現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量品質(zhì)管理培訓(xùn)資料(參考版)
2025-03-02 17:39本頁面
【正文】 檢查的階段 檢查及實(shí)驗(yàn)只限于圖紙，式樣 是無法保證真正的安全性 根據(jù)可使用環(huán)境 Test(信賴性技術(shù)研究 ) ③ 銷售 A/S 階段 安全使用方法的培訓(xùn) (謀求 Recall 對(duì)策 ) PLD ( Product Liability Defense ) 構(gòu)筑事故處理 體系 ( 訴訟，裁判，賠償對(duì)策 ) ? 如被訴，任命 公司內(nèi)外部的律師為代理人在緊密的協(xié)議下判斷出產(chǎn)品的缺陷的有無情況； ? 如產(chǎn)品有缺陷，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z討是否符合免責(zé)事由； ? 與外協(xié)廠家建立訴訟發(fā)生時(shí)的協(xié)作體系，明確不同缺陷所擔(dān)的責(zé)任； ? 其他解決方法有互相協(xié)議下處理或要求法庭以外處理機(jī)關(guān)的仲裁； ?決后決定抗訴與否等對(duì)保險(xiǎn)公司自行難決定事項(xiàng)，需要建立能迅速合理判斷的體系。標(biāo)志上缺陷缺陷對(duì)象 PL的應(yīng)對(duì)方案PLP (Product Liability Prevention) 產(chǎn)品責(zé)任預(yù)防對(duì)策 PS (Product Safety) 產(chǎn)品安全對(duì)策 PLD (Product Liability Defense) PL防御 . 訴訟對(duì)策 PLP ? 為免遭索賠或訴訟引起的經(jīng)濟(jì)損失及精神損失，制造出零缺陷的安全性產(chǎn)品所相關(guān)對(duì)策 PS ? 為生產(chǎn)出無缺陷的安全產(chǎn)品，做好產(chǎn)品企劃開發(fā)，設(shè)計(jì)，制造，銷售，使用說明書等產(chǎn)品 安全對(duì)策 PLD ? 發(fā)生事故時(shí)，為使企業(yè)損失最小化，應(yīng)對(duì)事前 /事后全過程的綜合性應(yīng)對(duì)方案PLP 活動(dòng)的展開方向1) 一般展開方向 比起防御 做出積極預(yù)防 PLD – 制造物責(zé)任賠償保險(xiǎn)及建立訴訟對(duì)策， 確保專業(yè)人員 Soft PLP建立推進(jìn)組織 , 執(zhí)行每產(chǎn)品安全 技術(shù)制度 PLP Soft – 產(chǎn)品使用方法及 Hard 信賴性技術(shù)檢討 Soft 產(chǎn)品安全及 Hard 信賴性技術(shù)檢討 Hard 材料，零部件等的 安全試驗(yàn)PL2) PLP(Product Liability Prevention) 推進(jìn)組織 ① 作為 QA活動(dòng)的一部分 與現(xiàn)組織有有機(jī)聯(lián)系 ② PLP委員會(huì) (法規(guī)分支會(huì) , 技術(shù)分支會(huì) , 營(yíng)業(yè)分支會(huì) )3) PS(product Safety) 全程負(fù)責(zé)制度 PS協(xié)調(diào)者 (coordinator)4) 安全確保方案 (按開發(fā)順序 ) ① 企劃 ,設(shè)計(jì)階段 – 樹立安全情報(bào) , 篩選出不安全因素 , DR 等 質(zhì)量解析及技能展開 ② 制造 銷售員的口頭說明未備? 虛假標(biāo)志 (過失性 不充分? 違反明示保證銷售小冊(cè)子 銷售 者賠償 2) 危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)追溯 采購(gòu)者危險(xiǎn)負(fù)擔(dān)原則 → 當(dāng)事者 簽約原則 → 生產(chǎn)者產(chǎn)品保證3) PL(Product Liaility)增加原因 Consumerism和 Deep Pocket Theory 基本原理1) 保證責(zé)任 (合同違反行為 : Warranty) 明示保證 (Express) 默示保證 (Implied)2) 違反行為上過失責(zé)任 (Negligence)3) (無過失 )違法行為上嚴(yán)格責(zé)任 (Strict Liability) 超越銷售目的的產(chǎn)品主要 PL 項(xiàng)目默示保證，制造缺陷，設(shè)計(jì)缺陷，明示保證，不當(dāng)廣告 , 采購(gòu)材料缺陷 ,試驗(yàn)檢查 , 運(yùn)輸配送 ,使用說明書等PL中缺陷說明的是 ?設(shè)計(jì)上的缺陷? 安全設(shè)計(jì)不足? 安全裝置未備? 重要部品的耐久性不足? 技術(shù)水準(zhǔn)不合格制造上的缺陷? 制造中因質(zhì)量不良安全裝置發(fā)生故障? 因檢查不足發(fā)生材質(zhì)缺陷，組裝不良? 原材料檢查不足處理說明書 瑕疵，對(duì)使用者造 成人身 測(cè)試 3. 給作業(yè)者貫徹質(zhì)量意識(shí)并使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量放心檢查功能1. 設(shè)定檢查標(biāo)準(zhǔn) 2. 檢測(cè)產(chǎn)品3. 比較標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)結(jié)果4. 判定不良、合格、不合格品5. 產(chǎn)品處理 6. 提供質(zhì)量信息檢查管理階段1. 識(shí)別檢查管理2. 信息檢查管理3. 自主檢查管理4. Fool Proof系統(tǒng)5. 源流管理方式檢查種類1. 按照檢查目的分類 采購(gòu) (進(jìn)口 )檢查 , 工程 (中間 )檢查 , 產(chǎn)品 (最終 實(shí) 施 A/S檢查目的，功能及發(fā)展階段檢查目的1. 防止不良品流轉(zhuǎn)到下一個(gè)工位或是顧客。改善質(zhì)量銷售 服務(wù)階段 : 防止流通過程中出現(xiàn)質(zhì)量低劣 測(cè)試 外包采購(gòu)渠道評(píng)價(jià) Environment外包 MethodMaterial設(shè)計(jì)中期審核 (圖紙 )FMEA根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)偏差 (Sigma)包括下列領(lǐng)域%3σ 2σ 1σ 平均 +1σ + 2σ + 3σ%%μ標(biāo)準(zhǔn)偏差質(zhì)量保證與制造物責(zé)任工位中質(zhì)量確?；顒?dòng)質(zhì)量確保活動(dòng)的變遷及方向質(zhì)量保證的定義 質(zhì)量保證活動(dòng)的變遷指為使人們確信某一產(chǎn)品、過程或服務(wù)的質(zhì)量所必須的全部有計(jì)劃有組織的活動(dòng)
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