【總結(jié)】消費(fèi)者心理與行為第十二講:消費(fèi)者的購買行為決策過程課程回顧?第一節(jié):經(jīng)濟(jì)因素對(duì)消費(fèi)者的影響?宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的?收入對(duì)消費(fèi)者的影響?消費(fèi)者的信貸消費(fèi)?第二節(jié):文化因素對(duì)消費(fèi)者的影響?文化價(jià)值觀及其測(cè)量?亞文化群?流行文化?第三節(jié):經(jīng)濟(jì)和文化因素對(duì)消費(fèi)者影響的應(yīng)用?大型零售
2025-02-23 14:29
【總結(jié)】第二講消費(fèi)者購買決策過程?購買決策過程與類型?認(rèn)識(shí)問題?搜集信息?評(píng)價(jià)與選擇?購買?購后行為問題:1、消費(fèi)者購買決策需要分類嗎?怎么分?2、消費(fèi)者購買決策的過程是一個(gè)什么樣的過程?一、購買決策過程與類型?購買決策過程的參與者?發(fā)起者(Initiator)?影
2025-03-09 13:38
【總結(jié)】第三節(jié)消費(fèi)者的購買決策過程?消費(fèi)者購買心理活動(dòng)過程?消費(fèi)者購買決策過程消費(fèi)者購買心理活動(dòng)過程?對(duì)商品的感知過程?對(duì)商品的注意過程?對(duì)商品的思維過程?對(duì)商品的情緒過程消費(fèi)者購買的決策過程?確定
2025-01-12 17:25
【總結(jié)】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列消費(fèi)者行為?YD-101-1課程目標(biāo)?了解消費(fèi)者決策過程及步驟?舉出影響消費(fèi)者購買的因素02-5-18營業(yè)人員培訓(xùn)系列YD-101-2課程大綱一、消費(fèi)者決策過程二、問題認(rèn)識(shí)三、找尋過程四、方案評(píng)估五、購買及結(jié)果六、家庭購買影響七、社
2025-03-09 21:54
【總結(jié)】?如果你在學(xué)校門口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒過多久就壞了,你以后還會(huì)買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費(fèi)者決策過程購后行為F購后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F顧客滿意與不滿F顧客忠誠度計(jì)劃(關(guān)系營銷)第一節(jié)購后沖突L我很喜歡它
2025-02-12 13:25
【總結(jié)】消費(fèi)者的決策過程重點(diǎn):?消費(fèi)者的決策類型?消費(fèi)者的品牌意識(shí)域?基于消費(fèi)者的信息收集、評(píng)價(jià)模式的營銷策略?消費(fèi)者的決策過程經(jīng)歷的幾個(gè)環(huán)節(jié)難點(diǎn):?一般性問題認(rèn)知與選擇性問題認(rèn)知?消費(fèi)者的選擇規(guī)則第一節(jié)消費(fèi)決策的含義及其類型一、決策和消費(fèi)者決策的含義
2025-02-27 00:07
【總結(jié)】第九講消費(fèi)者購買決策過程(二)?一、非計(jì)劃購買?二、店鋪選擇?三、購買后沖突?四、消費(fèi)者滿意與不滿?五、產(chǎn)品處置一、非計(jì)劃購買?非計(jì)劃購買:?不考慮決策的后果,無知覺的反應(yīng)行為。低參與度是指在突發(fā)念頭基礎(chǔ)上的購買欲望或在“強(qiáng)烈沖動(dòng)”基礎(chǔ)上的行
2025-03-09 13:30
【總結(jié)】第三章消費(fèi)者決策過程:評(píng)價(jià)與購買1江蘇大學(xué)市場營銷系陳浩163第一節(jié)購買前的評(píng)價(jià)一、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)高價(jià)低價(jià)高質(zhì)低質(zhì)2江蘇大學(xué)市場營銷系陳浩163第一節(jié)購買前的評(píng)價(jià)(一)確定消費(fèi)者采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)問卷調(diào)查專題小組訪談3江蘇大學(xué)市場營
2025-02-12 13:10
【總結(jié)】《消費(fèi)者行為學(xué)》學(xué)習(xí)課件第七章第七章消費(fèi)者的決策過程第一節(jié)問題認(rèn)知與信息搜集第二節(jié)評(píng)價(jià)與購買第三節(jié)購后行為決策是消費(fèi)者在可供選擇的若干種購買方案中選定一種最佳方案的過程。任何消費(fèi)者在選購某一
2025-05-01 07:48
【總結(jié)】消費(fèi)者購買決策過程課題第三章消費(fèi)者需求及購買行為分析第三節(jié)消費(fèi)者購買決策過程課題分析消費(fèi)者在產(chǎn)生需要之后并非就會(huì)馬上采取購買行為,而是經(jīng)歷了一個(gè)較為復(fù)雜的決策過程。我們分析這個(gè)過程的目的就在于了解參加購買決策的有哪些人,各自在購買決策中擔(dān)當(dāng)什么角色;了
2024-08-27 19:42
【總結(jié)】?如果你在學(xué)校餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的沒過多久就壞了,你以后還會(huì)買的產(chǎn)品么?第四章:消費(fèi)者決策過程購后行為F購后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F顧客滿意與不滿F顧客忠誠度計(jì)劃(關(guān)系營銷)第一節(jié)購后沖突L我很喜歡它(新手機(jī)),它比我以前所用的
2025-02-12 13:02
【總結(jié)】第7章消費(fèi)者的購買決策消費(fèi)者購買行為類型1消費(fèi)者購買決策理論2主要內(nèi)容2一、根據(jù)消費(fèi)者的性格進(jìn)行劃分1.習(xí)慣型購買行為2.理智型購買行為3.經(jīng)濟(jì)型購買行為4.沖動(dòng)型購買行為5.想象型購買行為6.不定型購買行為
2025-02-23 19:02
【總結(jié)】消費(fèi)者行為研究展示目標(biāo):闡釋消費(fèi)者行為研究框架介紹經(jīng)典分析模型明確戰(zhàn)略營銷管理中的地位基本闡釋:消費(fèi)者購買行為
2025-02-21 14:55
【總結(jié)】第四章消費(fèi)者決策過程:購后行為2消費(fèi)者購買決策過程確認(rèn)需要收集信息備選產(chǎn)品評(píng)估購買決策購后行為他人態(tài)度意外因素經(jīng)驗(yàn)來源個(gè)人來源公眾來源商業(yè)來源產(chǎn)品屬性品牌信念效用要求評(píng)價(jià)模式滿意不滿意
2025-02-12 13:15
【總結(jié)】第三章:消費(fèi)者決策過程:評(píng)價(jià)、購買小組討論?1、網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)百貨商店優(yōu)劣比較,請(qǐng)大家分析總結(jié)網(wǎng)上零售與傳統(tǒng)百貨商店在問題認(rèn)知、信息收集、購前與評(píng)價(jià)購買地過程中的優(yōu)劣比較,闡述哪些產(chǎn)品適合網(wǎng)上零售,并給出網(wǎng)上零售方式營銷建議。?2、選擇校內(nèi)的電信/移動(dòng)/聯(lián)通營業(yè)廳,進(jìn)行店鋪環(huán)境評(píng)價(jià),根據(jù)本章中“影響店鋪選擇的店鋪