【總結(jié)】服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧中國(guó)移動(dòng)廣東有限公司客戶服務(wù)(廣州)中心?第二篇服務(wù)技巧篇?一、客戶服務(wù)理念和服務(wù)周期?二、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?三、客戶服務(wù)對(duì)自己的意義?四、優(yōu)秀客服人員必備素質(zhì)?五、客戶服務(wù)技巧課程
2025-01-20 19:18
【總結(jié)】大量資料天天更新中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部2023年9月廣東移動(dòng)集團(tuán)客戶服務(wù)營(yíng)銷管理交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的“差異化”服
2025-02-06 23:28
【總結(jié)】北京移動(dòng)集團(tuán)客戶體驗(yàn)俱樂部試用產(chǎn)品介紹專業(yè)版彩信專業(yè)版彩信--以彩信為媒介進(jìn)行信息的雙向、交互式傳遞,滿足企業(yè)信息化、個(gè)性化和移動(dòng)化的業(yè)務(wù)需求。通過企信通平臺(tái)可以編輯和實(shí)時(shí)傳送圖象、聲音、文本、動(dòng)畫等各種形式信息,輕松實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)到手機(jī)、手機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)到手機(jī)的信息傳送,滿足企業(yè)辦公、管理和溝通、客戶服務(wù)等方面的需求。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
2025-01-24 00:56
【總結(jié)】安徽移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)分級(jí)服務(wù)(SLA)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)安徽有限公司網(wǎng)絡(luò)部2012年4月前言根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)集團(tuán)客戶實(shí)行差異化服務(wù)的規(guī)范和相關(guān)要求,特制定《安徽移動(dòng)集團(tuán)客戶網(wǎng)絡(luò)分級(jí)服務(wù)(SLA)》(服務(wù)等級(jí)協(xié)議-ServiceLevelAgreement,簡(jiǎn)稱SLA),對(duì)集團(tuán)客戶基礎(chǔ)通信類業(yè)務(wù)從售前到售后的全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行規(guī)范,采取各項(xiàng)
2025-04-08 01:40
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)第四屆國(guó)際電信發(fā)展環(huán)境論壇集團(tuán)客戶的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)-未來的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?CopyrightIBMCorporation2023—未經(jīng)允許,請(qǐng)勿復(fù)制及散發(fā)—溫曉華,IBM業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部電信行業(yè)北京BusinessConsultingServices第1頁?C
2025-02-12 12:58
【總結(jié)】P1/36河南公司發(fā)言材料2023年8月P2/36集團(tuán)客戶發(fā)展思考及建議3.當(dāng)前營(yíng)銷工作中的問題分析2.形勢(shì)判研及重點(diǎn)工作實(shí)施情況1.P3/361、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)新河南聯(lián)通實(shí)力將大增?河南聯(lián)通與網(wǎng)通的整合將以河南網(wǎng)通為主導(dǎo)?河南聯(lián)通、網(wǎng)通融合速度快(干部調(diào)整快,業(yè)務(wù)融合快)?河南聯(lián)通=河南網(wǎng)通固網(wǎng)+寬帶+
2025-01-25 21:39
【總結(jié)】?jī)?nèi)部資料注意保密2023年集團(tuán)客戶移動(dòng)VPDN產(chǎn)品培訓(xùn)材料集團(tuán)客戶部2023年6月內(nèi)部資料注意保密匯報(bào)提綱二、技術(shù)方案一、產(chǎn)品介紹三、運(yùn)營(yíng)管理四、計(jì)費(fèi)結(jié)算2內(nèi)部資料注意保密產(chǎn)品定義業(yè)務(wù)定義適用范圍?移動(dòng)VPDN(Vir
2025-02-05 16:04
【總結(jié)】XX移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)針對(duì)移動(dòng)的培訓(xùn)?XX年為移動(dòng)進(jìn)行咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。總計(jì)約400天。?針對(duì)移動(dòng)做過的培訓(xùn)包括?中國(guó)移動(dòng)-優(yōu)秀客戶經(jīng)理卓越服務(wù)培訓(xùn)。TTT培訓(xùn)?廣東移動(dòng)(深圳移動(dòng))?湖南移動(dòng)(長(zhǎng)沙、株洲、湘潭、邵陽、懷化、婁底、湘西)?陜西移動(dòng)(榆林、延安、西安、
