習(xí)得的；遵守它們的人對之無法解釋。 它們都由一種內(nèi)在的、心理的“需要”即信仰來維持，這種需要是穩(wěn)定的。 它們滲透在相關(guān)群體價值取向、社會性格之中，強迫人們一種行為或儀式，分享同一種禁忌的群體一般具有共同的價值取向。 它是界定兩個不同文化范疇的要素，是文化差異性的根本來源。 消費者需求 ?產(chǎn)品在很多方面所體現(xiàn)的表現(xiàn)出來的功利性和情感性的訴求必須與消費者的價值觀相匹配。價值觀受到禁忌和與之衍生出來的各種規(guī)范的約束，作用于人們的深層的心理。國際營銷者在提供產(chǎn)品和服務(wù)的時候，一方面要回避與禁忌相關(guān)聯(lián)的各種訴求，尤其是情感性方面的訴求；另一方面也要關(guān)注和滿足禁忌和規(guī)范帶來的共同價值觀所影響的消費者的相似需求。 跨文化市場營銷 細分 ?禁忌是進行國際市場細分的有力工具。禁忌對于國際營銷中的細分的作用體現(xiàn)在兩個方面： ?可以對同一大區(qū)域各種價值觀加以界定，即根據(jù)一個區(qū)域的不同禁忌分享加以細分； ?可以對不同區(qū)域的同一價值觀加以表述，即根據(jù)不同區(qū)域的同一禁忌分享進行市場的“超級”細分。 定位 ?禁忌影響國際營銷中產(chǎn)品和服務(wù)定位。在進行市場細分以后，營銷者必須根據(jù)公司產(chǎn)品和服務(wù)所滿足的需求層次以及細分市場中的禁忌特點表現(xiàn)作出相應(yīng)的定位。這定位要使產(chǎn)品和消費者的價值觀及行為方式相吻合。 禁忌影響營銷 跨文化市場營銷 ?確定公司產(chǎn)品和服務(wù)所滿足的需求層次； ?分析出這種產(chǎn)品和服務(wù)在目標市場中禁忌作用于文化的其他部分所規(guī)避的行為和價值； ?公司的產(chǎn)品和服務(wù)要和這些由于禁忌所表現(xiàn)出來的行為和價值匹配。 ?由于禁忌引起的文化因素的影響還得和其他的因素結(jié)合在一起 國際企業(yè)跨文化市場營銷程序 謝 謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 22, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 07:26:0307:26:0307:263/22/2023 7:26:03 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :26:0307:26Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 07:26:0307:26:0307:26Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :26:0307:26:03March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 22日星期三 上午 7時 26分 3秒 07:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 7時 26分 :26March 22, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 22日星期三 7時 26分 3秒 07:26:0322 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 7時 26分 3秒 上午 7時 26分 07:26: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 07:26:0307:26:0307:263/22/2023 7:26:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :26:0307:26Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 07:26:0307:26:0307:26Wednesday, March 22, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :26:0307:26:03March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 22日星期三 上午 7時 26分 3秒 07:26: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 7時 26分 :26March 22, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 22日星期三 7時 26分 3秒 07:26:0322 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午