現(xiàn)場質(zhì)量品質(zhì)管理培訓(xùn)資料-資料下載頁
2025-02-28 17:39本頁面
【正文】 的的產(chǎn)品主要 PL 項目默示保證，制造缺陷，設(shè)計缺陷，明示保證，不當(dāng)廣告 , 采購材料缺陷 ,試驗檢查 , 運輸配送 ,使用說明書等PL中缺陷說明的是 ?設(shè)計上的缺陷? 安全設(shè)計不足? 安全裝置未備? 重要部品的耐久性不足? 技術(shù)水準(zhǔn)不合格制造上的缺陷? 制造中因質(zhì)量不良安全裝置發(fā)生故障? 因檢查不足發(fā)生材質(zhì)缺陷，組裝不良? 原材料檢查不足處理說明書 警告標(biāo)示未備? 警告事項未備 不充分? 違反明示保證銷售小冊子 廣告宣傳 銷售員的口頭說明未備? 虛假標(biāo)志 (過失性 欺詐性 )? 違反明示保證產(chǎn)品本身缺陷警告 標(biāo)志上缺陷缺陷對象 PL的應(yīng)對方案PLP (Product Liability Prevention) 產(chǎn)品責(zé)任預(yù)防對策 PS (Product Safety) 產(chǎn)品安全對策 PLD (Product Liability Defense) PL防御 . 訴訟對策 PLP ? 為免遭索賠或訴訟引起的經(jīng)濟損失及精神損失，制造出零缺陷的安全性產(chǎn)品所相關(guān)對策 PS ? 為生產(chǎn)出無缺陷的安全產(chǎn)品，做好產(chǎn)品企劃開發(fā)，設(shè)計，制造，銷售，使用說明書等產(chǎn)品 安全對策 PLD ? 發(fā)生事故時，為使企業(yè)損失最小化，應(yīng)對事前 /事后全過程的綜合性應(yīng)對方案PLP 活動的展開方向1) 一般展開方向 比起防御 做出積極預(yù)防 PLD – 制造物責(zé)任賠償保險及建立訴訟對策， 確保專業(yè)人員 Soft PLP建立推進(jìn)組織 , 執(zhí)行每產(chǎn)品安全 技術(shù)制度 PLP Soft – 產(chǎn)品使用方法及 Hard 信賴性技術(shù)檢討 Soft 產(chǎn)品安全及 Hard 信賴性技術(shù)檢討 Hard 材料，零部件等的 安全試驗PL2) PLP(Product Liability Prevention) 推進(jìn)組織 ① 作為 QA活動的一部分 與現(xiàn)組織有有機聯(lián)系 ② PLP委員會 (法規(guī)分支會 , 技術(shù)分支會 , 營業(yè)分支會 )3) PS(product Safety) 全程負(fù)責(zé)制度 PS協(xié)調(diào)者 (coordinator)4) 安全確保方案 (按開發(fā)順序 ) ① 企劃 ,設(shè)計階段 – 樹立安全情報 , 篩選出不安全因素 , DR 等 質(zhì)量解析及技能展開 ② 制造 試驗 檢查的階段 檢查及實驗只限于圖紙，式樣 是無法保證真正的安全性 根據(jù)可使用環(huán)境 Test(信賴性技術(shù)研究 ) ③ 銷售 A/S 階段 安全使用方法的培訓(xùn) (謀求 Recall 對策 ) PLD ( Product Liability Defense ) 構(gòu)筑事故處理 體系 ( 訴訟，裁判，賠償對策 ) ? 如被訴，任命 公司內(nèi)外部的律師為代理人在緊密的協(xié)議下判斷出產(chǎn)品的缺陷的有無情況； ? 如產(chǎn)品有缺陷，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z討是否符合免責(zé)事由； ? 與外協(xié)廠家建立訴訟發(fā)生時的協(xié)作體系，明確不同缺陷所擔(dān)的責(zé)任； ? 其他解決方法有互相協(xié)議下處理或要求法庭以外處理機關(guān)的仲裁； ?決后決定抗訴與否等對保險公司自行難決定事項，需要建立能迅速合理判斷的體系。確立文件管理及記錄保存體系 ? PL 在訴訟對策方面，文件管理及記錄保存可能是最重要的環(huán)節(jié) 對于企業(yè)來講，各種記錄文件 (資料 ,圖片 等 )可成為提供了零缺陷的安全性產(chǎn)品的證據(jù) ? 如無法提供法庭要求的上述文件，公司將遭受巨大的損失，因此需建立有關(guān)文件及記錄有效運行體系 PL 保險制度(1) ??? ?? ??? ??? ?? ?? ??? ????? ??? ???? ???? ???? ???? ?? ?? ?? ?? ??? ??? ???? ?? ??制造物責(zé)任保險? 制造物責(zé)任保險為： 制造企業(yè)在承擔(dān)依據(jù)制造物責(zé)任法賠償?shù)膿p失之外賠償其他損失的保險制度 ?缺陷制造物回收，檢查，修理 及代替費用 ?因回收缺陷制造物而產(chǎn)生的，為恢復(fù)信用的廣告費 ? 因缺陷制造物所造成的營業(yè)損失 ? 賠償報廢的缺陷制造物成本費用的保險 PLD ( Product Liability Defense ) 制造物回收費用保險企業(yè)不自行召回問題產(chǎn)品時，由政府強制下達(dá)命令 Recall 制度 召回制度 ?h 公開召回問題產(chǎn)品，交換正常產(chǎn)品或退款或給予修理的制度h在對問題產(chǎn)品采取行政對策之前，企業(yè) 自行召回市面上的問題產(chǎn)品， 以消除消費者可遭受危險的制度 召回制度的區(qū)分強制召回認(rèn)為因問題產(chǎn)品，消費者很可能遭受生命財產(chǎn)威脅時，由企業(yè)（生產(chǎn)者、進(jìn)口者，物流）回收流通的產(chǎn)品而做出的預(yù)防性制度自行召回謝謝 !演講完畢，謝謝觀看！
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