【正文】 學等各種學科。系統(tǒng)工程的主要任務是根據(jù)總體協(xié)調的需要 ，把自然科學和社會科學中的基礎思想、理論、策略、方法等從橫的方面聯(lián)系起來，應用現(xiàn)代數(shù)學和電子計算機等工具 ，對系統(tǒng)的構成要素、組織結構、信息交換和自動控制等功能進行分析研究，借以達到最優(yōu)化設計，最優(yōu)控制和最優(yōu)管理的目標。系統(tǒng)工程大致可分為系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)制造和系統(tǒng)運用等 3個階段，而每一個階段又可分為若干小的階段或步驟。系統(tǒng)工程的基本方法是：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計與系統(tǒng)的綜合評價（性能、費用和時間等）。系統(tǒng)工程的應用日趨廣泛 ，至 20世紀 70年代已發(fā)展成許多分支，如經營管理系統(tǒng)工程、后勤系統(tǒng)工程、行政系統(tǒng)工程、科研系統(tǒng)工程、環(huán)境系統(tǒng)工程、軍事系統(tǒng)工程等。 第 4章 PLM支持的創(chuàng)新研發(fā)管理方法 Slide 66 技術、實踐和方法學 田口方法（ Taguchi Methods） ： 田口方法是日本田口玄一博士創(chuàng)立的，其核心內容被日本視為“國寶”。日本和歐美等發(fā)達國家和地區(qū)，盡管擁有先進的設備和優(yōu)質原材料，仍然嚴把質量關，應用田口方法創(chuàng)造出了許多世界知名品牌。 田口方法是一種低成本、高效益的質量工程方法，它強調產品質量的提高不是通過檢驗，而是通過設計。其基本思想是把產品的穩(wěn)健性設計到產品和制造過程中，通過控制源頭質量來抵御大量的下游生產或顧客使用中的噪聲或不可控因素的干擾，這些因素包括環(huán)境濕度、材料老化、制造誤差、零件間的波動等等。田口方法不僅提倡充分利用廉價的元件來設計和制造出高品質的產品，而且使用先進的試驗技術來降低設計試驗費用，這也正是田口方法對傳統(tǒng)思想的革命性改變．為企業(yè)增加效益指出了一個新方向。 田口方法的目的在于，使所設計的產品質量穩(wěn)定、波動性小，使生產過程對各種噪聲不敏感。在產品設計過程中，利用質量、成本、效益的函數(shù)關系，在低成本的條件下開發(fā)出高質量的產品。 第 4章 PLM支持的創(chuàng)新研發(fā)管理方法 Slide 67 技術、實踐和方法學 全面質量管理（ TQM） ： 全面質量管理，即 Total Quality Management，是一種由顧客的需要和期望驅動的管理哲學。 TQM以質量為中心，建立在全員參與基礎上的一種管理方法，其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。 ISO8402對 TQM的定義是：一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。 菲根堡姆對 TQM的定義：“為了能夠在最經濟的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設計、制造和售后服務，把企業(yè)內各部門的研制質量，維持質量和提高質量的活動構成為一體的一種有效的體系”。 全面質量管理過程的全面性，決定了全面質量管理的內容應當包括設計過程、制造過程、輔助過程、使用過程等四個過程的質量管理。 第 4章 PLM支持的創(chuàng)新研發(fā)管理方法 Slide 68 技術、實踐和方法學 TRIZ（ Teoriya Resheniya Izobretatelskikh Zadatch發(fā)明問題的解決理論 ） ： TRIZ理論是由前蘇聯(lián)發(fā)明家阿利赫舒列爾 (G. S. Altshuller)在 1946年創(chuàng)立的。以后數(shù)十年中， Altshuller窮其畢生的精力致力于 TRIZ理論的研 究和完善。總結出各種技術發(fā)展進化遵循 的規(guī)律模式，以及解決各種技術矛盾和物理矛盾的創(chuàng)新原理和法則，建立一個由解決技術，實現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)的各種方法、算法組成的綜合理論體系，并綜合多學科領域 的原理和法則，建立起 TRIZ理論體系。 現(xiàn)代 TRIZ理論體系主要包括以下幾個方面的內容： 1. 創(chuàng)新思維方法與問題分析方法 2. 技術系統(tǒng)進化法則 3. 技術矛盾解決原理 4. 創(chuàng)新問題標準解法 5. 發(fā)明問題解決算法 ARIZ 6. 基于物理、化學、幾何學等工程學原理而構建的知識庫 。 第 4章 PLM支持的創(chuàng)新研發(fā)管理方法 Slide 69 技術、實踐和方法學 價值分析和價值工程： 價值工程又稱為價值分析是一門新興的管理技術，是降低成本提高經濟效益的有效方法。