2025-01-27 04:28
【總結(jié)】英文標(biāo)題:40-47pt副標(biāo)題:26-30pt字體顏色:反白內(nèi)部使用字體:FrutigerNextLTMedium外部使用字體:Arial中文標(biāo)題:35-47pt字體:黑體副標(biāo)題:24-28pt字體顏色:反白字體:細(xì)黑體集客移動(dòng)代維培訓(xùn)鐵通葫
2025-03-08 11:18
【總結(jié)】哈爾濱移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀黑龍江移動(dòng)公司二零一一年三月商務(wù)“形象”禮儀商務(wù)“辦公室”禮儀商務(wù)“贈(zèng)送”禮儀商務(wù)“電話”禮儀商務(wù)“行為舉止”禮儀商務(wù)“公務(wù)”禮儀商務(wù)“涉外”禮儀高效溝通技巧集團(tuán)
2025-02-28 14:10
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)第四屆國(guó)際電信發(fā)展環(huán)境論壇集團(tuán)客戶的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)未來的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)?—未經(jīng)允許,請(qǐng)勿復(fù)制及散發(fā)—溫曉華,業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)事業(yè)部電信行業(yè)北京第??頁?CopyrightIBMCorporation2023目錄挑戰(zhàn)與機(jī)遇集團(tuán)客戶
2025-02-12 12:59
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)與管理中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院版權(quán)所有版權(quán)所有2議程集團(tuán)客戶定價(jià)的現(xiàn)狀和主要問題深入挖掘客戶需求把握集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)要點(diǎn)形成完善的跟蹤評(píng)估與支撐體系案例練習(xí)中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院版權(quán)所有版權(quán)所有3行業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明科學(xué)系統(tǒng)的定價(jià)管理有其內(nèi)在復(fù)雜性,涉及到企業(yè)管理諸多環(huán)節(jié)價(jià)格制定
2025-02-06 23:52
【總結(jié)】夯實(shí)集團(tuán)客戶市場(chǎng)基礎(chǔ)加快行業(yè)應(yīng)用規(guī)模推廣集團(tuán)客戶部主要內(nèi)容?集團(tuán)客戶現(xiàn)狀和形勢(shì)分析?存在的困難與思考?2023年工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作部署“四大工程”初步拓展了集團(tuán)客戶市場(chǎng)?手機(jī)是工作工具逐漸被集團(tuán)客戶接受,單位統(tǒng)手機(jī)是工作工具逐漸被集團(tuán)客戶接受,單位統(tǒng)一支付呈上升趨勢(shì)。一支付呈上升趨勢(shì)。?初步的信息化應(yīng)用探索表明移動(dòng)通信是我國(guó)
2025-01-22 04:37
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)****有限公司——集團(tuán)客戶經(jīng)理客戶關(guān)系管理及營(yíng)銷技巧培訓(xùn)新加坡印咨詢集團(tuán)·希爾咨詢2023年12月施大偉2本文件版權(quán)歸屬為新加坡開銳管理咨詢私人有限公司,抄襲及非法傳播必究。希爾咨詢定位“戰(zhàn)略落地、實(shí)踐創(chuàng)新”,與中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶領(lǐng)域走過了十年的愉快合作?2023年開始,希爾與湖
2025-02-27 19:57
【總結(jié)】集團(tuán)客戶服務(wù)體系安慶移動(dòng)集團(tuán)客戶部2023年11月集團(tuán)客戶關(guān)鍵成員服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)體系概述集團(tuán)客戶服務(wù)考核體系目錄集團(tuán)客戶基礎(chǔ)服務(wù)體系集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀(一)規(guī)模:集團(tuán)客戶規(guī)模快速擴(kuò)大,對(duì)工商注冊(cè)法人機(jī)構(gòu)基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。集團(tuán)客戶服務(wù)現(xiàn)狀(二)規(guī)模:集團(tuán)客戶滿意度低,集團(tuán)客戶資料準(zhǔn)確率、完整率比較差。集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)集團(tuán)客戶滿意
2025-01-20 19:33