客戶信息管理培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-01-10 03:24本頁(yè)面
【正文】 容不要太多 ? 雖然你可能滿腔熱情，但也不要讓顧客感覺(jué)你 “聊起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了 ”； ? 將通話內(nèi)容適當(dāng)?shù)挠涗浽跈n案的 “電話記錄 ”一欄中。 ? “關(guān)懷電話 ”不是變相的 “銷售電話 ”。 ? 堅(jiān)持打 “關(guān)懷電話 ”可以鞏固你和顧客之間建立起的良好關(guān)系。 五、在顧客活動(dòng)中運(yùn)用 ? 在顧客活動(dòng)的各個(gè)階段，善于利用顧客檔案，可以達(dá)到事半功倍的效果。 ? 在顧客活動(dòng)中，你可以這樣運(yùn)用顧客檔案： ? 、挑選邀約階段：從顧客檔案中挑選目標(biāo)顧客； ? 根據(jù)活動(dòng)的主題、性質(zhì)、規(guī)模等。 ? 、活動(dòng)階段：將顧客新的動(dòng)向，都及時(shí)記錄在顧客檔案中； ? 例如：顧客新購(gòu)買的產(chǎn)品，新的需求，新的變化，帶來(lái)新的朋友等。 ? 、跟進(jìn)階段：活動(dòng)結(jié)束后對(duì)參加活動(dòng)的新、老、潛在顧客分別跟進(jìn)。 56 利用顧客檔案舉辦顧客活動(dòng)，說(shuō)明你與顧客之間已經(jīng)真正建立起良好的關(guān)系了！ 57 讓我們來(lái)總結(jié)一下： 填寫并馬上運(yùn)用顧客檔案，是你與顧客建立良好關(guān)系的開端； 與顧客再見(jiàn)面時(shí)運(yùn)用顧客檔案，使你和顧客間的良好關(guān)系有進(jìn)一步的發(fā)展； 運(yùn)用顧客檔案處理顧客的抱怨，可以維護(hù)你和顧客之間的良好關(guān)系； 根據(jù)顧客檔案堅(jiān)持打 “ 關(guān)懷電話 ” ，可以鞏固你和顧客之間真正建立起的良好關(guān)系， 她們將會(huì)成為你長(zhǎng)期忠實(shí)的顧客，你的生意也就有了穩(wěn)定的來(lái)源和保障！ 58 結(jié)束語(yǔ) : 相信你已經(jīng)對(duì)建立并利用顧客檔案的好處和重要性有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)！ 當(dāng)你再面對(duì)顧客的時(shí)候，除了銷售產(chǎn)品，就不會(huì)無(wú)話可說(shuō)啦 ! 如果你希望通過(guò)建立并利用顧客檔案，為自己建立忠實(shí)穩(wěn)定的顧客群體，那么請(qǐng)你馬上行動(dòng)起來(lái)！ 記?。鹤钪匾模菆?jiān)持，長(zhǎng)期地運(yùn)用好顧客檔案！ 相信小小的顧客檔案會(huì)為你的銷售帶來(lái)意想不到的收獲！小兵也能立大功。 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , January 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:11:4219:11:4219:111/26/2023 7:11:42 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :11:4219:11Jan2326Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 19:11:4219:11:4219:11Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :11:4219:11:42January 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時(shí) 11分 42秒 19:11: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 11分 :11January 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 1月 26日星期四 7時(shí) 11分 42秒 19:11:4226 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 11分 42秒 下午 7時(shí) 11分 19:11: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , January 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 19:11:4219:11:4219:111/26/2023 7:11:42 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :11:4219:11Jan2326Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:11:4219:11:4219:11Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :11:4219:11:42January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時(shí) 11分 42秒 19:11: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 1月 下午 7時(shí) 11分 :11January 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 26日星期四 7時(shí) 11分 42秒 19:11:4226 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 11分 42秒 下午 7時(shí) 11分 19:11: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , January 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 19:11:4219:11:4219:111/26/2023 7:11:42 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:4219:11Jan2326Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:11:4219:11:4219:11Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :11:4219:11:42January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 26日星期四 下午 7時(shí) 11分 42秒 19:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 1月 下午 7時(shí) 11分 :11January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 1月 26日星期四 7時(shí) 11分 42秒 19:11:4226 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 11分 42秒 下午 7時(shí) 11分 19:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
語(yǔ)文相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1