【總結(jié)】2023年茂名移動(dòng)品牌年度代理選型模擬命題應(yīng)答書(shū)(正本)項(xiàng)目名稱:品牌年度代理選型選型內(nèi)容:2023年茂名移動(dòng)年度品牌代理競(jìng)選單位:廣州市鼎立廣告有限公司日期:2023年02月中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司茂名分公司春節(jié)返鄉(xiāng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)整體推廣廣
2025-02-26 16:17
【總結(jié)】品牌專家VI管理2023年7月人們所感知的外部信息,有83%是通過(guò)視覺(jué)通道到達(dá)人們心智的。設(shè)計(jì)科學(xué)、實(shí)施有利、管理有方的視覺(jué)識(shí)別是企業(yè)品牌發(fā)展的快捷之途。——日本CI設(shè)計(jì)大師勝岡重夫先生VI對(duì)品牌管理和發(fā)展具有重要意義?凸顯品牌的個(gè)性化識(shí)別,塑造并突出品牌性格?VI在保持基礎(chǔ)核心一致性
2025-02-23 15:25
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)車務(wù)通開(kāi)通使用手冊(cè)車行天下盡在掌握中國(guó)移動(dòng)目錄?第一部分概述?第二部分全網(wǎng)車務(wù)通業(yè)務(wù)受理流程?第三部分本地車務(wù)通業(yè)務(wù)受理流程概述:此文檔是針對(duì)車務(wù)通業(yè)務(wù)在全網(wǎng)及本地受理系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作的說(shuō)明。概述目錄?第一部分概述
2025-01-22 04:24
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)客戶關(guān)系管理案例分析-2-目錄通信行業(yè)背景1移動(dòng)業(yè)務(wù)分析2我們的意見(jiàn)4移動(dòng)客戶關(guān)系管理3-3-通信行業(yè)背景通信行業(yè)大事件1994年3月26日1994年7月19日1999年8月16日1999年中旬移動(dòng)獨(dú)立,成立移動(dòng)通信局,打破電
2025-01-18 17:33
【總結(jié)】1860客戶投訴分類細(xì)則武漢營(yíng)銷中心1860客戶服務(wù)中心客服系統(tǒng)投訴分類大綱?客戶投訴?計(jì)費(fèi)投訴?網(wǎng)絡(luò)投訴(一)客戶投訴?資費(fèi)?支撐系統(tǒng)?卡類業(yè)務(wù)?服務(wù)項(xiàng)目?服務(wù)質(zhì)量?社會(huì)營(yíng)銷渠道?業(yè)務(wù)使用?其
2025-01-17 04:40
【總結(jié)】紹興移動(dòng)營(yíng)業(yè)渠道現(xiàn)場(chǎng)管理提升項(xiàng)目之營(yíng)業(yè)廳神秘客戶調(diào)研報(bào)告“神秘客戶調(diào)研”是指調(diào)研人員以普通客戶身份,在指定的時(shí)間到指定的地點(diǎn)提出特定服務(wù)需求,通過(guò)享受服務(wù)的過(guò)程,對(duì)服務(wù)地點(diǎn)的硬件、軟件、人員做出評(píng)估的一種服務(wù)調(diào)研方式。-“神秘客戶調(diào)研”的目的主要是觀察服務(wù)人員在無(wú)意識(shí)狀態(tài)之下的服務(wù)行為,以期通過(guò)此種方式了解服務(wù)
2025-02-20 15:49
【總結(jié)】11中國(guó)移動(dòng)的客戶開(kāi)發(fā)22?中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)移動(dòng)”)于年月日成立。中國(guó)移動(dòng)是中國(guó)唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)的運(yùn)營(yíng)商,擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模,是北京奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。?中國(guó)移動(dòng)在我國(guó)移動(dòng)通信大發(fā)展的進(jìn)程中,始終發(fā)揮著主導(dǎo)作用,并在國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域占有重要地位。中國(guó)移動(dòng)已連續(xù)年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為世
2025-01-18 20:03
【總結(jié)】2023年12月2023年12月XX移動(dòng)客戶細(xì)分模型項(xiàng)目報(bào)告1報(bào)告會(huì)議程一、項(xiàng)目背景及前階段工作回顧二、客戶細(xì)分方法論三、XX移動(dòng)客戶細(xì)分模型四、通用客戶細(xì)分結(jié)果分析及相應(yīng)市場(chǎng)策略五、短信專題客戶細(xì)分結(jié)果分析及相應(yīng)市場(chǎng)策略六、基于客戶細(xì)分結(jié)果的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)討論2報(bào)告會(huì)議程一、項(xiàng)目背景及前階段工作回顧二、客戶細(xì)分方法論
