【總結(jié)】客戶關(guān)系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編1客戶關(guān)系管理田釗x客戶關(guān)系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編2客戶關(guān)系管理?課程背景?課程目標?主要內(nèi)容?學習方法?教材客戶關(guān)系管理(版)清華大學出版社邵兵家主編3客戶關(guān)系管理提出的背景
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護客戶管理?第一篇客戶關(guān)系概論?第二篇客戶關(guān)系的建立?第三篇客戶關(guān)系的維護?第四篇客戶關(guān)系的恢復第章客戶關(guān)系概論?客戶關(guān)系的定義?企業(yè)管理客戶關(guān)系的意義?客戶關(guān)系管理的研究內(nèi)
2025-01-18 17:42
【總結(jié)】王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學院研究生院客戶關(guān)系管理第三講基礎(chǔ):客戶營銷與客戶關(guān)系王廣宇:《客戶關(guān)系管理》中國科學院研究生院隨著市場競爭的日益激烈,傳統(tǒng)企業(yè)靜態(tài)運營系統(tǒng),越來越難以勝任對動態(tài)客戶的管理,更新經(jīng)營管理模式已勢在必行。對客戶關(guān)系進行深入研究,以價值鏈作為基本分析工具
2025-02-13 21:24
【總結(jié)】科龍電器股份有限公司客戶關(guān)系管理知識培訓企業(yè)咨詢?2023Andersen.AllRightsReserved.2內(nèi)容提要客戶關(guān)系管理知識培訓的目的客戶關(guān)系管理知識培訓的目的客戶關(guān)系管理營運模型客戶關(guān)系管理營運模型客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系管理的含義客戶關(guān)系客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略營運管理營運管理(市場、銷售(市場、銷售、服
2025-02-18 03:44
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理之五CRM應用的基本功能模塊和設計原理內(nèi)容提綱?銷售自動化(SFA)?市場營銷?客戶服務?信息門戶應用銷售自動化?銷售自動化或銷售力量自動化,簡單的說,就是說要把銷售人員以及銷售管理人員每天所從事的各種活動盡可能“信息化”、“標準化”以及銷售力量的“合理化”,主要目的是,打破目前普遍存在于企業(yè)的“銷
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理培訓目標1.了解客戶關(guān)系管理的實質(zhì);2.了解大客戶識別和選擇的方法;3.了解客戶關(guān)系建立的基礎(chǔ)和本質(zhì)。第一單元客戶關(guān)系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關(guān)系建立第四單元判斷危險的客戶關(guān)系課程大綱一、客戶關(guān)系管理及其經(jīng)濟價值
2025-01-10 21:36
【總結(jié)】攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于1999年,總部謳在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務公司,主要通過電話呼叫中心呾互聯(lián)網(wǎng)為途徑,向赸過一千余萬注冊會員提供包拪酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的
2025-03-03 08:07
【總結(jié)】第3章客戶終生價值及其管理23456第一節(jié)顧客價值理論?顧客價值理論7891011121314151617?顧客價值的驅(qū)動因素1819202122?第二節(jié)顧客價值分析與度量
2025-03-05 16:07
【總結(jié)】1第章識別客戶2學習目標通過本章的學習,將能夠:掌握客戶的含義了解客戶識別的含義和作用了解客戶生命周期掌握客戶識別的過程3案例迪克超市的秘密注重質(zhì)量洞悉客戶完善服務4消費者與顧客的含義?消費者是指在一定條件下
2025-01-16 20:35
【總結(jié)】--1你是本本族嗎?如何選擇信譽優(yōu)良的駕校?駕校如何確保生源?從客戶關(guān)系管理,看駕校生存之道--2創(chuàng)元駕校的客戶關(guān)系管理08年蘇州駕駛培訓市場是前熱后冷,有些駕校相當數(shù)量的教練車閑停在家里,而創(chuàng)元駕校卻來不及培訓,想方設法租用人家的教練車。1-11月份,完成銷售收入120
2025-05-24 14:35
【總結(jié)】顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名: ?精神口號: ◎「管理小品」梅瑞特飯店心得分
2025-04-14 12:53
【總結(jié)】顧客滿意,經(jīng)營顧客的心§理念篇§【破冰活動】管理小品心得分享◎分組與團隊建立?小組命名: ?精神口號:
2025-04-18 12:05
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理與渠道管理講師:程廣見大綱一.客戶關(guān)系營銷二.關(guān)鍵客戶全腦圖分析三.大客戶銷售項目“1+2+1”跟蹤表四.渠道客戶的攻守模型與銷售團隊的管理五.渠道信用管理與回款技巧客戶關(guān)系營銷客戶關(guān)系管理的定義企業(yè)為提高核心競爭力,達到競爭制勝、快速成長的目
2025-01-18 17:31
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理案例分析——如家連鎖酒店第三小組PPT結(jié)構(gòu)第一部分:關(guān)于經(jīng)濟連鎖型酒店背景簡介第二部分:關(guān)于如家業(yè)務分析第三部分:關(guān)于如家的客戶關(guān)系管理
2025-01-18 17:59
【總結(jié)】CRM1CRM的本質(zhì)是?..CRM是一種業(yè)務戰(zhàn)略或活動,其目標在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場或較大范圍的細分市場?對所有細分市場采用類似的方案?根據(jù)公
2025-01-20 18:12