【總結(jié)】快遞客戶關(guān)系管理廣州到長春專線物流正漢物流【TEL:18620280086】≡≡020-87433656≡≡只要你一個(gè)電話≡≡≡讓項(xiàng)目一快遞客戶關(guān)系管理概述【知識(shí)目標(biāo)】◆了解快遞客戶關(guān)系的概念;◆熟悉快遞客戶分類的方法;◆理解快遞客戶分類的意義。【能力目標(biāo)】◆能掌握快遞客戶關(guān)系管理
2025-02-26 13:17
【總結(jié)】2023/3/21第五章——客戶互動(dòng)及其管理內(nèi)容提要?一、客戶互動(dòng)概述?二、客戶互動(dòng)管理的有效實(shí)現(xiàn)?三、客戶互動(dòng)中心及其應(yīng)用?四、客戶關(guān)懷?五、客戶投訴?六、案例與討論2023/3/23第一節(jié)客戶互動(dòng)概述引例:某花卉公司與客戶的在線互動(dòng)閱讀教材第頁材料,思考以下問題
2025-02-11 18:42
【總結(jié)】培訓(xùn)教材客戶化KevinKang客戶化?培訓(xùn)目標(biāo)–了解數(shù)據(jù)字典與數(shù)據(jù)集關(guān)系–掌握客戶化功能的使用–掌握客戶化的維護(hù)主要內(nèi)容?數(shù)據(jù)字典?數(shù)據(jù)集維護(hù)?客戶化流程?客戶化功能?客戶化管理數(shù)據(jù)字典Epicor\系統(tǒng)管理\數(shù)據(jù)字典
2025-03-04 03:38
【總結(jié)】緣故客戶經(jīng)營推銷流程準(zhǔn)備售后服務(wù)異議處理商品說明初次面談接洽約訪促成面談準(zhǔn)客戶開拓電話約訪的目的緣故客戶的約訪與面談5緣故客戶對壽險(xiǎn)職業(yè)生涯的意義第1部分——6思考與研討?請?jiān)?00個(gè)名單中選出不你關(guān)系最好的10個(gè)人?假如現(xiàn)在你不這
2025-01-10 04:12
【總結(jié)】SwireBeverages1客戶庫存管理SwireBeverages2
2025-01-06 19:31
【總結(jié)】1客戶關(guān)係管理維護(hù)2客戶關(guān)係管理提出的背景市場競爭的產(chǎn)物贏得競爭的利器3客戶關(guān)系管理提出的背景4案例王永慶賣大米15歲小學(xué)畢業(yè)輟學(xué)當(dāng)雜工16歲時(shí)用父親所借的200元自己開辦了一家米店。注重品質(zhì)(去除雜質(zhì))洞悉客戶(消費(fèi)和收入)完善服務(wù)(送貨上門)王永慶,1917年1月18日生於臺(tái)
2025-01-18 17:31
【總結(jié)】客戶服務(wù)管理目錄第一章 客戶服務(wù)概述 7第一節(jié) 客戶服務(wù)基礎(chǔ) 7一、 服務(wù)與客戶服務(wù) 7二、 客戶服務(wù)的特點(diǎn) 7三、 客戶服務(wù)的重要性 8第二節(jié) 客戶服務(wù)的內(nèi)容 8一、 客戶服務(wù)的提供者 8二、 客戶服務(wù)的實(shí)施 9三、 客戶服務(wù)的載體 11四、 客戶服務(wù)的目標(biāo) 12五、 客戶服務(wù)的接受者
2025-04-08 22:37
【總結(jié)】大客戶銷售基本概念大客戶的定義所謂大客戶,就是指具有占領(lǐng)市場,引導(dǎo)消費(fèi)理念,并具有戰(zhàn)略意義的客戶。廣義狹義上的大客戶,就是一次或多次連續(xù)積累,大量采購,在某區(qū)域?qū)ζ放疲◤S方/網(wǎng)點(diǎn))和銷量有極為重要和深刻影響的客戶。狹義大客戶的特征?持續(xù)購買周期長?品牌忠誠度高?公司獲得長期利益的資源大客戶的分類A類大客戶屬于直接用戶,既是購
2025-02-19 13:44
【總結(jié)】形成職業(yè)化的良好工作習(xí)慣(客戶部內(nèi)務(wù)管理)年歐杰電腦檔案的管理文件夾的管理工作單的內(nèi)容平面印刷成品的管理表格的應(yīng)用主要內(nèi)容電腦檔案管理目的讓上司了解工作進(jìn)程讓同事清楚工作狀態(tài)讓自己一目了然,提升工作效率電腦檔案管理原則不允許有文件夾外的文件,文件必須全部歸檔
