人力資源風(fēng)險管理課件-資料下載頁
2025-02-27 00:28本頁面
【正文】 高。 現(xiàn)在終于到了海勒姆把新的績效管理系統(tǒng)取得的成果與他的同事們分享的時候了。他開始與自己聘請的咨詢顧問精心準(zhǔn)備一份十分樂觀的陳述報告，打算在第二天的公司執(zhí)委會會議上好好表現(xiàn)一下，驕傲地向眾人宣布，公司的局勢已經(jīng)得到扭轉(zhuǎn)。他們決定開場白從一些有說服力的數(shù)據(jù)講起，比如勞動力成本的大幅下降、客戶服務(wù)的改進(jìn)、銷售傭金結(jié)構(gòu)和獎勵方式的變化帶來的巨大成效，一行又一行的數(shù)字是藍(lán)巴雷公司業(yè)績不斷改進(jìn)的有力證明。看到這些成績，海勒姆實在是太開心了。 海勒姆的“好消息” 第二天早晨，海勒姆 菲利普斯去參加公司執(zhí)委會季度會議，顯得格外的精神，在會議開始的時候，首席執(zhí)行官基思 蘭德爾還贊揚了海勒姆的工作：“海勒姆將給大家宣布成本削減和經(jīng)濟(jì)效率方面的一些振奮人心的消息，這都源于過去的一年中他設(shè)計并實施了變革。”一切看上去是那樣完美，海勒姆滿腦子想的都是怎樣使自己的陳述報告達(dá)到最佳效果，直到其他與會者開始毫不客氣地講出了海勒姆的變革帶來的諸多問題。 人力資源副總裁盧 哈特說，調(diào)查問卷顯示出員工滿腹牢騷。公司研發(fā)部門的士氣空前低落，他們開發(fā)出了一個具有突破性的產(chǎn)品，但由于海勒姆推出的僵硬的預(yù)算程序，這一產(chǎn)品沒有能夠及時推向市場。公司的首席法律顧問補充說，公司正在申請專利的許多產(chǎn)品沒有商業(yè)可行性。哈特還報告說，許多人對公司裁員采取“一刀切”的方式表示不滿，因為績效最高的部門被迫解雇了公司一些最優(yōu)秀的員工。 銷售部門也有一大堆怨言，“沒有可以效仿的榜樣”、“沒有人指導(dǎo)”、“沒有機(jī)會向有經(jīng)驗的銷售人員討教”、“不能分享客戶信息”等。對于銷售地區(qū)的分配，銷售人員的意見比任何時候都大，大家都紛紛要求到更富裕、銷量更高的地區(qū)。他們的情緒明顯很消極。 然而，海勒姆受到的打擊還沒有結(jié)束，因為客戶也在抱怨藍(lán)巴雷的服務(wù)。在與公司的長期客戶布倫頓兄弟公司數(shù)位人士的電話交流中，他們抱怨說貨物不能按時送達(dá)，問題得不到及時解決。 海勒姆本想在會上和大家分享好消息，沒想到卻落得一個尷尬。 (資料來源：呂叔春主編： 《 破解企業(yè)人力資源風(fēng)險 》 ， 138139頁， 北京，中國紡織出版社， 2023。 ) [思考與討論 ] ? 1． 你認(rèn)為藍(lán)巴雷公司出現(xiàn)了什么問題 ?請用人力資源風(fēng)險管理的相關(guān)理論加以解釋。 ? 2．為了解決這些問題，應(yīng)當(dāng)采取哪些具體的措施？ 演講完畢，謝謝觀看！
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