【總結(jié)】第三章:消費(fèi)者決策過程:評價與購買?購買前的評價?購買過程?店鋪的選擇評價標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)重要程度所考慮的備選產(chǎn)品基于評價標(biāo)準(zhǔn)對每一備選產(chǎn)品進(jìn)行評價確定決策規(guī)則做出選擇第一節(jié)購買前的評價
2025-02-12 13:00
【總結(jié)】消費(fèi)者行為第三講影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素(2)1消費(fèi)者行為彭泗清北京大學(xué)光華管理學(xué)院影響消費(fèi)者行為的內(nèi)部因素(2)?態(tài)度?態(tài)度改變?個性與自我2消費(fèi)者行為彭泗清北京大學(xué)光華管理學(xué)院引言消費(fèi)者行
2025-02-27 00:07
【總結(jié)】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列消費(fèi)者行為YD-101-1課程目標(biāo)?了解消費(fèi)者決策過程及步驟?舉出影響消費(fèi)者購買的因素02-5-18營業(yè)人員培訓(xùn)系列YD-101-2課程大綱一、消費(fèi)者決策過程二、問題認(rèn)識三、找尋過程四、方案評估五、購買及結(jié)果六、家庭購買影響七、社會
2025-03-09 13:31
【總結(jié)】第十二章消費(fèi)者購買決策消費(fèi)者行為學(xué)霍金斯的消費(fèi)者行為總體模型2主題內(nèi)容?第一節(jié)消費(fèi)者決策概述?第二節(jié)消費(fèi)者決策過程主題內(nèi)容?第一節(jié)消費(fèi)者決策概述?第二節(jié)消費(fèi)者決策過程消費(fèi)者決策de含義消費(fèi)者決策是消費(fèi)者在可供選擇的若干種購買方案中選定一種合理方案的過程。
2025-02-26 14:31
2025-02-12 13:15
【總結(jié)】消費(fèi)者心理與行為第十二講:消費(fèi)者的購買行為決策過程課程回顧?第一節(jié):經(jīng)濟(jì)因素對消費(fèi)者的影響?宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對消費(fèi)者的?收入對消費(fèi)者的影響?消費(fèi)者的信貸消費(fèi)?第二節(jié):文化因素對消費(fèi)者的影響?文化價值觀及其測量?亞文化群?流行文化?第三節(jié):經(jīng)濟(jì)和文化因素對消費(fèi)者影響的應(yīng)用?大型零售
2025-02-23 14:29
【總結(jié)】第二講消費(fèi)者購買決策過程?購買決策過程與類型?認(rèn)識問題?搜集信息?評價與選擇?購買?購后行為問題:1、消費(fèi)者購買決策需要分類嗎?怎么分?2、消費(fèi)者購買決策的過程是一個什么樣的過程?一、購買決策過程與類型?購買決策過程的參與者?發(fā)起者(Initiator)?影
2025-03-09 13:38
【總結(jié)】第三節(jié)消費(fèi)者的購買決策過程?消費(fèi)者購買心理活動過程?消費(fèi)者購買決策過程消費(fèi)者購買心理活動過程?對商品的感知過程?對商品的注意過程?對商品的思維過程?對商品的情緒過程消費(fèi)者購買的決策過程?確定
2026-01-03 17:25
【總結(jié)】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列消費(fèi)者行為?YD-101-1課程目標(biāo)?了解消費(fèi)者決策過程及步驟?舉出影響消費(fèi)者購買的因素02-5-18營業(yè)人員培訓(xùn)系列YD-101-2課程大綱一、消費(fèi)者決策過程二、問題認(rèn)識三、找尋過程四、方案評估五、購買及結(jié)果六、家庭購買影響七、社
2025-03-09 21:54
【總結(jié)】?如果你在學(xué)校門口餐廳吃到怎么辦?餐廳怎么處理??如果你在淘寶上買到不滿意的貨品怎么辦??如果你買的iphone沒過多久就壞了,你以后還會買apple的產(chǎn)品么?第四章:消費(fèi)者決策過程購后行為F購后沖突F產(chǎn)品的使用與閑置F顧客滿意與不滿F顧客忠誠度計(jì)劃(關(guān)系營銷)第一節(jié)購后沖突L我很喜歡它
2025-02-12 13:25
【總結(jié)】消費(fèi)者的決策過程重點(diǎn):?消費(fèi)者的決策類型?消費(fèi)者的品牌意識域?基于消費(fèi)者的信息收集、評價模式的營銷策略?消費(fèi)者的決策過程經(jīng)歷的幾個環(huán)節(jié)難點(diǎn):?一般性問題認(rèn)知與選擇性問題認(rèn)知?消費(fèi)者的選擇規(guī)則第一節(jié)消費(fèi)決策的含義及其類型一、決策和消費(fèi)者決策的含義
【總結(jié)】第九講消費(fèi)者購買決策過程(二)?一、非計(jì)劃購買?二、店鋪選擇?三、購買后沖突?四、消費(fèi)者滿意與不滿?五、產(chǎn)品處置一、非計(jì)劃購買?非計(jì)劃購買:?不考慮決策的后果,無知覺的反應(yīng)行為。低參與度是指在突發(fā)念頭基礎(chǔ)上的購買欲望或在“強(qiáng)烈沖動”基礎(chǔ)上的行
2025-03-09 13:30
【總結(jié)】消費(fèi)者購買決策是指消費(fèi)者為了滿足某種需求,在一定的購買動機(jī)的支配下,在可供選擇的兩個或者兩個以上的購買方案中,經(jīng)過分析、評價,選擇并且實(shí)施最佳的購買方案,以及購后評價的活動過程。2消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容6W+1H3消費(fèi)者購買行為模式——“7O”研究法消費(fèi)者及其行為購買行為概括誰構(gòu)成市場?-Who購
2025-02-12 05:44
【總結(jié)】第七章民航消費(fèi)者的購買行為與決策過程2023/2/31升達(dá)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院寧震霖導(dǎo)入案例“狗不理”敗北杭城?杭州“狗不理”包子店是天津狗不理集團(tuán)在杭州開設(shè)的分店,地處商業(yè)黃金地段。正宗的狗不理以其鮮明的特色(薄皮、水餡、滋味鮮美、咬一口汁水橫流)而享譽(yù)神州。但正當(dāng)杭
2026-01-08 21:58
【總結(jié)】第三章消費(fèi)者市場消費(fèi)者市場?第一節(jié)消費(fèi)者市場概述?第二節(jié)消費(fèi)者行為模式及影響因素?第三節(jié)消費(fèi)者購買行為與購買決策過程第一節(jié)消費(fèi)者市場概述?一、消費(fèi)者市場的含義及特點(diǎn)?二、消費(fèi)品的分類一、消費(fèi)者市場的含義及特點(diǎn)消費(fèi)者市場是指消費(fèi)者個人或家庭為個人消費(fèi)而
2026-01-02 00:10