[精選]銷售客戶管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】銷售客戶管理第二章客戶分析及客戶價值第一節(jié)客戶生命周期第二節(jié)客戶細分第三節(jié)客戶定位分析第四節(jié)客戶細分指標(biāo)與客戶順序模型第五節(jié)客戶滿意與客戶忠誠主要內(nèi)容第一節(jié)客戶生命周期一、客戶生命周期（重點）　　　客戶生命周期是指從一個客戶開始對企業(yè)進行了解或企業(yè)對某個客戶進行開發(fā)，到客戶與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系完

2025-03-01 04:23

[精選]客戶營銷技能培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】客戶營銷技能培訓(xùn)主講人：——————客戶在哪？客戶開發(fā)誰是？怎么聯(lián)系？怎么推介？怎么說服？方案、服務(wù)？營銷人個境界客戶開發(fā)的步驟一、約見面談二、產(chǎn)品推介三、雙方成交四、售后服務(wù)營銷人個境界客戶開發(fā)最重要的三件事找對人說對話

2025-03-05 13:38

[精選]客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】客戶滿意服務(wù)培訓(xùn)教材（一）滿意冠軍專業(yè)滿意度個人品質(zhì)滿意度價值滿意度敬業(yè)精神滿意度關(guān)于維系客戶關(guān)系的核心是滿意被客戶炒“魷魚”可能來自某一個方面的不滿意！長久的合作源自完全的滿意！所有的投訴來源于對服務(wù)的不滿意報價不誠實

2025-03-04 17:39

[精選]客戶溝通技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】客戶溝通技巧第七章客戶需求分析銷售是的了解人性的產(chǎn)品知識客戶需要什么因為銷售渠道越來越多，商品讓人眼花繚亂，客戶的選擇也多了，所以，很多店面的銷售人員抱怨現(xiàn)在的客戶越來遇難伺候了。店面銷售人員可以為客戶做什么？客戶的真正需求是什么？這些都是我們需要

2025-02-23 18:52

[精選]客戶服務(wù)技能培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)技能培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)作者：李鑫課程內(nèi)容010202掌握溝通技巧和聆聽技巧了解溝通的基本概忛0203相關(guān)技巧在工作中的應(yīng)用課程內(nèi)容040205客戶投訴處理技巧如何挖掘不分析客戶的需求0206案例分析目彔

2025-02-21 14:51

[精選]大客戶管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】0大客戶管理概述大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓(xùn)內(nèi)容1項目背景介紹大客戶管理概述和實施關(guān)鍵點小結(jié)大客戶管理培訓(xùn)內(nèi)容2中國電信市場有三個主要的細分市場大客戶商業(yè)客戶公眾客戶競爭對手的主要爭奪市場，已經(jīng)可以看到競爭對手的大量動作，中國電信如不做出迅速的反應(yīng)，將有可能面對關(guān)鍵客戶的流失?中國電信的“實力”和退出成本是

2025-01-12 07:57

保險客戶管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】客戶管理1目錄二.專業(yè)化客戶管理的主要內(nèi)容一.客戶管理的意義三.客戶管理的常用工具2壽險從業(yè)人員最大的困惑：守著“金山”還在“討飯”隊伍的現(xiàn)狀3營銷員離開行業(yè)的主要原因是沒有客戶或者說是不會經(jīng)營客戶。隊伍的現(xiàn)狀4市場的

2024-12-31 22:30

[精選]某公司中高端客戶的開發(fā)與經(jīng)營培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】中高端客戶的開發(fā)與經(jīng)營內(nèi)部培訓(xùn)資料，嚴禁外傳2023年開門紅新產(chǎn)品培訓(xùn)?為什么要開發(fā)高端客戶？?高端客戶特征與需求?高端客戶解析大綱內(nèi)部培訓(xùn)資料，嚴禁外傳2023年開門紅新產(chǎn)品培訓(xùn)二八定律?20%人創(chuàng)造了80%的業(yè)績！?20%的客戶決定80%的業(yè)績

2025-03-04 10:51

企業(yè)的經(jīng)營決策培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】企業(yè)的經(jīng)營決策第一單元?企業(yè)的戰(zhàn)略決策?制定戰(zhàn)略的流程?惠普的戰(zhàn)略規(guī)劃十步驟法?企業(yè)案例分析第二單元?企業(yè)的經(jīng)營計劃決策?制定經(jīng)營計劃的原則?制定經(jīng)營計劃的流程?年度經(jīng)營計劃案例第三單元?運營流程制定要點?企業(yè)全面管理方法?制定管理流程?流程管控

2025-03-04 23:03

[精選]客戶訪問調(diào)查技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】調(diào)查技巧培訓(xùn)教材調(diào)查技巧－－直接調(diào)查訪問前準(zhǔn)備信息核實?確認調(diào)查內(nèi)容?進行時間計劃?收集目標(biāo)公司?的有關(guān)資料，?整理、了解其?概況?調(diào)查名義?調(diào)查程序?調(diào)查內(nèi)容順序?從其他部門核?實信息?從上級、股東?核實?從官方核實?以行業(yè)經(jīng)驗

2025-03-05 13:24

[精選]商用客戶銷售技巧培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】商用客戶培訓(xùn)教材商用客戶培訓(xùn)教材銷售技巧培訓(xùn)篇銷售技巧培訓(xùn)篇商用客戶的開拓與維護商用客戶的開拓與維護n新用戶的開拓新用戶的開拓n老用戶的維護老用戶的維護用戶拓展與維護的重要性用戶拓展與維護的重要性用戶拓展與維護方式用戶拓展與維護方式用戶拓展與維護流程用戶拓展與維護流程訪問計劃的擬定訪問計劃的擬定電話拓展用戶數(shù)量回訪客戶數(shù)量訪問計劃的擬定訪問計劃的擬

2025-02-21 16:02

[精選]客戶滿意度培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】1江淮汽車　　客戶滿意度培訓(xùn)演示文稿課程目標(biāo)?幫助學(xué)員了解顧客滿意度與汽車銷售服務(wù)工作的內(nèi)在聯(lián)系?注重使學(xué)員理解顧客滿意是衡量企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵因素課程收益?了解何為客戶滿意度的理念?客戶滿意度相關(guān)指標(biāo)和要求?提高顧客滿意度的目的和意義課程內(nèi)容3.SSI/CSI的風(fēng)險控制2.用戶滿意度的調(diào)查與

2025-02-28 21:48

[精選]客戶信息管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】1模塊三建立和利用客戶檔案2知識（技能）框架圖客戶檔案的建立與利用建立客戶檔案客戶檔案的基本內(nèi)容設(shè)計客戶檔案的基本形式客戶關(guān)系管理的數(shù)據(jù)庫客戶信息資料的收集方法和途徑利用客戶檔案整理、分類客戶檔案客戶檔案的分析和利用3課程目標(biāo)

2025-01-10 03:24

[精選]客戶跟進與管理培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】客戶跟進與管理目錄客戶跟蹤的意義不方法、、、客戶跟蹤法則跟蹤過程中遇到的問題及解決方案客戶管理電話跟蹤技巧客戶跟蹤的意義不方法如果你有客戶，招商就不難?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究出路在亍跟蹤?萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究困難，困難

2025-03-05 13:19

客戶關(guān)系管理crm培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】客戶關(guān)系管理CRM講師：趙恒宏課程綱要1、客戶關(guān)系管理2、提供顧客滿意的服務(wù)3、全面認識顧客及其需求4、市場營銷基本理念5、目前存在的問題分析只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法

2025-01-18 17:30

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