2025-01-18 20:36
【總結(jié)】擁有龐大的管理資料庫(kù)集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)與管理?2023-06中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院議程1集團(tuán)客戶定價(jià)的現(xiàn)狀和主要問(wèn)題2深入挖掘客戶需求3把握集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)要點(diǎn)4形成完善的跟蹤評(píng)估與支撐體系5案例練習(xí)2中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院行業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明科學(xué)系統(tǒng)的定價(jià)管理有其內(nèi)在復(fù)雜性,涉及到企業(yè)管理諸多環(huán)節(jié)
2025-01-22 04:48
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)與管理中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院版權(quán)所有版權(quán)所有2議程1集團(tuán)客戶定價(jià)的現(xiàn)狀和主要問(wèn)題2深入挖掘客戶需求3把握集團(tuán)客戶資費(fèi)設(shè)計(jì)要點(diǎn)4形成完善的跟蹤評(píng)估與支撐體系5案例練習(xí)中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院中國(guó)移動(dòng)通信管理學(xué)院版權(quán)所有版權(quán)所有3行業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明科學(xué)系統(tǒng)的定價(jià)管理有其內(nèi)在復(fù)雜性,涉及到企業(yè)
2025-01-22 04:32
【總結(jié)】中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部2023年9月交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的“差異化”服務(wù)營(yíng)銷機(jī)制,基于界面功能提升的“分層次”渠道體系,
【總結(jié)】大量資料天天更新與省郵政交流材料中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部年月日大量資料天天更新提綱提綱客戶服務(wù)理念二公司簡(jiǎn)介一集團(tuán)客戶工作體系三信息化“八項(xiàng)工程”及郵政解決方案四大量資料天天更新提綱一一、廣東移動(dòng)簡(jiǎn)介廣東移動(dòng)公司治理結(jié)構(gòu).廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)特點(diǎn).廣東移動(dòng)組織體系.廣東移動(dòng)歷史沿革..
2025-02-23 15:28
【總結(jié)】-0--1-隨著經(jīng)濟(jì)全球化、需求個(gè)性化和信息通信技術(shù)日新月異的進(jìn)步,移動(dòng)通信進(jìn)入了一個(gè)前所未有的激動(dòng)人心的變化時(shí)代。中國(guó)移動(dòng)通信匯聚全中國(guó)移動(dòng)人的智慧和力量,通過(guò)制定和實(shí)施具有生命力的發(fā)展戰(zhàn)略,努力實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo),以推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)通信在未來(lái)的發(fā)展中獲得持續(xù)的成功。前言-2-主要內(nèi)容一
2025-02-18 12:47
【總結(jié)】-0-總結(jié)項(xiàng)目工作進(jìn)展1:30–1:35品牌總體發(fā)展情況1:35–1:45品牌架構(gòu)演進(jìn)及驅(qū)動(dòng)手段1:45–2:45品牌接觸點(diǎn)提升2:45–3:15品牌組織及流程3:15–3:45品牌監(jiān)測(cè)及評(píng)估3:45–4:304:30–4:45
2025-03-05 16:22
【總結(jié)】?2023ConfidentialDCX客戶:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司集團(tuán)客戶部項(xiàng)目:認(rèn)清大勢(shì)、精準(zhǔn)定位、重點(diǎn)整合全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中公司戰(zhàn)略及集團(tuán)客戶營(yíng)銷的策略提供:北京信心通達(dá)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:呂廷杰北京郵電大學(xué)教授博士生導(dǎo)師經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)