客戶信息管理培訓教材-資料下載頁
2025-01-10 03:24本頁面
【正文】 容不要太多 ? 雖然你可能滿腔熱情，但也不要讓顧客感覺你 “聊起來沒完沒了 ”； ? 將通話內容適當?shù)挠涗浽跈n案的 “電話記錄 ”一欄中。 ? “關懷電話 ”不是變相的 “銷售電話 ”。 ? 堅持打 “關懷電話 ”可以鞏固你和顧客之間建立起的良好關系。 五、在顧客活動中運用 ? 在顧客活動的各個階段，善于利用顧客檔案，可以達到事半功倍的效果。 ? 在顧客活動中，你可以這樣運用顧客檔案： ? 、挑選邀約階段：從顧客檔案中挑選目標顧客； ? 根據(jù)活動的主題、性質、規(guī)模等。 ? 、活動階段：將顧客新的動向，都及時記錄在顧客檔案中； ? 例如：顧客新購買的產品，新的需求，新的變化，帶來新的朋友等。 ? 、跟進階段：活動結束后對參加活動的新、老、潛在顧客分別跟進。 56 利用顧客檔案舉辦顧客活動，說明你與顧客之間已經真正建立起良好的關系了！ 57 讓我們來總結一下： 填寫并馬上運用顧客檔案，是你與顧客建立良好關系的開端； 與顧客再見面時運用顧客檔案，使你和顧客間的良好關系有進一步的發(fā)展； 運用顧客檔案處理顧客的抱怨，可以維護你和顧客之間的良好關系； 根據(jù)顧客檔案堅持打 “ 關懷電話 ” ，可以鞏固你和顧客之間真正建立起的良好關系， 她們將會成為你長期忠實的顧客，你的生意也就有了穩(wěn)定的來源和保障！ 58 結束語 : 相信你已經對建立并利用顧客檔案的好處和重要性有了一個重新的認識！ 當你再面對顧客的時候，除了銷售產品，就不會無話可說啦 ! 如果你希望通過建立并利用顧客檔案，為自己建立忠實穩(wěn)定的顧客群體，那么請你馬上行動起來！ 記住：最重要的，是堅持，長期地運用好顧客檔案！ 相信小小的顧客檔案會為你的銷售帶來意想不到的收獲！小兵也能立大功。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:11:4219:11:4219:111/26/2023 7:11:42 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :11:4219:11Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:11:4219:11:4219:11Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :11:4219:11:42January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時 11分 42秒 19:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 7時 11分 :11January 26, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 26日星期四 7時 11分 42秒 19:11:4226 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 7時 11分 42秒 下午 7時 11分 19:11: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:11:4219:11:4219:111/26/2023 7:11:42 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :11:4219:11Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 19:11:4219:11:4219:11Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :11:4219:11:42January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時 11分 42秒 19:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 7時 11分 :11January 26, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 7時 11分 42秒 19:11:4226 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 7時 11分 42秒 下午 7時 11分 19:11: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:11:4219:11:4219:111/26/2023 7:11:42 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :11:4219:11Jan2326Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 19:11:4219:11:4219:11Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :11:4219:11:42January 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時 11分 42秒 19:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 下午 7時 11分 :11January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 7時 11分 42秒 19:11:4226 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 7時 11分 42秒 下午 7時 11分 19:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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