它 40年代起源于美國，麥爾斯是價值工程的創(chuàng)始人。 麥爾斯在長期實踐過程中，總結了一套開展價值工作的原則，用于指導價值工程活動的各步驟的工作。這些原則是（ 1）分析問題要避免一般化，概念化，要作具體分析。（ 2）收集一切可用的成本資料。（ 3）使用最好、最可靠的情報。（ 4）打破現(xiàn)有框框，進行創(chuàng)新和提高。（ 5）發(fā)揮真正的獨創(chuàng)性。（ 6）找出障礙，克服障礙。（ 7）充分利用有關專家，擴大專業(yè)知識面。（ 8）對于重要的公差，要換算成加工費用來認真考慮。（ 9）盡量采用專業(yè)化工廠的現(xiàn)成產品。（ 10）利用和購買專業(yè)化工廠的生產技術。（ 11）采用專門生產工藝。（ 12）盡量采用標準。（ 13）以 我是否這樣花自己的錢 作為判斷標準。 價值工程的工作程序和步驟，即：選定對象，收集情報資料，進行功能分析，提出改進方案，分析和評價方案，實施方案，評價活動成果。 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 介紹 PLM的遠景的開發(fā)過程。 Slide 70 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 71 遠景構思 從 PLM遠景規(guī)劃的實踐中可以看出，多數(shù)人對什么是 PLM遠景以及如何進行遠景規(guī)劃幾乎一無所知。 要構思遠景，就要清晰地描述遠景，這需要通過沒有任何信息丟失的情況下充分交流， PLM遠景必須與成千上萬的人員溝通，以免漏掉細節(jié)信息。 描述遠景要切合實際，多數(shù)情況下極端用語如“將成為最好”無實際意義。 定義遠景的主要問題是如何識別遠景描述所必要的參數(shù)，你會發(fā)現(xiàn)有很多的參數(shù)需要得到確定。 一個公司的 PLM遠景不可能與其他公司的 PLM遠景完全相同。不同組織具有不同的 PLM遠景。 PLM遠景正確與否的唯一標準就是看其能否使公司成功地運營和發(fā)展。 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 72 沒有 PLM遠景的后果 如果沒有 PLM遠景的話，組織就會隨波逐流。 如果沒有 PLM遠景的話，經理們就失去了未來奮斗的方向。 如果沒有 PLM遠景的話，工程師分不清重要與否，忙而無序，效率低下。 如果沒有 PLM遠景的話，員工忙于沒有價值增值的工作中，或無所事事。 如果沒有 PLM遠景的話， …… …… 墨菲定律揭示：事情往往會向更糟的方向發(fā)展。 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 73 進行 PLM遠景規(guī)劃的動因 有些動因可以促使組織開發(fā)其 PLM遠景，這些動因包括： ◣在實現(xiàn)開發(fā)成功產品等目標的過程中，會出現(xiàn)重復性的錯誤。 ◣為了維持當前的活動，市場需要緊急的投資。 ◣已經認識到，未來的需求不同于當今的需求。 ◣需要適用于整個公司的公共管理方法。 ◣當前績效與未來目標不相適應。 ◣對目標的改進，如縮短各種周期。 ◣對資源的改進，如減少員工總數(shù)。 ◣競爭力的提高。 ◣經營換將的改變，如關鍵客戶的丟失。 ◣為了專抓住新的機遇。 ◣為了解決特定的問題。 ◣想掌控組織的命運。 ◣為了激勵員工實現(xiàn)特定目標。 ◣為了防止員工工作方向不一致。 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 74 進行 PLM遠景規(guī)劃的動因 有時，進行遠景開發(fā)是因為，遠景就可以作為鼓勵管理者投資的工具。 有時，進行遠景開發(fā)是因為組織感到了對產品控制的需求。 有時，進行遠景開發(fā)是因為人們已經厭倦了周而復始的原地踏步。 遠景開發(fā)常常是在威脅公司生存的特定問題的驅使下啟動的。 因市場環(huán)境變化帶了的新機遇，或不同產品、技能、技術和方法可能戶給公司帶來的收獲導致 PLM遠景的開發(fā)。 有時組織會感到需要組織中的每個人都擁有共同的工作目標，老員工離開和新員工加入，需要傳承公司文化，開發(fā)便于理解和溝通的組織遠景。 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 75 輕視遠景的風險 一些人認為預測中期未來十分容易，因此沒有必要開發(fā)遠景。但實際上，預測中其未來并非易事。 一些人不喜歡遠景，是因為他們并不相信，一個無形的神奇夢想能夠在業(yè)務領域其任何作用。他們不懂得遠景終將轉化為銷售額和利潤。 沒有 PLM遠景， PLM不可能取得真正的成功。 在傳統(tǒng)組織中，各種官僚式的、預算驅動的、短期目標的、計劃為中心的活動都司空見慣，甚至不考慮遠景的開發(fā)、遠景的統(tǒng)一和遠景的交流過程。