消費(fèi)者的決策過(guò)程-資料下載頁(yè)
2025-06-07 09:25本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】消費(fèi)者的決策類(lèi)型?；谙M(fèi)者的信息收集、評(píng)價(jià)模式的營(yíng)銷(xiāo)策略。一般性問(wèn)題認(rèn)知與選擇性問(wèn)題認(rèn)知?；騼蓚€(gè)以上的方案中作出最佳選擇的過(guò)程。必須解決一定的問(wèn)題。品、品牌或服務(wù)的屬性，并進(jìn)行理性選擇，有時(shí)間壓力時(shí)也會(huì)如此。廣泛而深入的評(píng)價(jià)、比較基礎(chǔ)之上的。有時(shí)在沒(méi)有時(shí)間壓力的情況下，也會(huì)。與形成購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)有著直接的關(guān)系。泛指理想狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距。暫時(shí)沒(méi)有意識(shí)到。越重要，問(wèn)題越容易被人們認(rèn)知。②影響消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的認(rèn)識(shí)。相對(duì)重要性參看教材P55—59。意識(shí)域可進(jìn)一步分為三個(gè)次級(jí)域。不予考慮的品牌組成。如果一開(kāi)始消費(fèi)者對(duì)激活域就感到滿意，價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上的表現(xiàn)。因此，激活域?qū)τ陔S后的信。息搜尋和購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)具有特殊的重要性。這時(shí)，企業(yè)往往用替代指示。性，通常被稱(chēng)為替代指示器。選擇所有超出了這些最低標(biāo)準(zhǔn)的品牌?？s小到一個(gè)可操作的水平。
【正文】 （二） 商品命名的心理策略 根據(jù)用途命名 根據(jù)主要成分命名 根據(jù)外形命名 根據(jù)生產(chǎn)工藝命名 根據(jù)地名、人名命名 根據(jù)譯音命名 第二節(jié) 商品名稱(chēng)、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理 二、商標(biāo) （一）商標(biāo)的心理功能 識(shí)別功能 記憶功能 保護(hù)功能 促銷(xiāo)功能 第二節(jié) 商品名稱(chēng)、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理 （二）商標(biāo)設(shè)計(jì)的心理策略 遵守法律、法規(guī) 具有獨(dú)特性 簡(jiǎn)潔明了 富有美感 尊重習(xí)俗 第二節(jié) 商品名稱(chēng)、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理 （三）商標(biāo)運(yùn)用的心理策略 確定是否使用商標(biāo) 制造者商標(biāo)和銷(xiāo)售者商標(biāo) 統(tǒng)一商標(biāo)和個(gè)別商標(biāo) 第二節(jié) 商品名稱(chēng)、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理 三、商品包裝 （一）商品包裝的心理功能 識(shí)別功能 保護(hù)和便利功能 美化功能 第二節(jié) 商品名稱(chēng)、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理 （二）包裝設(shè)計(jì)的心理策略 統(tǒng)一包裝和差別包裝 習(xí)慣包裝 復(fù)用包裝 附贈(zèng)包裝 禮品包裝 配套包裝 第九章 影響消費(fèi)行為的市場(chǎng)因素 第一節(jié) 商品價(jià)格與消費(fèi)心理 一、商品價(jià)格的心理功能 比值、比質(zhì)功能 自我意識(shí)的比擬功能 調(diào)節(jié)需求功能 二、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的心理特征 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的習(xí)慣性心理 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性心理 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的感受性心理 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的傾向性心理 第三節(jié) 商品價(jià)格與消費(fèi)心理 三、商品定價(jià)的心理策略 （一）新產(chǎn)品的定價(jià)策略 撇脂定價(jià) 滲透定價(jià) 反向定價(jià) 第三節(jié) 商品價(jià)格與消費(fèi)心理 （二）零售商品的定價(jià)策略 非整數(shù)定價(jià) 整數(shù)定價(jià) 聲望定價(jià) 招徠定價(jià) 分級(jí)定價(jià) 習(xí)慣定價(jià) 心理折扣定價(jià) （ 組合定價(jià)） 第三節(jié) 商品價(jià)格與消費(fèi)心理 （三）商品調(diào)價(jià)的心理策略 降價(jià) 漲價(jià) 時(shí)機(jī)、幅度、宣傳 第九章 影響消費(fèi)行為的市場(chǎng)因素 第二節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 一、店外環(huán)境與消費(fèi)心理 （一）商店類(lèi)型與消費(fèi)心理 根據(jù)經(jīng)營(yíng)方式劃分，商店可分為：大型百貨商店、專(zhuān)業(yè)商店、連鎖店、超級(jí)市場(chǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng) 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （二）店址與消費(fèi)心理 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)要求、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，客流量、客流目的，交通便利狀況，能見(jiàn)度 （三）商店招牌與消費(fèi)心理 招牌是用以識(shí)別商店、招徠生意的牌號(hào)。 招牌的心理作用 招牌制作的心理要求 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （ 1）能有效的吸引人們的注意力 （ 2）能簡(jiǎn)單明了地反映經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)宗旨 （ 3）能反映自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格 （四）櫥窗宣傳與消費(fèi)心理 商品櫥窗是以商品為主體，通過(guò)布景道具的裝飾、襯托并配以燈光、色彩和文字說(shuō)明進(jìn)行商品介紹和宣傳的綜合性藝術(shù)形式。 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 突出商品，提供信息 掌握行情，優(yōu)先快貨 巧妙構(gòu)思，整體設(shè)計(jì) 色彩協(xié)調(diào)，格調(diào)相宜 適時(shí)應(yīng)季，渲染節(jié)日 示范用途，方便選購(gòu) 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 （五）建筑結(jié)構(gòu)造型與消費(fèi)心理 二、店內(nèi)環(huán)境與消費(fèi)心理 出入口 色彩設(shè)置 燈光設(shè)置 各種固定設(shè)施：換氣設(shè)施、音響設(shè)施、各種服務(wù)設(shè)施 第一節(jié) 購(gòu)物環(huán)境與消費(fèi)心理 三、商品的貨位擺布 高度適當(dāng) 尊重消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
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