企業(yè)跨文化管理以海爾為例-資料下載頁
2025-02-08 20:37本頁面
【正文】 日本三洋的中日市場互換策略就以開始利用日本三洋的網(wǎng)絡。為了更好的作好營銷工作，海爾還為自己的經(jīng)銷商和零售商提供了當今世界商業(yè)最新潮流的營銷課程，與經(jīng)銷商建立品牌共創(chuàng)、成功共享的戰(zhàn)略伙伴關系。 29 三、 企業(yè)人力資源的 跨文化管理 ? 海爾始終貫徹堅持當?shù)鼗脑瓌t。 ? 當?shù)鼗墓芾碛兄诋數(shù)貑T工的接受，能夠減少文化上的差異而引起的矛盾。在中國，海爾對于國內(nèi)的員工考評曾經(jīng)使用的是 “笑臉 ”“哭臉 ”和 “平臉 ”，這種形象的表示效果很不錯，很有激勵作用。但同樣的形象在美國某公司引不起當?shù)貑T工的任何反應，通過了解后，將圖像改成美國員工喜歡的 “黑熊 ”“粉豬 ”，贏得了美國員工的好感，大大激發(fā)了他們的積極性，起到了很好的作用。從中我們可以看出當?shù)鼗墓芾砟Ｊ侥芨玫倪m應當?shù)匚幕?，起到很好的管理效果? 30 案例 這是一個海爾美國南卡工廠的 6S班前會的一個片段 — 管理人員說： “ 按照 6S的要求，我們每天要對現(xiàn)場進行清理。做得比較出色的，今天我們把她請出來，希望大家能夠按照她的方式，嚴格處理自己的工作現(xiàn)場。 ” 一位女工走出隊列，站在了兩個大腳印上，說： “ 今天站到這個地方我非常激動。我注意保持安全、衛(wèi)生、質(zhì)量，在這方面我盡了最大的努力。對我的表揚是工廠對我的工作的認可。我非常高興。在今后的日子里我會繼續(xù)努力，為海爾貢獻我的力量。 ” 像這樣的 6S班前會在所有海爾海外工廠每天都必須召集一次，工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工要站在 6S大腳印前面向同事們介紹經(jīng)驗。 31 6S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全 6項工作的頭一個字母。 6S是海爾本部實行多年的 “ 日事日畢，日清日高 ” 管理辦法的主要內(nèi)容。每天工作表現(xiàn)不佳的員工要站在 6S大腳印上反省自己的不足，海爾稱這種做法叫 “ 負激勵 ” 。 這樣一套在海爾本部行之有效的辦法在美國卻遇到了法律和文化上的困難，美國的員工根本不愿意站在什么大腳印上充當 “ 反面教員 ” 。 6S班前會這種富有特色的海爾管理方法在漂洋過海后開始了它的本土化過程。 “ 負激勵 ” 變成了 “ 正激勵 ” ，爭強好勝的歐美員工們，很樂意站在大腳印上介紹自己的工作經(jīng)驗。當站在大腳印上的演講者越來越多后，車間里的煙卷和收音機也逐漸消失了蹤影。 32 6S班前會的歐美做法很快又傳回了海爾本部?，F(xiàn)在每天站在青島 6S腳印上的也是表現(xiàn)優(yōu)異的員工。 33 ? 從上面的例子可以看出，除了當?shù)鼗娜肆Y源管理方式，將自身母公司所具有的優(yōu)秀的管理方式經(jīng)過創(chuàng)新與適應于當?shù)匚幕母牧家彩呛栐诳缥幕肆Y源管理中的一個成功舉措。 34 謝謝！ 35
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