2025-03-08 21:17
【總結(jié)】有效的內(nèi)部客戶溝通管理研討主題?一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)?二、為內(nèi)部客戶創(chuàng)造價(jià)值?三、有效的內(nèi)部客戶溝通?四、內(nèi)部客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?五、內(nèi)部客戶沖突與投訴處理?六、人際關(guān)系與處世藝術(shù)一、建立企業(yè)內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)什么是內(nèi)部客戶(顧客)??內(nèi)部顧客指組織內(nèi)部的員工,也有學(xué)者提出一個(gè)優(yōu)秀的
2025-03-08 10:12
【總結(jié)】客戶拓展與活動(dòng)管理客戶拓展與活動(dòng)管理(客戶拓展)(客戶維護(hù)及挖潛).構(gòu)建客戶拓展團(tuán)隊(duì)招聘拓展經(jīng)理銷售、推廣、行政全體參與,組建拓展團(tuán)隊(duì)建立有吸引力的薪酬制度拓展團(tuán)隊(duì)分工樹立標(biāo)桿,形成競爭一天一會(huì)制度完善客戶拓展的后勤制度招聘拓展經(jīng)理
2025-02-23 12:58
【總結(jié)】客戶保持與流失管理3/2/2023?年苗先生的太太前往美國伴讀,半年后,其妻懷孕了。在臨產(chǎn)前的個(gè)月內(nèi),他家定期收到附近一家商場的有關(guān)孕婦用品的廣告,孩子出生前后那幾天,又陸續(xù)收到嬰兒用品廣告及免費(fèi)試用的幾種小包裝奶粉。苗先生夫婦對此甚覺奇怪:來美國時(shí)間不長,常來往的也只有幾個(gè)中國人,當(dāng)?shù)氐纳碳沂侨绾蔚弥珣言心兀亢髞聿诺弥?,他太太常去購物的這家商
2025-02-11 19:17
【總結(jié)】客戶欠款管理?資金上的零風(fēng)險(xiǎn),是任何一家企業(yè)成功發(fā)展的可靠保障。但是,現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,由于各種原因,企業(yè)總會(huì)有一部分賬款遲遲無法收回。面對這種情況,企業(yè)要想成功追回欠款,就得掌握催要賬款的基本知識(shí)。只有賬款被追討回來,企業(yè)的客戶欠款管理才算落到了實(shí)處。第一節(jié)了解催要賬款的知識(shí)一、注意討債實(shí)效訴訟時(shí)效:民事權(quán)利受到侵害的權(quán)利人在法定的時(shí)效期
2025-02-23 18:53
【總結(jié)】第4章客戶價(jià)值及其管理?客戶價(jià)值的含義?按價(jià)值細(xì)分客戶?客戶價(jià)值分析與度量?提升客戶價(jià)值的途徑2023年3月·咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院·電子商務(wù)·客戶關(guān)系管理課程】事例一:“給你舉個(gè)例子,醫(yī)院門口,一個(gè)拿著藥的,一個(gè)拿著臉盆的,你帶哪一個(gè)?”】事例二:“在人民廣場
2025-03-10 22:16
【總結(jié)】電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成電信企業(yè)核心競爭力網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力業(yè)務(wù)整合能力服務(wù)提供能力基于客戶認(rèn)知的市場營銷能力何為服務(wù)?ServiceS:E:R:V:I:?C:E:電信服務(wù)重要性.電信服務(wù)產(chǎn)品(業(yè)務(wù)項(xiàng)目)本身的差異化程度較低,容易模仿.電信運(yùn)營商之間在網(wǎng)絡(luò)資
2025-01-10 05:39