【總結(jié)】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國移動廣東有限公司客戶服務(wù)(廣州)中心?第二篇服務(wù)技巧篇?一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期?二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個標準?三、客戶服務(wù)對自己的意義?四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)?五、客戶服務(wù)技巧課程
2025-01-20 19:18
【總結(jié)】大量資料天天更新中國移動廣東公司集團客戶部2023年9月廣東移動集團客戶服務(wù)營銷管理交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團客戶服務(wù)管理一、集團客戶服務(wù)管理二、集團業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)四、集團產(chǎn)品營銷推廣四、集團產(chǎn)品營銷推廣集團客戶服務(wù)體系建設(shè)目標建立基于客戶價值管理的“差異化”服
2025-02-06 23:28
【總結(jié)】北京移動集團客戶體驗俱樂部試用產(chǎn)品介紹專業(yè)版彩信專業(yè)版彩信--以彩信為媒介進行信息的雙向、交互式傳遞,滿足企業(yè)信息化、個性化和移動化的業(yè)務(wù)需求。通過企信通平臺可以編輯和實時傳送圖象、聲音、文本、動畫等各種形式信息,輕松實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)到手機、手機到互聯(lián)網(wǎng)、手機到手機的信息傳送,滿足企業(yè)辦公、管理和溝通、客戶服務(wù)等方面的需求。業(yè)務(wù)簡介
2025-01-24 00:56
【總結(jié)】安徽移動集團客戶網(wǎng)絡(luò)分級服務(wù)(SLA)中國移動通信集團安徽有限公司網(wǎng)絡(luò)部2012年4月前言根據(jù)集團公司對集團客戶實行差異化服務(wù)的規(guī)范和相關(guān)要求,特制定《安徽移動集團客戶網(wǎng)絡(luò)分級服務(wù)(SLA)》(服務(wù)等級協(xié)議-ServiceLevelAgreement,簡稱SLA),對集團客戶基礎(chǔ)通信類業(yè)務(wù)從售前到售后的全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進行規(guī)范,采取各項
2025-04-08 01:40
【總結(jié)】中國移動第四屆國際電信發(fā)展環(huán)境論壇集團客戶的移動增值業(yè)務(wù)-未來的利潤增長點?CopyrightIBMCorporation2023—未經(jīng)允許,請勿復(fù)制及散發(fā)—溫曉華,IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部電信行業(yè)北京BusinessConsultingServices第1頁?C
2025-02-12 12:58
【總結(jié)】P1/36河南公司發(fā)言材料2023年8月P2/36集團客戶發(fā)展思考及建議3.當前營銷工作中的問題分析2.形勢判研及重點工作實施情況1.P3/361、競爭形勢新河南聯(lián)通實力將大增?河南聯(lián)通與網(wǎng)通的整合將以河南網(wǎng)通為主導?河南聯(lián)通、網(wǎng)通融合速度快(干部調(diào)整快,業(yè)務(wù)融合快)?河南聯(lián)通=河南網(wǎng)通固網(wǎng)+寬帶+
2025-01-25 21:39
【總結(jié)】內(nèi)部資料注意保密2023年集團客戶移動VPDN產(chǎn)品培訓材料集團客戶部2023年6月內(nèi)部資料注意保密匯報提綱二、技術(shù)方案一、產(chǎn)品介紹三、運營管理四、計費結(jié)算2內(nèi)部資料注意保密產(chǎn)品定義業(yè)務(wù)定義適用范圍?移動VPDN(Vir
2025-02-05 16:04
【總結(jié)】XX移動集團客戶經(jīng)理綜合能力提升培訓針對移動的培訓?XX年為移動進行咨詢與培訓服務(wù)。總計約400天。?針對移動做過的培訓包括?中國移動-優(yōu)秀客戶經(jīng)理卓越服務(wù)培訓。TTT培訓?廣東移動(深圳移動)?湖南移動(長沙、株洲、湘潭、邵陽、懷化、婁底、湘西)?陜西移動(榆林、延安、西安、
2025-01-27 04:28
【總結(jié)】英文標題:40-47pt副標題:26-30pt字體顏色:反白內(nèi)部使用字體:FrutigerNextLTMedium外部使用字體:Arial中文標題:35-47pt字體:黑體副標題:24-28pt字體顏色:反白字體:細黑體集客移動代維培訓鐵通葫
2025-03-08 11:18
【總結(jié)】哈爾濱移動集團客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀黑龍江移動公司二零一一年三月商務(wù)“形象”禮儀商務(wù)“辦公室”禮儀商務(wù)“贈送”禮儀商務(wù)“電話”禮儀商務(wù)“行為舉止”禮儀商務(wù)“公務(wù)”禮儀商務(wù)“涉外”禮儀高效溝通技巧集團
2025-02-28 14:10
【總結(jié)】中國移動第四屆國際電信發(fā)展環(huán)境論壇集團客戶的移動增值業(yè)務(wù)未來的利潤增長點?—未經(jīng)允許,請勿復(fù)制及散發(fā)—溫曉華,業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部電信行業(yè)北京第??頁?CopyrightIBMCorporation2023目錄挑戰(zhàn)與機遇集團客戶
2025-02-12 12:59
【總結(jié)】中國移動通信管理學院集團客戶資費設(shè)計與管理中國移動通信管理學院中國移動通信管理學院版權(quán)所有版權(quán)所有2議程集團客戶定價的現(xiàn)狀和主要問題深入挖掘客戶需求把握集團客戶資費設(shè)計要點形成完善的跟蹤評估與支撐體系案例練習中國移動通信管理學院中國移動通信管理學院版權(quán)所有版權(quán)所有3行業(yè)經(jīng)驗表明科學系統(tǒng)的定價管理有其內(nèi)在復(fù)雜性,涉及到企業(yè)管理諸多環(huán)節(jié)價格制定
2025-02-06 23:52
【總結(jié)】夯實集團客戶市場基礎(chǔ)加快行業(yè)應(yīng)用規(guī)模推廣集團客戶部主要內(nèi)容?集團客戶現(xiàn)狀和形勢分析?存在的困難與思考?2023年工作目標和重點工作部署“四大工程”初步拓展了集團客戶市場?手機是工作工具逐漸被集團客戶接受,單位統(tǒng)手機是工作工具逐漸被集團客戶接受,單位統(tǒng)一支付呈上升趨勢。一支付呈上升趨勢。?初步的信息化應(yīng)用探索表明移動通信是我國
2025-01-22 04:37
【總結(jié)】中國移動通信集團****有限公司——集團客戶經(jīng)理客戶關(guān)系管理及營銷技巧培訓新加坡印咨詢集團·希爾咨詢2023年12月施大偉2本文件版權(quán)歸屬為新加坡開銳管理咨詢私人有限公司,抄襲及非法傳播必究。希爾咨詢定位“戰(zhàn)略落地、實踐創(chuàng)新”,與中國移動集團客戶領(lǐng)域走過了十年的愉快合作?2023年開始,希爾與湖
2025-02-27 19:57
【總結(jié)】集團客戶服務(wù)體系安慶移動集團客戶部2023年11月集團客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團客戶服務(wù)體系概述集團客戶服務(wù)考核體系目錄集團客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團客戶服務(wù)現(xiàn)狀(一)規(guī)模:集團客戶規(guī)模快速擴大,對工商注冊法人機構(gòu)基本實現(xiàn)了全覆蓋。集團客戶服務(wù)現(xiàn)狀(二)規(guī)模:集團客戶滿意度低,集團客戶資料準確率、完整率比較差。集團客戶服務(wù)體系建設(shè)目標集團客戶滿意
2025-01-20 19:33