由于生命周期活動的代表并沒有參與到 PLM的決策中，因此，不可能提供有關未來 PLM執(zhí)行方式的有價值的信息和知識。這樣，最終的 PLM計劃就不可能與相關活動的具體需求相一致。 由于缺乏針對業(yè)務戰(zhàn)略的考慮，因此，最終的 PLM實施計劃即使不被擱置，也不可能達到預期的業(yè)務績效。 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 76 遠景規(guī)劃過程的啟動 如前所述， PLM遠景的開發(fā)需要確定和考慮許多因素。啟動遠景規(guī)劃過程是從尋找這些因素的答案開始。 首先關注必須了解的最重要的 外部環(huán)境因素 ，如： ? 客戶 ? 供應商 ? 競爭對手和其他市場主體 ? 環(huán)境發(fā)展、地緣政治發(fā)展以及其他發(fā)展 ? 技術的發(fā)展 ? 國家標準、國際標準及行業(yè)標準 ? 關鍵的市場需求和客戶需求 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 77 遠景規(guī)劃過程的啟動 在外部環(huán)境明確后，似乎看到了模糊的基于和遠景，但是否適合特定的公司，需要進一步關注公司 內部環(huán)境因素 ，如： ? 未來產品和市場范圍、重點產品和產品組合 ? 價值鏈定位： OEM或供應商 ? 競爭優(yōu)勢來源 ? 公司遠景、戰(zhàn)略和組織 ? 公司領導層 ? 公司和業(yè)務的預期發(fā)展 ? 關鍵業(yè)務成功因素 ? 公司資源和能力計劃 ? 與產品生命周期外界的關系 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 78 遠景規(guī)劃過程的啟動 在外部和內部環(huán)境因素之后，需要進一步了解 與產品和項目更加直接相關的因素 ，如： ? PLM遠景、戰(zhàn)略、計劃和組織 ? 遠景的邊界和主題 ? 經營理念、文化和領導層 ? 質量指標選定 ? 部門間溝通 ? 項目投資方法 ? 成本合理性 ? 改進措施和變革管理 ? 變革力 ? 質量 ? 標準 ? 流程 ? 計算機系統(tǒng)和應用 ? 最佳實踐 ? 人力資源 ? 信息 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 79 遠景規(guī)劃過程的啟動 圍繞上述因素，可以從不同角度提出若干問題，形成調查問卷。 教材上列舉了各式各樣的問題，參見 P163。 為了形成邏輯清晰的調查表，將各類問題分類： ? 市場 ? 公司戰(zhàn)略 ? 客戶 ? 部門之間的關系 ? 產品開發(fā)與支持組織 ? 變更管理 ? 產品 ? 產品生命周期 ? PLM ? 在生命周期中工作的人員 ? 信息 ? 技術 ? 信息與通信系統(tǒng) ? 實踐 ? 績效度量指標 ? 質量 ? 標準 ? 社會 ? 財務 ? …… 第 5章 PLM遠景規(guī)劃 Slide 80 遠景的模糊性 創(chuàng)建遠景沒有想象的那么簡單，因為遠景既要符合公司的經營目標，又要滿足產品生命周期活動執(zhí)行者的需求。 遠景具有模糊性。 首先，沒有人確切指導遠景到底是什么樣子，要給出詳細闡述是不可能的。 其次，遠景具有無數(shù)多種可能性。 第三，即使最終確定了遠景目標，也可能永遠不會實現(xiàn)。 對一個 5年的遠景來說，接下來的幾年都處在實實在在的中間階段，而不是停留在遠景本身的幻想狀態(tài)，考慮到遠景的模糊性和多重可能性，確定幾個備選的遠景方案，通過對比優(yōu)缺點，找到更加合理的答案。 第 6章 PLM使能工具 Slide 81 第 6章 PLM使能工具 ? 在開發(fā)和設計的工作中，正確的文檔應該在正確的時候送到正確的地方。 ? 只有產品生命周期中的數(shù)據(jù)得到了控制，才能談得上對產品的控制。 Slide 82 PLM系統(tǒng) 需求 功能圖 計算資料 產品目錄 標準 圖紙 零件表 準則 規(guī)格說明書 材料表 工具單 DIN ISO 第 6章 PLM使能工具 ? PLM的基本構件：信息倉庫、信息管理模塊、用戶界面、與 CAD/ERP等系統(tǒng)的接口、信息結構和工作流結構定義功能、信息結構管理和工作流管理功能以及系統(tǒng)管理功能。 Slide 83 PLM系統(tǒng) CAD CAM CAE CAPP ERP PLM Client PLM Client PLM Client 控制數(shù)據(jù) 文件系統(tǒng) 文檔 PLM Server DB Server 數(shù)據(jù)庫 系統(tǒng)接口 第 6章 PLM使能工具 ? PLM的功能：通過管理產品工作流和產品信息實現(xiàn)對產品生命周期活動的有效管理，大大簡化了開發(fā)、設計和支持工作。 Slide 84 PLM系統(tǒng) 重要工作 ?查找 ?通知 ?檢查 ?歸檔 ?分類 ?設